Papa waarschuwt ontwikkelaars: laat mijn kinderen niet kopen
Expert in gebruikerservaring Rian van der Merwe gepost een oprechte tirade gisteren in Smashing Magazine, waarin ontwikkelaars van iPad-apps voor kinderen werden gesmeekt om wat beter na te denken over hoe ze hun apps samenstellen.
De meeste van zijn opmerkingen gingen over problemen met de gebruikersinterface en interface, maar de laatste was een waarschuwing die veel ouders (waaronder ikzelf) zullen steunen: probeer mijn kinderen niet te misleiden om extra inhoud te kopen.
Rian stelde vier essentiële richtlijnen voor waar ontwikkelaars rekening mee moeten houden. De interfaces zijn voornamelijk dingen die voor de hand liggend lijken als Rian erover praat, maar ze zouden kunnen pas duidelijk zijn als je een klein kind voor je app hebt gezet en ze hebt zien gebruiken het.
De realiteit van jonge kinderen en iPads is dat ze zo opgaan in wat er op het scherm staat dat ze niet veel aandacht aan iets anders besteden. Het is heel gemakkelijk om de bedieningselementen aan de onderkant van het scherm per ongeluk aan te raken. En het is heel moeilijk voor een kind om uit te zoeken wat kan worden aangeraakt om dingen te laten gebeuren en wat niet. Rian zegt: “Geef (interactieve elementen) een kenmerk dat aangeeft dat ze tastbaar zijn.”
Maar het is de laatste tip van Rian die me het meest aanspreekt:
Als je mijn kind probeert te misleiden om dingen te kopen, ben je dood voor mij.
Dit is een mening die ik kan ondersteunen. Mijn zoon is nu negen, en veel beter geïnformeerd over hoe iOS werkt, en weet wat een in-app-aankoop is. Hij weet dat als zoiets opduikt, hij ofwel op Annuleren moet drukken of het mij moet komen vragen. Maar het artikel van Rian richt zich op jongere kinderen, van wie niet kan worden verwacht dat ze begrijpen hoe de App Store werkt. Een app voor die leeftijdsgroep opvullen met verborgen "KOOP!" links leidt tot niets anders dan teleurstelling voor het kind en ergernis voor de ouder.
Het is prima om in-app-aankopen in apps voor kinderen te hebben, maar houd ze gescheiden van de inhoud. Zorg voor een hoofdmenu met een knop met de tekst 'Voor ouders' of zoiets, en plaats daar de boodschappen.