Het leven bij Apple is fenomenaal sinds Tim Cook het roer overnam als CEO. AAPL-aandelen zijn met 120 procent gestegen. Er zijn 750 miljoen iOS-apparaten verkocht. 100 miljard dollar werd teruggegeven aan de aandeelhouders. En Apple werd zojuist de eerste bedrijf van $ 700 miljard in geschiedenis.
Om een succesvolle campagne van 2014 te vieren, ging Cook vandaag zitten met Goldman Sachs-president Gary Cohn om te praten over hoe Apple zijn ongelooflijke resultaten heeft bereikt, en welke andere trucs het bedrijf in petto heeft mouwen.
Hier zijn de 12 grootste onthullingen van Cook's Goldman Sachs tech conferentie verschijning:
Apple gelooft niet in de wet van de grote getallen
Analisten hebben zich afgevraagd of Apple de iPhone-verkopen jaar op jaar kan blijven verhogen. Er moet ergens een plafond zijn, maar daar denkt het bedrijf volgens Cook niet aan.
"We geloven niet in wetten zoals de wet van de grote getallen", legt Cook uit. “Steve heeft ons ingeprent dat grenzen stellen aan je denken nooit goed is. We zijn dus nooit gefocust op de cijfers. We zijn gefocust op de dingen die de cijfers opleveren... We zijn een productbedrijf.'
Ruimteschipcampus zal op zonne-energie werken
Het is moeilijk om een ander bedrijf te bedenken dat de klimaatverandering de afgelopen jaren zo serieus heeft genomen als Apple. Het bedrijf is van plan om al zijn bedrijfs- en winkelkantoren van stroom te voorzien met 100% hernieuwbare energie, en Cook hebben zojuist aangekondigd dat ze samenwerken met First Solar om een zonnepark van 1.300 hectare te bouwen in Monterey, Californië.
"Bij Apple weten we dat klimaatverandering echt is", zegt Cook. “Onze visie is dat de tijd van praten voorbij is en de tijd voor actie nu. Dat hebben we laten zien in wat we hebben gedaan. We draaien al onze datacenters op hernieuwbare energie.”
Het zonnepark kost Apple $ 850 miljoen en genereert genoeg energie om 60.000 Californische huizen van stroom te voorzien. De opgewekte energie zal worden ingevoerd in de nieuwe Apple-campus, evenals in andere bedrijfskantoren, datacenters en winkels in de staat Californië.
Apple Watch zal het leven van mensen veranderen
Wat maakt Apple Watch speciaal? Het is iets waar veel Apple-fans over hebben gedebatteerd sinds de grote onthulling in september. In de ogen van Tim Cook zal de grootste verkoop voor de Apple Watch zijn dat het je leven kan veranderen. En het is volledig aanpasbaar aan wat je wilt.
"Er zijn verschillende dingen die smartwatches worden genoemd die worden verzonden, maar ik weet niet zeker of je er een kunt noemen", zei Cook. “Er zijn er geen die het leven van mensen hebben veranderd. Bij Apple is dat ons doel. Dat zien we de Apple Watch doen.”
De meest opwindende Apple Watch-functies komen echter niet echt van Apple. Zoals we al eerder zeiden, zullen derden vorm geven aan de toekomst van Apple Watch meer dan wie dan ook, en Tim is daar helemaal cool mee.
“Ik ben super enthousiast over de dingen waar derde partijen aan werken. Iedereen zal zijn favoriete ding hebben, net zoals toen de App Store uitkwam", legt Cook uit.
Meer diversiteit aub
Tim Cook nam tijdens zijn interview even de tijd om erop te wijzen dat er een heleboel kerels in het gebouw waren, maar niet genoeg dames.
"Ik zie te veel mannen in het publiek", zei Cook. “Je hebt meer vrouwen en meer diversiteit nodig.”
Tim heeft duidelijk niet naar gekeken zijn eigen leiderschapspagina over een tijdje.
Apple is geen hardwarebedrijf
Het debat over de vraag of Apple echt een softwarebedrijf of een hardwarebedrijf is, woedt al tientallen jaren onder Apple-fanboys, maar Tim Cook verpletterde het vanavond voor eens en altijd.
“Sinds ik bij Apple ben, zijn we geen hardwarebedrijf meer geweest. Ik denk niet dat Apple sinds het begin der tijden ooit een hardwarebedrijf is geweest. Ik denk niet dat mensen die Apple echt kennen ons een hardwarebedrijf zouden noemen." Cook zegt dat klanten die Apple-hardware kopen, een ervaring kopen die een integratie van diensten is.
“Apple Pay was alleen mogelijk omdat we de hardware, de software en de service konden ontwerpen. Je zou je kunnen voorstellen dat je dit met andere bedrijven zou proberen en je zou je haren uit de kast trekken."
Apple Pay is groter dan Cook dacht dat het zou zijn
Apple Pay is eind 2014 amper gelanceerd, maar het is al de meest populaire vorm van mobiel betalen bij veel retailers in de VS. Tim zei dat het vroege succes van Apple Pay zelfs zijn verwachtingen heeft overtroffen.
"Apple Pay ging over iets simpels doen", legt Cook uit. “Het moest makkelijker zijn dan je portemonnee tevoorschijn halen en een kaart tevoorschijn halen. Ik denk dat we iets hebben bedacht dat mensen graag gebruiken. Panera Bread vertelde ons dat 80% van hun mobiele betalingen via Apple Pay gebeuren... De respons was ongelooflijk. Ik had nooit verwacht dat we zouden staan waar we nu staan."
Privacy is het grote verkoopargument van Apple
“We denken dat klanten met hun gegevens naar mensen gaan die ze vertrouwen. Want het is niet alleen het delen van één ding dat nu aan de hand is. Het is dat mensen onbewust een aantal dingen in hun leven delen, en dan kan iemand de punten met elkaar verbinden en 10 dingen over hen leren waarvan ze niet willen dat iemand ze weet.
Nu HealthKit en Apple Pay Apple meer mogelijkheden bieden voor Apple om geld te verdienen met gegevens, zei Cook dat Apple niet op zoek is naar een dergelijke markt.
“Wij vinden dat klanten recht hebben op privacy”, zegt Cook. "We verdienen geld als je er een koopt [wijst naar een Apple Watch]. We denken dat dit de manier is waarop klanten willen dat we naar de wereld kijken.”
De creditcard van Cook is gestolen
Tim zei dat zijn creditcardgegevens drie keer zijn gestolen. Drie keer! Cook benadrukte dat "je creditcard niet bij je hoeft te hebben" als een van de grootste functies van Apple Pay, omdat het diefstal en fraude vermindert.
“Met Apple Pay geven we de handelaar nooit je creditcardnummer. We weten niet eens wat het is."
Overal willen mensen een geweldig product
Gary Cohn vroeg Tim Cook of de verkoop van iPhones altijd duurzaam zal zijn als Apple alleen geavanceerde apparaten nastreeft, in plaats van ook goedkopere handsets te maken. Cook verwierp onmiddellijk de kritiek dat Apple goedkopere iPhones moet maken om te overleven in plaatsen als China.
“Het is een stelletje stieren! Het is niet waar", riep Tim uit. “Mensen overal ter wereld willen een geweldig product. Het kan zijn dat ze het niet kunnen betalen. Maar als we ons werk goed doen en goede producten blijven maken, denk ik dat er een goede zaak is.”
Onze mantra was om het beste te maken, niet het meeste... We willen mensen een goede waarde geven en als we iets kunnen ontwikkelen dat echt geweldig is, dan zouden we dat doen. Maar wat we niet doen, is iets dat tweederangs is, want dat is niet waar Apple voor staat, en dat is niet wat klanten willen."
Hoe Apple China overnam
China kocht afgelopen kwartaal voor het eerst meer iPhones dan de VS, maar de toekomst van Apple was niet altijd zo rooskleurig in China. Nog maar vier jaar geleden werd het bedrijf gedomineerd. Cook dankt de ommekeer aan de uitgebreide aanwezigheid van Apple in het land door nieuwe flagshipstores te openen en 40.000 extra verkooppunten in China te creëren.
"We stopten er vooral onze persoonlijke energie in en probeerden het te respecteren en het begon te werken." zei Kok. “Ik denk nog steeds dat we niet ver van de oppervlakte zijn. Dat land heeft zo'n enorme hoeveelheid mensen die naar de middenklasse verhuizen, ik heb nog nooit zoiets gezien."
Cook zei dat er andere gebieden in de wereld zijn waar Apple nog steeds niet genoeg energie besteedt om in te breken. India werd specifiek genoemd als de volgende potentiële grote markt van Apple.
Apple wil de manier waarop we werken veranderen
De samenwerking tussen Apple en IBM is een groot probleem voor Apple. Het bedrijf heeft besloten dat het zijn nieuwe missie is om de manier waarop mensen werken te veranderen, en de enige manier waarop ze daar kunnen komen, is met de specialiteit van IBM.
"Ik zou niet gelukkiger kunnen zijn met hoe het nu van de grond komt", zei Cook. “Ik vind het echt groot. Dit is geen kleinigheid. De waarheid is dat ondernemingen niet zijn overgestapt op mobiliteit zoals consumenten dat hebben gedaan.”
“We dragen hier allebei een aanzienlijk bedrag aan bij. We willen de manier waarop mensen werken veranderen.” zei Kok. “We wisten dat we met iemand moesten samenwerken en we keken rond en het werd ons duidelijk dat IBM een fantastische partner zou zijn.
Toekomst van de Mac
Apple Watch, iPhones en iPads hebben in de loop der jaren de schijnwerpers van de Mac gestolen, maar Apple nog steeds ziet veel potentieel in de pc-markt en is niet van plan de Mac op elk moment in de steek te laten spoedig.
"Ik denk dat het een mooie toekomst heeft", legt Cook uit, verwijzend naar de Mac-line-up. “We zijn daarin aan het innoveren als een gek. We kwamen uit met de Retina 5k iMac. Onze notebooks hebben een ongelooflijke batterijduur. Het besturingssysteem is ongelooflijk. Wij zijn het enige bedrijf dat een mainstream desktop-besturingssysteem en een mainstream mobiel besturingssysteem heeft. Niemand heeft ze allebei, behalve wij, dus we kunnen mensen een ervaring blijven geven die adembenemend is.”
