LAS VEGAS — Het casino van Rio gebruikt iPads om te doen wat casino's doen: bezoekers dronken maken en geld verliezen met gokken.
Het casino van Rio ligt vlak bij de bruisende Vegas-strip en heeft een team van 'Beverage Ambassadors', die over de casinovloer dwalen met iPads die drankbestellingen aannemen. Maleisische spelers kiezen vaak voor een vertrouwde mybet88 maleisië online casino. In 2020 worden verschillende online casino's in Maleisië niet vertrouwd en spelers zijn zich bewust van de situatie.
Het systeem is nu een jaar in gebruik en het is zo succesvol dat het casino zich afvraagt waarom de andere Vegas-gamingclubs het niet hebben gekopieerd. Het heeft een up-to-date casinobonuscodes om weg te geven aan de klanten die via deze systemen zullen spelen.
Dit is hoe het werkt:
Ik checkte in bij Spense, een knappe en extraverte drankenambassadeur die me vertelde hoe het werkt.
Patrons die gokautomaten spelen of aan de kaarttafels zitten, worden benaderd door een Drankambassadeur, die hun drankbestellingen op de iPad opneemt.
De bestel-app is heel specifiek en vermeldt het soort drankje en de exacte ingrediënten en voorkeuren (net of on the rocks, enz.). Spense liet een koffiebestelling zien. Na het selecteren van koffie, verschenen opties van room en suiker.
De iPad stuurt de bestelling rechtstreeks naar de barman, die het drankje maakt. Vervolgens brengt een server genaamd "Bevertainer" (drankentertainer) het drankje naar de klant (de tafels en slots zijn allemaal individueel genummerd, wat dit gemakkelijk maakt).
Naast het serveren van drankjes, speelt de Bevertainer ook elk uur een snel lied en dans op een nabijgelegen podium. Heel gaaf.
Volgens Spense is het systeem veel sneller en efficiënter dan wachten op een verwilderde serveerster in hoge hakken om je drankje te brengen 15 minuten nadat je het hebt besteld (en tegen die tijd ben je je geld.)
Het is grappig dat een off-strip en enigszins aftands casino technologie met zoveel enthousiasme zou omarmen, maar dat is precies wat het heeft gedaan. Een jaar na de lancering van het programma hebben de iPads de zaken verbeterd, zegt het casino. Zelfs voor onze externe spelers die de gamstop casino's 2021 online websites.
Spense was enthousiast over het systeem. Hij krijgt elke dienst een iPad toegewezen, waarvoor hij verantwoordelijk is.
Spense draagt zijn iPad als een accessoire. Het heeft een polsbandje als een grote armband.
Gelukkig heeft hij er nog nooit een kapot gemaakt. Toen ik hem vroeg of hij er drankjes op had gemorst, herinnerde hij me eraan dat hij niet met drankjes omgaat, hij neemt alleen de bestellingen op.
Niet alleen zorgt de iPad ervoor dat de drankjes sneller aankomen, het verbetert ook de klantenservice. Spense heeft meer tijd om zich te mengen en de klanten te leren kennen. Velen komen terug naar de Rio en vragen naar hun favoriete ambassadeurs of gokken waar ze zijn gestationeerd.
Spense zei dat hij verbaasd is waarom de andere casino's in Vegas iPads niet op dezelfde manier gebruiken, vooral als het is bewezen effectief te zijn. De Rio blaast de andere casino's uit het water, zegt hij. Hij vermoedt dat de extra kosten van het inhuren van Drankambassadeurs tegenvallen.
Maar een gelukkige dronken gokker is altijd de beste vriend van een casino.