Vraag een genie alles: nieuwe Mac-professionals, geruchten over Apple en geldproblemen

Dit is de exclusieve column van Cult of Mac, geschreven door een echte Apple Store Genius die al je vragen over werken bij een Apple Store beantwoordt. Ons genie moet anoniem blijven, maar behalve "Wie ben jij eigenlijk?" vraag alles wat je wilt over wat er achter die gelikte winkelgevel gebeurt.

Deze week antwoordt onze Genius waarom het iPhone-scherm in winkels kan worden gerepareerd terwijl de iPad met speciale zorg moet worden verzonden. We bespreken ook of werken bij de Apple Store kan worden omgezet in een solide carrière, plus de top 5 van meest irritante dingen die klanten doen in de Apple Store.

Heb je een vraag waar je de inside scoop over wilt hebben? Stuur ons uw vragen en de antwoorden worden als eerste gepubliceerd in Cult of Mac's Tijdschrift op Kiosk. Stuur uw vragen naar newsATcultofmac.com met "genius" in de onderwerpregel.

Q: Hoeveel klanten komen er gemiddeld binnen om de nieuwe Mac Pro te vragen of te kopen?

Je zou verbaasd zijn hoe vaak mensen ernaar vragen. Het is een gloednieuw product, dus veel mensen die in de winkel komen zijn benieuwd hoe het eruit ziet, willen dat ook ken de nieuwe functies en lonken naar het nieuwe ontwerp op dezelfde manier waarop de iPhone- en iPad-tafels worden verpletterd na een launch.

Aan de andere kant is het een professionele machine met een prijskaartje dat Bigfoot zelf zou intimideren, dus ik persoonlijk heb ik niemand ontmoet die er een in de winkel heeft gekocht, maar we hebben er nooit een op voorraad - bestellingen worden geback-upt tot april!

Q: Zou je je baan bij Apple verlaten voor een beterbetaalde baan?

Jazeker. Laten we eerlijk zijn, werken bij de Apple Store is leuk, maar het is niet mijn droombaan. Ik word omringd door coole technologie en geweldige mensen die oncontroleerbaar enthousiast zijn over alles wat Apple doet. Het loon is redelijk, Apple behandelt ons redelijk goed, en je zou er een carrière van kunnen maken als je wilt, maar uiteindelijk is het nog steeds een winkelfunctie.

Een paar vrienden die Apple hebben verlaten, vertelden het management dat ze een beter aanbod van een ander bedrijf hadden gekregen, maar het management probeert zelden een aanbod van buitenaf te evenaren. Zodra die beterbetaalde baan voorbij komt, vertrekken veel mensen.

De eentonigheid van het werk maakt je moe en het is niet alsof je echt voor Apple werkt, dus het voelt niet zo magisch of speciaal als ik me kan voorstellen dat werken op het hoofdkantoor in Cupertino zou doen. Uiteindelijk is het echt maar een baan en veel mensen komen en gaan na het vinden van groenere weiden elders.

Q: Klopt het dat je niet op geruchtensites als Cult of Mac en MacRumors mag komen?

Het is niet de bedoeling dat je ze leest terwijl je bij Apple bent, maar velen van ons lezen de geruchtensites in onze vrije tijd. We zijn net zo enthousiast over nieuwe iPhones, iPads en de mogelijkheid van een iWatch als alle andere Apple-fanboys, maar we tasten net zo veel als vaste klanten in het duister over toekomstige producten.

We mogen niet speculeren over toekomstige producten met klanten. Als een klant vraagt ​​of ik heb gehoord over een X-post op een Y Apple-blog over een onaangekondigd Z-product, moet ik onwetend handelen, zeggen dat ik ik heb er nog nooit van gehoord en ik weet ook niets van de plannen van Apple, maar ik zal tijdens mijn lunch echt de laatste iPhone-geruchten opeten pauze.