Ik heb al ongeveer een week last van dit vreemde probleem: de menuknop van mijn Apple TV Siri Remote werkt niet meer.
Alle andere knoppen - Home, Siri, Volume en Play - werkten, dus het leek in eerste instantie niet zo'n groot probleem. Maar toen was ik aan het rondneuzen in de Instellingen-app en realiseerde me dat de Menu-knop onmisbaar is voor één ding: achteruit gaan in een app. Zonder dit zat ik vast in het paneel Instellingen waar ik naar had doorgeklikt; er was geen terugkeer naar de hoofdpagina Instellingen.
Dit is wat ik deed om de menuknop van de Siri Remote weer aan het werk te krijgen.
Eerst deed ik wat we allemaal zouden doen: ik ging op internet en zocht tevergeefs naar termen als "Siri Remote werkt niet" en "Apple TV Siri Remote Menu-knop". Ik kreeg talloze oplossingen voor de oude zilveren Apple TV-afstandsbedieningen en nogal wat artikelen over de Siri Remote ID kaartgeschrevenmezelf, maar geen enkele knop is kapot gegaan.
ik vond een iMore post over hoe ik mijn Siri Remote opnieuw kan opstarten
, maar dat werkte niet omdat het afhankelijk is van de - je raadt het al - Menu-knop.Ik heb mijn Siri Remote aangesloten (ook al stond er dat hij was opgeladen op het scherm Apple TV-instellingen), en dat werkte niet; Ik kon de menuknop nog steeds niet gebruiken.
Ik heb de ondersteuningspagina's van Apple geladen en een gesprek met Apple opgezet. Ze belden mijn telefoon binnen 30 seconden terug, en toen ik op de "1" op het toetsenbord tikte om met een vertegenwoordiger, ik herinnerde me iets wat we altijd deden toen ik een Mac IT-man was: I power fietste het ding.
Power cycling is gewoon een mooie term voor het loskoppelen van het betreffende apparaat (in dit geval mijn Apple TV), een paar seconden wachten en vervolgens weer aansluiten. Ik deed dat toen de Apple-vertegenwoordiger aan de lijn kwam om erachter te komen wat mijn probleem was.
Zodra de Apple TV opstartte, drukte ik op de Menu-knop en het werkte. Ik sprong een paar lagen diep in de app Instellingen en sloeg er opnieuw op. Het werkte!
Ik moest de arme Apple-vertegenwoordiger vertellen dat ik mijn eigen probleem had opgelost. "Heel erg bedankt voor je hulp," zei ik opgewekt, "ik geef je een 5 op 5 beoordeling!"
Dus als je Siri Remote Menu-knop wankel is geworden, zorg er dan voor dat je je Apple TV uitschakelt en kijk of dit helpt. De kans is groot dat een volledige stroomcyclus ook andere gekkigheid helpt, zowel met je Siri Remote als met Apple TV zelf.