Tim Cook nam deel aan een recent interview met Robert Siegel van NPR, waarin hij het standpunt van Apple over de privacy van gebruikers herhaalt, bespreekt wat er nodig is voor Apple om zijn buitenlandse geldstapel terug naar de VS te brengen - en vermijdt komisch te praten over de Appel auto.
Je kunt het hieronder beluisteren.
Het privacygesprek komt dagen nadat Apple zijn bijgewerkt privacybeleid. Voor mij gaat het meest interessante deel van Cooks discussie met Siegel over wat Apple wel en niet beschouwt als 'fair game' op het gebied van datamining.
Hoewel Cook bijvoorbeeld duidelijk is geweest over zijn overtuiging dat Apple geen e-mails van gebruikers zou moeten lezen, wijst hij er ook op dat er bepaalde momenten zijn waarop gebruikers willen dat Apple weet wat ze doen. Een transcriptie van dat gedeelte van het gesprek staat hieronder:
Siegel: Mensen kopen muziek uit de App Store en muziek uit de iTunes Store. De aankoopgeschiedenis van consumenten is voor u beschikbaar. Maak je daar absoluut geen gebruik van in wat mensen op hun apparaten zien?
Koken: Laat me duidelijk zijn. Als je iets uit de App Store koopt, weten we natuurlijk wel wat je in de App Store hebt gekocht. Wij denken dat klanten dat prima vinden. Veel klanten willen dat we een app aanbevelen. Maar wat ze niet willen is dat [hun] e-mail wordt gelezen en [Apple] sleutelwoorden in [hun] e-mail en om die informatie vervolgens te gebruiken om [ze] dingen op een andere applicatie op de markt te brengen dan degene die je bent gebruik makend van.
Siegel: Dus ons commerciële gedrag binnen de App Store...
Koken: ...Binnen een app...
Siegel: …Dat u als een eerlijk spel zou beschouwen?
Koken: Laat ik heel duidelijk zijn. Laten we zeggen dat je een nummer koopt. We denken dat je wilt dat we weten dat je het nummer hebt gekocht. Je hebt het van ons gekocht. En we denken dat je wilt dat we daar naar kijken en, ervan uitgaande dat je hebt gekozen voor Genius, zullen we je een ander nummer aanbevelen dat je misschien leuk vindt. Dat vinden wij prima. We denken dat het prima is voor elke retailer om dat te doen. Maar als je in onze Nieuws-app bent en iets leest, vinden we dat we in de Nieuws-app niet moeten weten wat je met ons hebt gedaan in de Muziek-app. Niet om informatie van app naar app naar app te verhandelen.
Cook geeft ook zijn negatieve mening over het bouwen van een "achterdeur" om beveiligingsinstanties toegang te geven tot Apple-apparaten, en merkt op dat: als je dat doet, "komen de slechteriken daar ook binnen." Hij gaat verder met te zeggen: "Privacy is een fundamenteel mensenrecht dat mensen hebben. Onze visie hierop komt uit een oogpunt van waarden, niet uit een oogpunt van commercieel belang.”
Hij erkent echter wel dat Apple "van tijd tot tijd" informatie verstrekt als hem wordt gevraagd "op een manier die correct is en is door de rechtbanken geweest, zoals vereist is - in de mate dat we die informatie hebben - dat we die informatie geven."
Het opstellen van het perfecte privacybeleid zal altijd een uitdaging zijn voor elk bedrijf, laat staan voor een bedrijf met de grootte van Apple. Maar hoe meer ik Cook hoor praten over het genuanceerde beleid van Apple, hoe meer ik eraan herinnerd wordt waarom hij rond 2015 de perfecte CEO voor het bedrijf is.
Ben je het eens of oneens met het standpunt van Tim Cook? Laat hieronder uw opmerkingen achter.
Bron: NPR