Belgische rechter blokkeerde bijna de website van Apple vanwege misleidende garantie-opties

Een onderzoeksmagistraat in België zou naar verluidt hebben overwogen om internetserviceproviders te dwingen de website van Apple te blokkeren, na beweringen dat het bedrijf klanten misleidt over garantie-opties.

Apple is betrokken bij een langlopend geschil met het Europese rechtssysteem over de beperkte garantie van één jaar, die het biedt als standaard voor consumenten over de hele wereld - maar die in strijd is met de Europese regelgeving die kopers minimaal twee jaar gratis geeft bescherming.

Belgische klanten zijn naar verluidt aangemoedigd om de verlengde AppleCare-garantie van Apple te kopen, en Apple is beschuldigd van het opzettelijk achterhouden van wettelijk verplichte informatie over consumentenrechten in een poging om: verkopen.

Begin 2013 heeft de Belgische consumentenbeschermingsorganisatie Test-Aankoop diende een rechtszaak tegen Apple voor het niet respecteren van lokale wetten op garanties. Apple is ook herhaaldelijk beboet in andere Europese landen voor aanverwante zaken.

Terwijl de Belgische rechter in kwestie niet langer zou overwegen om de website van Apple helemaal te blokkeren - nadat ik me realiseerde welke impact dit zou hebben op iTunes-gebruikers en anderen - minder extreme opties kunnen nog steeds zijn achtervolgd.

Apple heeft zijn Europese websites afgelopen juni bijgewerkt om klanten te laten zien dat ze recht hadden op een dekking van twee jaar volgens de EU-wetgeving. Verdere actie kan echter nodig zijn.

Bron: techniek. EU