Sommige vroege gebruikers van Macbook Air hebben gemeld dat ze videoafwijkingen en kernel panics zien op de nieuwe 11-inch en 13-inch modellen van de Macbook Air, die mogelijk verband houden met slaap-/waakproblemen.
Aanvullende rapporten over het videoprobleem zijn gepost op Apple's discussie forums en voor de mensen die het melden kunnen de symptomen variëren. Ik ben het probleem zelf ook tegengekomen op mijn 13-inch MacBook Air.
Het probleem met kernel panics is ervaren door Cult of Mac-medewerkers die 11-inch of 13-inch modellen hebben gekocht. Gebruikers op Apple-forums hebben hier nog niet specifiek over geklaagd, maar ze hebben geklaagd over het crashen van hun nieuwe MacBook Airs.
Videoproblemen
appel Discussieforum gebruiker, DanRyb, in principe verklaarde: dat zijn 11-inch model willekeurig "rare kleuren in verticale lijnen" zou weergeven die zich over het hele scherm uitstrekken en de machine zou bevriezen. Hij werd gedwongen de computer uit te schakelen om te herstellen.
Een andere forumgebruiker,
Hobokendippy, meldde dat zijn 13-inch model drie keer was gecrasht met een leeg scherm en één keer met de door DanRyb gerapporteerde schermvervorming.Ik ben ook een videoprobleem tegengekomen op mijn 13-inch MacBook Air. Ik zag horizontale fonkelende banden op en neer over het scherm lopen, maar de computer liep niet vast. Vervolgens is het probleem na het opnieuw opstarten niet meer voorgekomen.
Je kunt een video zien van wat YouTube-gebruiker, boze Chinese chauffeur, getuige en vervolgens opgenomen op zijn 11-inch MacBook Air hieronder.
http://www.youtube.com/watch? v=5WxEsstiEMc
Apple heeft een technisch bulletin uitgebracht met de titel: Over MacBook Air (eind 2010) Software-update 1.0 die volgens Apple de volgende oplossingen biedt:
MacBook Air (eind 2010) Software-update 1.0 lost een probleem op waarbij een MacBook Air (eind 2010) computer niet meer reageert tijdens het afspelen van filmtrailers in iMovie. De update lost ook een probleem op waarbij de computer niet meer reageert nadat hij uit de slaapstand is gehaald wanneer een extern beeldscherm is aangesloten en bevat ook algemene grafische prestatie-updates.
De update verschijnt automatisch in Software-update of u kunt downloaden het direct. Voor de zekerheid ging ik door en paste de update opnieuw toe op mijn MacBook Air. Ik ben benieuwd wat er deze week gebeurt als ik mijn nieuwe computer als mijn primaire mobiele notebook ga gebruiken.
Ik heb vanmorgen contact opgenomen met Applecare en zij zijn niet op de hoogte van problemen met deze videoproblemen. Ik kan het probleem niet opnieuw creëren en heb ze doorverwezen naar de forum met opmerkingen van gebruikers over het probleem. Vervolgens kreeg ik een zaaknummer en kreeg ik het advies dat de oproep was gemarkeerd voor Apple Engineering om te beoordelen.
Kernel Paniek
Naast dit probleem hebben mijn redacteur Leander Kahney, ikzelf en anderen kernel panics ervaren op hun nieuwe MacBook Airs. Leander zag twee kernel panics op een 13-inch model en één op een 11-inch model. Ik heb er een meegemaakt op mijn 13-inch model die ik toeschreef aan mijn poging om op te starten met een SD-kaart gebouwd op een MacBook Pro - dus ik weet zeker dat de mijne niet meetelt, maar zijn ervaring is merkwaardig. Macs raken zelden in paniek en toch heeft hij er binnen vier dagen drie gezien. Alles gebeurde tijdens het ontwaken.
Ik zeg dit niet graag, maar mijn geluk met Apple-producten is misschien op. Gezien het feit dat ik op mijn vierde iPhone 4, Ik had problemen om een Mac Mini te laten repareren, en nu ik op mijn tweede MacBook Air zit (unibody-cover aan de onderkant was vervormd op de eerste) ziet het er niet zo goed uit. Als Apple echter doorgaat met het repareren of vervangen van dingen, blijf ik doorgaan tot mijn geduld raakt op.
Ik heb contact opgenomen met Apple PR voor commentaar en ik zal je op de hoogte houden als en wanneer ze reageren.
[Bijgewerkt: 31 oktober 2010 11:51 AM PDT – informatie over kernel panics toegevoegd.]