iPhone en online bestellen is mainstream en big business geworden
Veel fastfood- en restaurantketens bieden nu iPhone-apps aan die het bestellen voor bezorgen of afhalen vergemakkelijken. Een aantal diensten, zoals Slick it en Grubhub, helpen ook om dergelijke bestellingen te vergemakkelijken via een iOS-app, die onafhankelijke restaurants biedt om te concurreren met de ketens. Naast apps zijn er webgebaseerde services zoals: Mealeo die dezelfde functionaliteit bieden. Ondanks dat het een relatief nieuw fenomeen is, is online en mobiel bestellen een serieuze zaak geworden - meer dan tweederde van de Amerikanen maakt regelmatig gebruik van dergelijke diensten.
Van die tweederde van de Amerikanen zeggen de meesten zelfs dat ze meer bestellen via een mobiele of webservice dan via de telefoon of persoonlijk.
Volgens een recent onderzoek van Slick it (ja, een korreltje zout is hier vereist, aangezien het bedrijf dat het onderzoek uitvoert een mobiel bestelklantenbestand heeft) van iets meer dan 7.000 mensen gebruikt iets meer dan twee derde van de Amerikanen (69%) regelmatig mobiel of online bestellen basis. Slechts een kwart (25%) geeft aan nog nooit van een dergelijke dienst gebruik te hebben gemaakt.
Ongeveer een kwart van de Amerikanen (24%) maakt eenmaal per maand gebruik van dergelijke diensten. Nog eens 15% gebruikt ze eens in de drie maanden en 6% geeft aan ze eens per jaar te gebruiken.
Dat toont aan dat er een groot potentieel is voor restaurants en ketens om mobiele bestelsystemen te ontwikkelen of zich aan te melden bij bestaande diensten.
Bron: PYMNTS.com
Via: IP-provider
