NYU-afgestudeerde student Dejian Zeng trok het gordijn op Apple's fabrieken terug in een allesomvattende beschrijving van zijn zes weken durende werk aan een iPhone-assemblagelijn in China.
Het lange interview van Zeng onthult details over alles, van de omstandigheden in een Pegatron-slaapzaal tot hoe Apple de productie van nieuwe iPhone-modellen langzaam verschuift. Enkele van de meest interessante stukjes zijn echter de kleine details die laten zien hoe werken in een Apple-fabriek je gek kan maken.
Hier zijn de wildste details die Zeng heeft onthuld.
Het eten is slecht
Als je lange dagen in een iPhone-fabriek werkt, kan een korte maaltijdpauze de verveling wegnemen en je darmen vullen. Verwacht alleen geen Instagram-klaar gastronomische maaltijd of een gratis lunch zoals die softies in Silicon Valley krijgen.
"Ik zou niet zeggen dat [het eten van hoge kwaliteit was]," vertelde Zeng aan Business insider. “De kip die ik krijg … ik zie nooit de borsten of dijen. Het is altijd de nek of bepaalde delen die je niet kunt identificeren. Dus ik zou niet zeggen dat dat een erg goede maaltijd is. Maar het houdt je vol, en je hebt erg veel honger, dus het houdt je toch vol.”
Zeng zei dat fabrieksarbeiders 5 of 8 yuan (tussen 75 cent en $ 1,15) moesten betalen voor het mysterieuze vlees. "Het is redelijk", zei hij. “Niet erg goed, maar je hebt geen andere keuze.”
Beveiliging is krankzinnig
Iedereen weet dat Apple zijn geheimen bewaakt als een pitbull, en dat geldt zeker voor de fabrieksvloer. Maar wanneer een productlancering opdoemt, wordt het nog strenger.
"Ze hebben de gevoeligheid van de metaaldetectoren vergroot", zei Zeng over de overgangsperiode tussen de iPhone 6s en iPhone 7. 'Dus je weet dat sommige meisjes beha's hebben? Ze konden de deur niet door omdat ze het metaal in de beha hadden, dus veel van de meisjes moesten die dag plotseling veranderen omdat ze de gevoeligheid verhoogden. En toen doorstond je twee veiligheidscontroles. Er zijn veel veiligheidscontroles.”
Slaapzalen worden krap
De iPhone-fabriek is niet de enige plaats waar comfort op de achterbank staat van Chinese efficiëntie.
"Ik word wakker in een slaapzaal die wordt gedeeld door acht mensen", zei Zeng over zijn tijd bij Pegatron. "De slaapzaal bevindt zich niet op de fabriekscampus - het is op een plaats op ongeveer 10 minuten rijden en ze hebben een shuttlebus voor ons."
Het werk is eentonig
Zeng's tijd op de iPhone-assemblagelijn was letterlijk een schroefklus.
"Ik heb de luidspreker op de behuizing gezet en er een schroef op gezet", zei hij. "De [iPhone]-behuizing - we noemen het de achterkant van de behuizing - beweegt op de lopende band, en dat is wanneer we het oppakken, en nu kunnen we haal een schroef uit de schroefaanvoer, en dan plaatsen we hem op de iPhone en plaatsen hem terug, en hij gaat naar het volgende station.
In het begin is het moeilijk om het tempo bij te houden. Maar nadat je eraan gewend bent geraakt, worden dingen gewoon super saai.
"Uiteindelijk kan ik deze schroef zelfs draaien door mijn ogen te sluiten", zei hij. “Het is gewoon zo. Dus daarna krijg je veel tijd dat je niets te doen hebt. Dan voelen mensen zich erg geïrriteerd.”
Overwerk is een beetje verplicht
Overwerken betekent meer geld, wat door veel werknemers wordt verwelkomd, maar Zeng zei dat het in feite onvrijwillig is.
“Je kunt niet zomaar weggaan. En dan elke keer als je vraagt: 'Mag ik weggaan', zeiden ze gewoon: 'Je moet aan de lopende band werken.' En dus weet je dat elk station iemand moet hebben die het doet. En als je weggaat, wie gaat het dan doen? Het is niet gemakkelijk om te vragen om geen overuren te maken…. Werknemers hebben geen keuze. Als ik niet wil werken, als ik vandaag heel moe ben en niet wil werken, dan kan ik dat niet.”
Wifi krijgen is een dure aangelegenheid
Je kunt niet naar muziek luisteren of een telefoon gebruiken in de Pegatron-fabriek. Maar als je eenmaal vrij bent, wordt het beter, toch? Eh, misschien niet.
"De slaapzalen bieden wifi", zei Zeng. “Maar om toegang te krijgen tot wifi, moet je iets doen. Je moet een aantal apps voor ze downloaden of ergens op klikken - opmerkingen of zoiets - om wat virtuele munten te verdienen. Je gebruikt de munten om op wifi te komen. Vierentwintig uur is 20 munten. En dan zijn het downloaden van apps soms wel 20 tot 30 munten of zoiets.”
Zeng zei dat arbeiders ongeveer 5 yuan betaalden voor 100 munten, waardoor de slaapzalen een inkomstenstroom kregen. "Het is net een bedrijf", zei hij.
Je opleiding wordt ‘geëvalueerd’
Werknemers krijgen trainingen over zaken als het vertalen van Chinese termen in het Engels en zelfs over vreemde onderwerpen als 'het opbouwen van persoonlijke relaties en het beheren van je geld', zei Zeng. Hij vermoedt dat Apple die cursussen verplicht stelt, omdat de training wordt beoordeeld - hoewel Cupertino de resultaten waarschijnlijk niet zou moeten vertrouwen.
"Ze gaven ons een evaluatie: 'Wat vond je van de training?'", zei hij. “Ze zijn heel voorzichtig met dat stuk papier. Ze zeiden: ‘Maak geen fouten. We hebben dit papier nodig om heel schoon te zijn zonder aanpassingen.' Het was een schaal waarbij 1 de slechtste was en 5 de beste. Ze zeiden dat we er 4 of 5 konden doen. En dus deed iedereen 4 en 5 en dienden ze het in.”
Bron: Business insider