Amazon staat bovenaan een peiling voor de beste reputatie onder 14.000 Amerikaanse consumenten en versloeg Apple, die vorig jaar de nummer één was, nipt. De retailgigant behaalde een positieve reputatie van 82,62%, volgens onderzoeksbureau Harris Interactive, terwijl Apple 82,54% behaalde. Google behaalde de vierde plaats met een stem van 81,32%.
Amazon, Apple en Google haalden allemaal de top vijf, met Walt Disney en Johnson & Johnson respectievelijk op de tweede en vijfde plaats. Technologie schitterde ook in Harris' lijst van industrieën voor algemene reputatiedominantie, met een positieve reputatie van 79%.
Klanten wordt gevraagd om te stemmen over hoe goed zij denken dat bedrijven presteren op verschillende gebieden, waaronder producten en diensten, financiële prestaties, werkomgeving, sociale verantwoordelijkheid, visie en leiderschap, en emotionele hoger beroep.
Enigszins verrassend stond Amazon bovenaan de emotionele aantrekkingskracht met vijf punten voorsprong op elk ander bedrijf, "ondanks een volledig" virtuele relatie met het publiek.” Het kreeg "bijna 100%" positieve beoordelingen op alle vragen met betrekking tot vertrouwen, volgens Harris. Meer dan 50% van de respondenten zei dat ze het afgelopen jaar over Amazon hadden gesproken met vrienden en familie, en 100% die gesprekken waren positief.
Amazon versloeg ook andere bedrijven naar de top van de categorie producten en diensten.
Apple voerde de ranglijst aan op het gebied van visie en leiderschap en financiële prestaties. Dat is geen verrassing gezien de uitstekende financiële resultaten van het bedrijf de laatste tijd. In het eerste kwartaal van 2013 maakte Apple een recordomzet bekend van $ 54,5 miljard, met een recordwinst van $ 13,08 miljard.
De voorsprong van het bedrijf uit Cupertino op deze gebieden was echter niet voldoende om het de eerste plaats te zien bereiken. Het werd tweede achter Amazon in de categorie producten en diensten, wat wordt gezien als een indicatie van de toenemende concurrentie van het bedrijf van Android-apparaten die de strijd willen aangaan met de iPhone en iPad.
Zoals opgemerkt door TechCrunch, is de categorie werkplekomgeving een beetje vreemd om aan consumenten voor te stellen, maar Google zal er geen ruzie mee maken omdat het bovenaan deze categorie stond. Het bedrijf staat echter bekend om de behandeling van zijn werknemers; ze ontvangen gratis Nexus-apparaten, geweldige voordelen, en wanneer ze overlijden, wordt 50% van hun salaris uitbetaald aan hun dierbaren gedurende een heel decennium na hun overlijden.
Bron: Harris Interactief
Via: TechCrunch