Apple's interne procedures voor ontvangstproblemen met iPhone 4 Zeg geen gratis bumpers
Als je hoopt een oplossing te vinden voor de antenneproblemen van je iPhone 4 door technische ondersteuning in te roepen, denk dan nog eens goed na: de interne procedures van Apple als het gaat om de ontvangst van de iPhone 4 zijn gelekt, en officieel is er geen probleem met de iPhone 4-antenne, tenzij er signaalproblemen zijn wanneer u zijn niet het vasthouden.
1. Houd alle positioneringsverklaringen in het BN bij de hand - uw toon bij het aanleveren van deze informatie is belangrijk.
A. De draadloze prestaties van de iPhone 4 zijn de beste die we ooit hebben geleverd. Uit onze tests blijkt dat de algehele antenneprestaties van de iPhone 4 beter zijn dan die van de iPhone 3GS.
B. Als je bijna elke mobiele telefoon op bepaalde plaatsen vastpakt, wordt de ontvangst minder. Dit geldt voor de iPhone 4, de iPhone 3GS en vele andere telefoons die we hebben getest. Het is een feit van het leven in de draadloze wereld.
C. Als je dit op je iPhone 3GS ervaart, vermijd dan om de rechteronderkant met je hand te bedekken.
NS. Als je dit op je iPhone 4 ervaart, vermijd dan om de zwarte strook in de linkerbenedenhoek van de metalen band te bedekken.
e. Het gebruik van een hoes of bumper die is gemaakt van rubber of plastic kan de draadloze prestaties verbeteren door te voorkomen dat uw hand deze gebieden direct bedekt.
2. Voer geen garantieservice uit. Gebruik de bovenstaande positionering voor vragen of opmerkingen van klanten.
3. Vergeet niet dat U NOG STEEDS MOET onderzoeken en problemen oplossen. Als een klant belt over hun ontvangst terwijl de telefoon op een tafel ligt (niet vastgehouden), is het niet de metalband.
4. ALLEEN escaleren als het probleem zich voordoet wanneer de telefoon niet wordt vastgehouden EN u het niet kunt oplossen.
En niet eens denken over een gratis bumper.
5. We sussen klanten NIET met gratis bumpers - beloof GEEN gratis bumper aan klanten.
