Tim Cook verscheen gisteren in het VK om The Oxford Foundry te openen, een nieuwe locatie van de universiteit van Oxford die zich richt op het ontwikkelen van ondernemersvaardigheden voor studenten en toekomstige ondernemers.
In een uitgebreid gesprek op het podium besprak Cook alles, van zijn benadering van innovatie tot wanneer hij naar klanten moest luisteren (en wanneer niet). Bekijk hieronder een video.
Tim Cook praat over leiderschap, diversiteit en Steve Jobs
Als onderdeel van zijn lezing besprak Cook zijn vroege carrière en hoe hij een baan wilde ontdekken waar hij van hield. Hij besprak ook Apple toen hij in 1998 bij het bedrijf kwam, en zei dat het net was nadat Steve Jobs was teruggekeerd naar het bedrijf en, "in wezen iedereen ontsloeg die op dat moment voor hem werkte.” Cook zei dat pas nadat hij bij Apple kwam, zijn waarden en werk voor het eerst in zijn... carrière.
Enigszins amusant, gezien Cooks reputatie als een briljante operatieman, onthulde hij ook dat - eerder om lid te worden van Apple - hij maakte eigenlijk een spreadsheet waarin de verschillende redenen werden vergeleken waarom het wel en niet goed was idee. Volgens de spreadsheet was het een slecht idee, maar Cooks intuïtie vertelde hem iets anders en hij nam de baan aan.
Hij besteedde ook veel tijd aan het spreken over de waarden van Apple, zoals waarom focusgroepen een slecht idee zijn, maar hoe belangrijk het is om op andere manieren naar klanten te luisteren. Met dat in gedachten zei Cook dat hij 's ochtends extreem vroeg opstaat om een uur lang de e-mails van klanten door te nemen.
Hij besprak ook het belang van diversiteit als een manier om in contact te komen met klanten van over de hele wereld. Cook zei echter ook dat ideologische diversiteit belangrijk is, om niet vast te zitten in een echo kamer, en daarom zou hij niemand ontslaan omdat hij het niet eens was met Cook over een onderwerp als klimaat verandering. Daarnaast beantwoordde hij enkele vragen uit het publiek en gaf hij een aantal handige tips voor aspirant-ondernemers.
Het interview, dat live werd gestreamd, is zeker de moeite waard om te bekijken. Hoewel Cook niet veel onthult over toekomstige Apple-plannen, geeft het wel een goed inzicht in Cook zelf - en bij uitbreiding Apple als bedrijf.