Ik heb mijn 13-inch MacBook Air al sinds ze voor het eerst werden uitgebracht en hoewel ik aanvankelijk videoproblemen ondervonden na de overvloed aan updates die Apple heeft uitgebracht, zijn de videoproblemen niet teruggekeerd.
De updates omvatten een EFI-firmware update, een specifieke software update voor het MacBook Air 2010-model, en de Mac OS X 10.6.5 software-update. Ik bood zelfs niet aan een, maar twee voorgestelde oplossingen om te proberen.
Deze updates en voorgestelde oplossingen werkten voor sommigen, maar helaas werkten ze niet voor iedereen. Mensen klagen nog steeds over Apple-discussieforums over problemen die ze tegenkomen bij het aansluiten van hun MacBook Airs op externe beeldschermen.
Ik zal vooraan staan en zeggen dat ik mijn MacBook Air zelden op een extern beeldscherm aansluit. Als ik dat zou doen, zou het zijn alsof ik een anker aan een veer vastbind. Dus waarom moeite doen? Ik bedoel echt, het is zo klein en het interne scherm is beter dan de nieuwe 13-inch MacBook Pro van wat ik heb gehoord.
Ik gebruik gewoon geen extern beeldscherm op mijn MacBook Air. Echter, in het belang van experimenten heb ik er onlangs een gebruikt, een oude Dell breedbeeldmonitor, via een Mini-Display Port-naar-VGA-adapter. Tot zover goed. Ik heb geen problemen opgemerkt op het interne of externe beeldscherm. Ik ben van plan een DVI-adapter aan te schaffen om te zien hoe dat uitpakt.
Hoewel mijn geluk voor vele anderen voortduurt, is hun geluk op. De discussie draad is bijna tien pagina's lang en verschillende recente berichten hebben me laten zien dat het probleem inderdaad aanhoudt en dat Apple er niets aan kan of kan doen.
één gebruiker, lbaum, meldde dat hij "2 maanden aan dat probleem had gewerkt... verschillende telefoontjes met AppleCare, softwarediagnosetests, verschillende monitoren en kabels proberen, en de laatste tijd: zelfs een logic board vervanging. Uiteindelijk zei hij: "AppleCare gaf het op..." en stuurde hem naar een ander servicecentrum voor vervanging van de printplaat. Zijn MacBook Air werd getest op verschillende beeldschermen en het probleem manifesteerde zich opnieuw, maar zijn 17″ MacBook Pro werkte prima op dezelfde beeldschermen. Uiteindelijk kwam hij tot deze conclusie:
... het lijkt een algemeen probleem te zijn met alle nieuwe Macbook Airs dat het externe videosignaal behoorlijk slecht is. Sommige monitoren lijken meer "vergevingsgezind" en vertonen geen problemen (in mijn tests werkten Samsung, Apple en NEC redelijk goed). Als je er een hebt, heb je geluk!
Andere monitoren (in mijn tests met name Eizo en Fujitsu) lijken minder vergevingsgezind en vertonen intensief flikkeren. Als je er een hebt, pech! (Helaas hebben we op mijn werkplek alleen Eizo's). Een vervangende Macbook Air zal het probleem hoogstwaarschijnlijk niet voor u oplossen!
Een andere gebruiker, schallau eindigt zijn bericht met:
Ik belde AppleCare en werd overgeplaatst naar een L2 en ze adviseerden me om het naar een geniale bar te brengen. De man aan de geniale bar bevestigde met mijn MBA en EEN VAN DE VLOER GENOMEN!! Hij zei dat we het konden opsturen, maar dat het vervangen van de printplaat het probleem waarschijnlijk niet zou oplossen. Dus mijn vraag is: WAT NU? Geen enkele resolutie is niet acceptabel.
Ik ben het er volledig mee eens - geen enkele resolutie is niet acceptabel en het is niet alsof Apple er geen zou aanbieden. Ik weet zeker dat ze zo ver zouden gaan om een terugbetaling of zelfs een andere computer aan te bieden om een defecte MacBook Air te vervangen. Eerlijk gezegd zie ik het probleem liever opgelost omdat ik mijn MacBook Air erg leuk vind en ik niet geïnteresseerd ben om hem op te geven voor een van die bootankers... ik bedoel... MacBook Pro's die Apple verkoopt.
Dus wat zeg je Appel? Ga je onze MacBook Airs repareren of zo? Ik ben van plan deze week de kwestie met Apple aan de orde te stellen totdat ik een antwoord krijg. Laat ons in de tussentijd weten of u dit probleem nog steeds ondervindt door een reactie achter te laten.
