Cult of Mac is op WWDC en AltConf aan het vissen op ProTips. 'S Werelds grootste bijeenkomst van Apple-ontwikkelaars is een rijk jachtgebied vol met alfa-geeks, experts bij uitstek. Wat is een ProTip? Een ProTip is een stukje kennis, een beetje expertise van iemand die er verstand van heeft - een professional.
SAN FRANCISCO — Ontwerpers kunnen een kieskeurig stel zijn, altijd klaar om de creatie van een collega uit elkaar te halen of een idee met een vernietigende snauw neer te halen.
Maar interactieontwerper Dave Wiskus schrijft een houdingsaanpassing voor voor zijn mede-creatieve types, vooral degenen die verwikkeld lijken te zijn in een soort van bitchy competitie om eruit te komen als de slimste persoon in de Kamer.
"Zeg gewoon nee tegen cynisme", zei hij donderdag tijdens zijn toespraak op AltConf hier. "Het is de vijand van alles." (Je zult ook ironie, sarcasme en passieve agressie willen vermijden, die Wiskus 'gateway-drugs' noemde die tot een volledige cynische verslaving kunnen leiden.)
In plaats daarvan raadt Wiskus aan om een klein ding genaamd empathie een kans te geven. Het is de sleutel tot het maken van geweldige producten, zei hij, of je nu een douchekop ontwerpt of een app voor het maken van aantekeningen codeert (zoals Vesper, die Wiskus heeft helpen creëren).
Wiskus’ toespraak, genaamd “Ontwerpen voor mensen”, was meer een TED-talk over het koesteren van de creatieve vlam dan enkele van de meer technische presentaties op AltConf 2015. Wiskus vertelde grappige verhalen (vraag hem hoe een paniekaanval kan lonen) en werd ook filosofisch, rakend aan de manieren waarop technologie ons leven raakt — en focussen op de enige manier waarop ontwerpers hun producten beter kunnen maken voor iedereen.
Het was vergelijkbaar met de eerdere toespraak van ontwerper Joe Cieplinski, "Ontwerp is niet voor ontwerpers”, waarin het belang werd benadrukt van de wensen en behoeften van gebruikers op de voorgrond. (Misschien niet toevallig spelen Cieplinski en Wiskus samen in indierockband Vliegtuigmodus.)
Voor Wiskus is empathie het ontwerpgeheim dat iedereen zou moeten weten.
Als je echt empathisch bent, denk je aan alle soorten mensen die mogelijk willen (of gedwongen worden) om met je product om te gaan. Je plaatst jezelf in hun schoenen, en je verkenning van dat mentale gebied betekent dat je meer kans hebt om iets universeel bruikbaars te produceren.
Trouwens, snarky smackdowns zijn veel te gemakkelijk.
"Kieskeurig zijn - dat is een salontruc," zei Wiskus.
Dave Wiskus, een zelf beschreven YouTube-sensatie, schrijft bij Betere hoogte en is te vinden op Twitter (@dwiskus).
