Aussie rechtbank beboet Apple voor het weigeren om iPhones te repareren die zijn dichtgemetseld door 'Error 53'

Een Australische rechtbank legde een boete van A $ 9 miljoen ($ 6,7 miljoen) op tegen Apple omdat het weigerde iPhones en iPads te repareren omdat ze reparaties door derden hadden ondergaan. Dat is tegen de wet in dat land.

De weigeringen gebeurden midden in de "Fout 53" puinhoop, waarin iPhone-eenheden permanent werden uitgeschakeld nadat hun Home-knop was vervangen door niet-Apple-reparatietechnici.

Het installeren van iOS 9 op een apparaat waarvan de Touch ID-apparatuur was aangepast door een niet-geautoriseerde technicus, resulteerde in Error 53, een terminalconditie.

Apple eindigde verontschuldigen voor de fout en beloofde de getroffenen te compenseren.

Hoe durf je naar een goedkopere optie te zoeken?

In Australië kregen honderden of mogelijk duizenden mensen met Error 53 van Apple te horen dat hun iPhone of iPad zou niet worden gerepareerd omdat ze de garantie hadden geschonden door reparatie door derden te gebruiken Diensten,

Dit gebeurde soms ook als de reparatie niets met Touch ID te maken had. Apple weigerde zelfs om sommige apparaten met Error 53 te repareren omdat het scherm was vervangen door iemand anders dan Apple.

Rechtbank oordeelt tegen Apple

De Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) daagde Apple iets meer dan een jaar geleden voor de rechter en won vandaag de zaak.

"De rechtbank verklaarde het enkele feit dat een iPhone of iPad was gerepareerd door iemand anders dan Apple" niet, en kon er niet toe leiden dat de consumentengaranties niet langer van toepassing zijn”, zei commissaris Sarah Court tegen de BBC.

Ongeveer 5.000 Australische iOS-gebruikers zouden binnenkort van Apple kunnen horen, omdat ze mogelijk een compensatie krijgen.