BlackBerry heeft aangekondigd dat het de licentie van T-Mobile (VS) om zijn producten te verkopen niet zal verlengen wanneer deze op 25 april afloopt, waarmee een einde komt aan een relatie van meer dan tien jaar tussen de twee bedrijven.
“BlackBerry heeft al jaren een positieve relatie met T-Mobile. Helaas zijn onze strategieën op dit moment niet complementair en moeten we handelen in het belang van onze BlackBerry-klanten", zegt BlackBerry-CEO John Chen in een verklaring.
De aankondiging volgt op een ruzie, die begon toen T-Mobile suggereerde dat BlackBerry-gebruikers hun telefoons inruilen voor iPhones — het aanbieden van een ontgrendelde iPhone 5s voor slechts $ 500, een besparing van $ 150 op de gebruikelijke verkoopprijs.
Een enorme 94% van de BlackBerry-gebruikers zouden tijdens de actie hun telefoons hebben ingeruild voor een ander apparaat.
T-Mobile probeerde het goed te maken door $ 200 tegoed aan te bieden voor de aankoop van een nieuw apparaat aan alle BlackBerry-gebruikers, plus een extra $ 50 voor degenen die nieuwe BB-handsets kregen.
Cult van Mac destijds beschreef het als "een behoorlijk ingenieuze manier om negatieve pers om te zetten in goede publiciteit" en een "fascinerend soort sociaal experiment".
De schade was echter duidelijk aangericht toen BlackBerry ervoor koos om de banden met T-Mobile te verbreken.
Waterloo, ON – BlackBerry® Limited (NASDAQ: BBRY; TSX: BB), een wereldleider in mobiele communicatie, heeft vandaag aangekondigd dat het de T-Mobile U.S., Inc. licentie om BlackBerry-producten te verkopen wanneer deze afloopt op 25 april 2014.
BlackBerry-klanten op het T-Mobile-netwerk zouden geen verschil moeten zien in hun service of ondersteuning. BlackBerry zal nauw samenwerken met T-Mobile om elke klant de best mogelijke klantenservice te bieden die op het Amerikaanse netwerk van T-Mobile blijven of op een klant die apparaten koopt van de bestaande inventaris.
BlackBerry werkt ook nauw samen met andere carrier-partners om consumenten en zakelijke gebruikers alternatieven te bieden als ze besluiten over te stappen naar een andere provider en bij BlackBerry blijven voor hun apparaat en service voor de lange termijn behoeften. Voor meer informatie, aanbiedingen en hulp kunnen zakelijke klanten en consumenten terecht op: http://us.blackberry.com/smartphones.html.
“BlackBerry heeft al jaren een positieve relatie met T-Mobile. Helaas zijn onze strategieën op dit moment niet complementair en moeten we handelen in het belang van onze BlackBerry-klanten. We hopen in de toekomst weer met T-Mobile samen te werken als onze bedrijfsstrategieën op elkaar zijn afgestemd”, aldus BlackBerry CEO en Executive Chair, John Chen. “We zijn onze trouwe BlackBerry-klanten zeer dankbaar en zullen alles doen wat in onze macht ligt om te voorzien in continue ondersteuning met uw bestaande vervoerder of zorg voor een soepele overgang naar onze andere vervoerspartners.
