De Europese Commissie heeft Google en Apple enkele woorden gegeven over de stappen van beide bedrijven om ervoor te zorgen dat kinderen dat niet doen enorme sommen geld verdienen op in-app aankopen zonder toestemming van hun ouders.
In een verklaring die vrijdag door de Commissie is vrijgegeven, wordt Google geprezen voor een reeks veranderingen die tegen het einde van september van kracht geworden - terwijl Apple zich aan de ontvangende kant bevindt van een aantal harde kritiek.
Schrijft de Commissie over het beleid van Google:
"Deze omvatten het helemaal niet gebruiken van het woord "gratis" wanneer games in-app-aankopen bevatten, het ontwikkelen van gerichte richtlijnen voor app-ontwikkelaars om directe aansporing aan kinderen zoals gedefinieerd in het EU-recht en tijdgebonden maatregelen om klaarblijkelijke inbreuken op de EU-consumentenwetgeving te helpen monitoren, te voorkomen. Het heeft ook zijn standaardinstellingen aangepast, zodat betalingen voorafgaand aan elke in-app-aankoop worden geautoriseerd, tenzij de consument er actief voor kiest om deze instellingen aan te passen.”
Apple daarentegen ontvangt de volgende beoordeling:
"Hoewel Apple tot nu toe helaas geen concrete en onmiddellijke oplossingen heeft gevonden om aan te pakken" de zorgen die met name verband houden met betalingsautorisatie, heeft Apple voorgesteld deze aan te pakken bedenkingen. Er zijn echter geen harde toezeggingen en geen timing gegeven voor de implementatie van dergelijke mogelijke toekomstige wijzigingen. De CPC-autoriteiten zullen blijven samenwerken met Apple om ervoor te zorgen dat het specifieke details van de vereiste wijzigingen verstrekt en zijn praktijken in overeenstemming brengt met het gemeenschappelijk standpunt.”
Apple heeft al gereageerd op de kritiek en vertelde de UK's Voogd krant dat het "trots is op het leiden van de industrie op het gebied van ouderlijk toezicht dat ongelooflijk eenvoudig te gebruiken is en zorgt voor een geweldige ervaring voor ouders en kinderen in de App Store."
Apple wijst er ook op dat het ouderlijk toezicht binnen iOS heeft ingesteld dat "sterk, intuïtief en aanpasbaar" is. Cupertino merkt bovendien op dat over de het afgelopen jaar heeft het ervoor gezorgd dat apps die in-app-aankopen vereisen duidelijk gemarkeerd zijn, terwijl een samengestelde "Kids-sectie" van de App Store nog grotere niveaus van bescherming.
Dat is ook niet alles wat het bedrijf heeft gedaan. iOS 8 zal een 'Vraag om te kopen'-functie bevatten, waarbij kinderen toestemming moeten vragen aan hun ouders voordat ze app-aankopen doen. Apple heeft ook de iTunes Store Allowance-functie waarmee ouders geld kunnen bijschrijven op de rekening van een kind om hun uitgaven te beheren.
In januari van dit jaar, voordat veel van deze wijzigingen werden doorgevoerd, stemde Apple ermee in ongeveer $ 32,5 miljoen te betalen om een lopende klacht bij de Federal Trade Commission over kinderen die in-app aankopen doen.
Hoewel Google tot nu toe heeft vermeden om gestraft te worden, zal dat misschien niet lang het geval zijn - vooral gezien het recente rapport dat Apple's SVP van juridische zorg ervoor zorgt dat de FTC wordt behouden volledig op de hoogte van alle vernietigende rapporten van Consumentenzaken die kritiek hebben op het app-aankoopbeleid van Google.
Maar in ieder geval wat de Europese Commissie betreft, doet Google momenteel alles wat het kan, terwijl Apple nog een lange weg te gaan heeft.
Bron: Voogd