De enge Duplex-callbot van Google arriveert op de iPhone
Foto: Google
Mensen vinden Google Duplex zowel geweldig als enigszins griezelig. En deze service, die restaurant- en hotelreserveringen kan maken via gesynthetiseerde spraakoproepen, is nu beschikbaar voor iPhone of iPad.
Duplex kan zenuwslopend zijn omdat het zo hard werkt om menselijke stemgewoonten na te bootsen.
De Turing-test in het echt
Google heeft bedrijven geïnformeerd over zijn geautomatiseerde spraakoproeptechnologie Duplex. “Klanten kunnen de Google Assistent vragen om namens hen te bellen, voor taken zoals het boeken van een afspraak of het controleren van uw openingstijden. De Assistent zal alle noodzakelijke details met de klant bevestigen en uw bedrijf bellen om aan het verzoek van de klant te voldoen.”
Toen het vorig jaar voor het eerst werd onthuld, vertelde Duplex de mensen die zijn telefoontjes ontvingen niet dat ze met een AI spraken. In plaats daarvan deed het systeem zijn best om een mens na te bootsen, inclusief af en toe een pauze en "umm". Na een terugslag laat Google bedrijven nu weten dat ze met een computer praten.
Een video demonstreert het proces:
Voorheen was Duplex alleen beschikbaar op Google Pixel-telefoons en in slechts een handvol Amerikaanse staten. Dat is nu uitgebreid naar elke iPhone of recente Android, evenals 43 staten.
Voor iPhone vereist het de Google Assistent-app, die gratis te gebruiken is. Omdat dit Google is, zullen gegevens over transacties vrijwel zeker worden verkocht aan adverteerders.