AT&T-klanten ontdekken onverwachte wijzigingen in het berichtenplan

Als je een AT&T-klant bent en dit weekend een upgrade naar een iPhone 4S hebt uitgevoerd, wil je misschien je accountinstellingen controleren. Er is iets vreemds aan de hand met plannen voor klantberichten. Ik kreeg er lucht van van een vriend die momenteel in Alaska reist.

Blijkbaar, als je voorheen Messaging Unlimited met Mobile to Any Mobile Calling op je oude telefoon had, zul je erachter komen zoals ik deed dat AT&T je overschakelde naar het Messaging Unlimited-abonnement. Dat abonnement omvat niet de functie voor bellen van mobiel naar mobiel.

De kosten van de twee abonnementen zijn $ 20, maar de kosten voor u als u waardevolle minuten verbrandt, kunnen aanzienlijk zijn, tenzij u een aanzienlijk aantal Rollover-minuten heeft om uit te putten. In dat geval maakt het misschien niet uit welk plan je hebt. Ik raad u echter aan in te loggen op uw AT&T-account of de AT&T-klantenservice te bellen om alles recht te zetten. Voordat het je een arm en een been kost.

We weten al waarom ze dit verbeterde berichtenplan aanbieden - het is om die $ 20 te behouden die je anders misschien zou behouden vanwege iMessage in iOS 5.

Baaah. Waarom kunnen deze vervoerders niets goed doen? Er lijkt nooit een einde aan te komen klantenservice snafu na elkaar.