Tim Cook: Nieuwe Apple Retail Chief is verreweg de beste man om af te maken wat Ron Johnson begon

Appels beslissing om John Browett in dienst te nemen aangezien de Senior Vice President of Retail onder vuur is komen te liggen van een kleine maar luidruchtige minderheid van Apple-fans die denken dat hij misschien niet de juiste man voor de baan is. Vooral Britten, die bekend zijn met de Dixons-winkels in het Verenigd Koninkrijk die Browett vroeger bestuurde, maken zich zorgen dat hij geen geschikte vervanger is voor Ron Johnson.

Maar Apple-CEO Tim Cook twijfelt niet aan de beslissing van het bedrijf en heeft Browett bestempeld als de beste man voor de rol "veruit".

Apple-fan Tony Hart was "verrast" door de beslissing van het bedrijf om John Browett in dienst te nemen, onthult hij op zijn blog, "aangezien Dixons verre van een gezonde reputatie hebben in het VK." Dus besloot Hart Cook een e-mail te sturen en "om geruststelling te vragen" over de beslissing van het bedrijf.

Ik zag dit nieuws dat je onlangs John Browett hebt aangenomen als Senior VP Retail. Nu ken ik John of zijn carrière in het minst niet, maar als Britse consument ken ik Dixons en de DSG-groep die ze bezit en andere soortgelijke winkels. Ze hebben een spectaculair slechte reputatie en worden beschouwd als een van de slechtste retailers in het VK in elke markt... Ik wilde mijn bezorgdheid uiten bij het lezen van het nieuws.

insta stories

Hoewel Harts beschrijving een beetje hard is, kan ik, als Brit zelf, bevestigen dat het juist is. Maar tot Harts verbazing antwoordde Cook, hem geruststellend dat Browett "veruit de beste" was:

Toon,

Ik heb met veel mensen gesproken en John was veruit de beste. Ik denk dat je net zo blij zult zijn als ik. Zijn rol is niet om Dixons naar Apple te brengen, maar om Apple naar een nog hoger niveau van klantenservice en tevredenheid te brengen.

Timo

Dixons is misschien niet de meest voorbeeldige retailer van het VK, maar als MacRumors merkt op dat Browett wordt beschouwd als 'een rijzende ster'. Voor zijn tijd als hoofd van de Dixons Group hield Browett leidinggevende functies bij Tesco PLC, een enorm succesvolle Britse supermarktketen, inclusief CEO van zijn website, Tesco.com.