We zijn er allemaal geweest, dat moment waarop de rekening binnenkomt voor dat geweldige mobiele abonnement waarvoor je je hebt aangemeld. Maandelijkse toegangsheffingen, gebruikskosten, toeslagen, belastingen, overheidstoeslagen & vergoedingen — de lijst gaat maar door... en door... en door. De FCC en anderen noemen dit 'rekeningshock', terwijl ik het goed noem... we bewaren dat voor een andere dag. Ongeacht hoe we ons voelen over deze kosten en vergoedingen, het zijn de services waarvoor we ons hebben aangemeld en hebben afgesproken te betalen. Helaas is het niet altijd gemakkelijk om ons gebruik te controleren en het kan heel gemakkelijk zijn om overschrijdingskosten in rekening te brengen als het gaat om services zoals data en sms.
Hoewel veel providers apps hebben om je gebruik bij te houden, hebben de FCC en CTIA gevochten voor een aparte gratis meldingssysteem om gebruikers te waarschuwen wanneer ze hun drempel naderen en het risico lopen op overschrijdingskosten. De grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen hebben ingestemd met de kennisgevingswijzigingen en worden door de FCC gecontroleerd op hun voortgang bij het implementeren van deze waarschuwingssystemen.
Van providers wordt verwacht dat ze deze gratis waarschuwingen in oktober 2012 beginnen te sturen naar klanten met een draadloos abonnement waarvoor extra kosten in rekening worden gebracht: limieten voor spraak-, data- en tekstgebruik overschrijden, en voor degenen die extra kosten moeten maken wanneer ze hun draadloze apparaten tijdens het reizen gebruiken Buitenland. De waarschuwingen komen in twee fasen: een wanneer ze hun limiet naderen en een andere wanneer ze de limieten voor spraak, data en tekst overschrijden.
De FCC zal een nalevingstabel bijwerken en ervoor zorgen dat de providers hun abonnees tegen oktober ten minste twee van de vier soorten waarschuwingen verstrekken. 17, 2012, en alle waarschuwingen vóór 17 april 2013. De tabel, die hieronder wordt weergegeven, zal:
- worden bijgewerkt, ten minste maandelijks, als nieuwe compliance-informatie wordt verstrekt door CTIA;
- Geef de verstrekking van het specifieke type waarschuwing door elke vervoerder aan;
- Link naar de relevante details die beschikbaar zijn op de website van de vervoerder; en
- Toon de aanduiding "N.v.t." waar een vervoerder een onbeperkt aantal van het specifieke type dienst aanbiedt, waardoor het verzenden van gebruikswaarschuwingen niet nodig is.
Deze waarschuwingen worden gratis verstrekt en abonnees hoeven geen actie te ondernemen om ze te ontvangen.
Deze meldingen zijn geweldig voor consumenten die een kleine herinnering nodig hebben aan hoe dicht ze bij het bereiken van hun limiet zijn. Ik hoop alleen dat de vervoerders geen nieuwe "gemaksvergoeding" uitvinden of iets om het geld terug te geven aan de consument.
Ga naar de onderstaande bronlink voor meer informatie en om op de hoogte te blijven van de naleving van uw provider.
Bron: FCC via De rand
