Elke Apple Watch die Apple heeft gemaakt, is defect. Tenminste, dat is het argument van een nieuwe class action-rechtszaak, waarin Apple wordt gevraagd een schadevergoeding van $ 5 miljoen te betalen voor het weigeren te erkennen van een probleem dat van invloed is op zijn draagbare apparaten.
Volgens Kenneth Sciacca uit Colorado, die de aanklacht indiende, bevatten Apple Watches een fout "waardoor de schermen... barsten, versplinteren of losraken van de behuizing van het horloge, buiten de schuld van de drager, vaak pas dagen of weken nadat aankoop."
De rechtszaak beweert dat Apple wist dat de Apple Watches defect waren op of vóór het moment dat ze ze aan het publiek begonnen te verkopen. Ondertussen is het vermeende defect doorgegaan met de originele Series 1, Series 2 en Series 3 horloges.
“Sinds 2015 heeft Apple in de Verenigde Staten miljoenen horloges met het defect verkocht en wist of had moeten weten dat de horloges het defect bevatten en niet geschikt zijn voor het beoogde doel”, aldus de aanklacht beweert. "Desalniettemin heeft Apple het Defect actief verborgen gehouden en niet bekendgemaakt aan de eiser en groepsleden vóór, op of na het moment van aankoop."
Apple heeft het 'defect' niet erkend
Apple heeft geen enkele klacht in deze zin erkend, hoewel het in april 2018 wel een opzwellend batterijdefect in bepaalde Series 2-horloges herkende. Als gevolg hiervan verlengde het zijn beperkte garantie voor in aanmerking komende Series 0-horloges van één jaar naar drie jaar. Dit wordt vermeld in de rechtszaak, mogelijk omdat een gebarsten scherm in theorie een gevolg kan zijn van een gezwollen batterij.
Ik kan niet zeggen dat dit een klacht is die ik persoonlijk heb gehad met de Apple Watch. Het lijkt ook ongebruikelijk dat Apple geen stappen onderneemt om het ontwerp van de Apple Watch na het eerste-generatiemodel te verbeteren als het dit als een probleem zou herkennen.
Toch zal het interessant zijn om te zien hoe deze zaak afloopt. In het belang van Apple had het maar beter kunnen hopen dat het wint. Hoewel het geen exacte verkoopcijfers voor de Apple Watch heeft vrijgegeven, als elke klant om grote uitbetalingen begint te vragen vanwege een ontwerpfout, zou dat pijnlijk zijn, zelfs voor een bedrijf zo groot als Apple!
Heb je dit specifieke probleem ervaren? Kent u iemand die dat heeft? Laat het ons weten in de reacties hieronder.
Bron: Patently Apple
