Apple Card staat bovenaan de lijst voor klanttevredenheid in J.D. Power-ranglijsten

Apple-kaart hoogst gerangschikt in het segment middelgrote creditcards van de J.D. Power 2021 U.S. Credit Card Satisfaction Study. De creditcard - die wordt uitgegeven door Goldman Sachs - scoorde ook het hoogst in zijn segment in alle onderzochte categorieën, inclusief creditcardvoorwaarden, voordelen en diensten en beloningen.

"We hebben Apple Card ontworpen om onze klanten te helpen een gezonder financieel leven te leiden, dus het is ongelooflijk zinvol om te zien dat onze klanten dit waarderen", zegt Jennifer Bailey, VP van Apple Pay. "Dit jaar erkend worden als de leider in deze categorie is een eer."

De tevredenheidsscore van de creditcard is 864 van de 1000. Dat is 47 punten hoger dan de dichtstbijzijnde uitgever.

Apple Card gaat tegen de trend in, omdat klanten over het algemeen minder tevreden worden met concurrerende kaarten. De gemiddelde score in de categorie Middelgrote creditcards daalde met 17 punten tot 796

Apple Card is erg Apple

De creditcard is gemaakt van titanium en Apple raadt klanten aan deze te gebruiken waar het contactloze betalingssysteem Apple Pay niet wordt geaccepteerd.

Het integreert met de iPhone Wallet-app en volgt aankopen en betalingen in een gemakkelijk te begrijpen interface. De dag, locatie, bedrag en tijdstip van betaling worden netjes vermeld, zonder het kleine type en obscure winkelcodes van het gebruikelijke creditcardafschrift.

Zoals de meeste, biedt Apple Card geld terug - wat het "Daily Cash" noemt - bij aankopen. Het standaardbedrag is 1%, maar speciale promoties verhogen dit. Het geld gaat elke dag naar de Apple Cash-account van de gebruiker. Het kan worden gebruikt om andere aankopen te doen of worden overgemaakt naar de bankrekening van de gebruiker.

Waarom het alleen in de VS is

Als J.D. Power mensen over de hele wereld zou vragen, zouden ze veel ontevredenheid vinden dat Apple Card niet beschikbaar is buiten de Verenigde Staten. Maar de beschikbaarheid is sterk afhankelijk van de lokale wetgeving over de vergoedingen voor het verwisselen van creditcards.

Neem bijvoorbeeld het VK. Het beperkt de kosten die creditcards kunnen aanrekenen aan verkopers om transacties uit te voeren aanzienlijk. Dat betekent dat Apple Card geld zou verliezen als het Britse gebruikers dezelfde 1% terug zou bieden op transacties als Amerikaanse kaarthouders.

Bron: appel