De tiener die zijn leven had gered dankzij zijn Apple Watch-hartmonitor, heeft een gloednieuwe iPhone 6s gekregen en - belangrijker nog - een stage bij Apple volgende zomer.
De 17-jarige voetballer Paul Houle zegt dat hij herstellende was van zijn recente medische noodgeval toen hij een heel speciaal telefoontje kreeg van Cupertino.
"Ik kreeg een telefoontje van een Californisch nummer en [de persoon aan de andere kant van de lijn] zei: 'Hallo, mijn naam is Tim Cook, CEO van Apple'", zegt Houle.
We behandelde Houle's opmerkelijke verhaal toen het voor het eerst brak. Nadat zijn Apple Watch-hartmonitor hem ongewoon hoge waarden gaf, zocht hij medische behandeling - alleen om te worden gewaarschuwd dat hij leed aan rabdomyolyse, een syndroom dat verband houdt met spierletsel.
“In het ziekenhuis vertelden ze me dat als ik de volgende dag naar de praktijk was gegaan, ik alle controle over mijn spieren, en er was een goede kans dat ik op het veld zou zijn gevallen en daar zou zijn gestorven, 'zei Houle spoedig na. "Ik ben erg dankbaar voor die hartslagmeter."
Het is gemakkelijk om op cynische wijze Apples aanbod van een nieuwe telefoon en stage af te schrijven als een marketingstunt, maar het feit is dat er zonder het apparaat een goede kans is dat Houle niet goed is gediagnosticeerd totdat het ook was laat. Gebaseerd op het feit dat Apple-stagiairs naar verluidt verdien $ 7.000 per maand plus voordelen, gaat hij volgend jaar ook een lucratieve zomer tegemoet.
Bovendien is het een extra stijlvolle zet van Tim Cook om persoonlijk te bellen.
Net als Steve Jobs voor hem heeft Tim Cook deze een-op-een benadering vaak gedemonstreerd aan fans en Apple-gebruikers. Zijn e-mailadres ([email protected]) is openbaar en er zijn meerdere verhalen dat hij reageert op degenen die hem e-mailen. Tijdens zijn toespraak in 2013 aan de Auburn University merkte Cook op: "Ik ontvang elke dag honderden e-mails van klanten en ik lees ze allemaal." Evenals het lezen van het nieuws.
Waar haalt hij de tijd vandaan? En zeg niet "Op zijn Apple Watch."
Bron: San Francisco CBS Lokaal