Eén iPhone, twee verschillende nummers, met dank aan Toktumi's Line2-app [Review]

Vorig jaar heb ik me aangemeld voor een vaste telefoon voor mijn kantoor. Ik wou dat ik dat niet had gedaan om twee redenen:

1. Niemand belt mij.

2. Toktumi's Line2 iPhone-app, die een tweede, duidelijk nummer aan mijn iPhone toevoegt.

Met een dienst als Lijn 2, heb ik op mijn werk geen fysieke telefoon nodig. Ik geef mijn Line2-nummer aan al mijn contacten en het is net alsof ik een telefoon op het werk heb, behalve dat deze kantoortelefoon altijd bij me is.

Zoals de meeste mensen, vind ik het niet leuk om mijn iPhone-nummer voor werk te geven, maar ik doe het de hele tijd. Maar als het Line2-nummer overgaat, weet ik dat het een zakelijk gesprek is. Ik kan het rechtstreeks doorsturen naar de voicemail of de geavanceerde Auto Attendtant gebruiken om mijn kleine bedrijf er groot en belangrijk uit te laten zien. "Kies er een voor de nieuwsbalie", staat er, "of bel er twee voor reclame en verkoop." Het is niet te zeggen dat beide afdelingen één en dezelfde zijn: ik.

Line2 is gericht op zakelijke gebruikers en is een van de vele VoIP-apps voor de iPhone, maar is misschien wel de meest geavanceerde dankzij de virtuele PBX op bedrijfsniveau.

Het concurreert het meest rechtstreeks met Google Voice for Mobile, dat Apple in afwachting van een lopend FCC-onderzoek naar de App Store heeft gestuurd. Ondertussen heeft Apple Toktumi's Line2 goedgekeurd, niet alleen de iPhone maar ook de iPod touch, de iPt veranderen in een geavanceerde wifi-softphone.

De Line2-app kost $ 0,99. De service kost $ 14,95 na een gratis proefperiode van 30 dagen. Er is geen langdurig contract.

De Line2-app kan een lokaal nummer, een 800-nummer, of u kunt een bestaand nummer overzetten. Het biedt onbeperkt bellen in de VS en Canada en goedkope internationale tarieven. Er is echter geen sms die Google Voice wel biedt.

De app is echte dual-mode (VoIP / mobiel) voor zowel inkomend als uitgaand bellen. Dat betekent dat hij overgaat en belt waar je ook maar een ontvangst hebt, wat hem erg handig maakt voor mensen die in dode celzones wonen of werken. Een van de redenen waarom ik de vaste lijn voor het kantoor kreeg, was omdat de mobiele verbinding van AT&T in het gebouw onbetrouwbaar was. Maar als er geen mobiele telefoon is, schakelt Line2 automatisch over op wifi - u hoeft er niet over na te denken.

Line2 belt zoals normaal, of de app nu actief is of niet. Dit is de grote afknapper voor andere VoIP-apps zoals Skype, die moeten worden uitgevoerd om inkomende oproepen aan te kondigen. Line2 is ook de eerste VoIP-app die niet stopt als er een gewone iPhone-oproep binnenkomt. U negeert gewoon de inkomende oproep en vervolgt uw gesprek.

Het heeft een gemakkelijk te begrijpen gebruikersinterface, visuele voicemail en een krachtig contactbeheersysteem dat goed integreert met Adresboek.

Voor zakelijke gebruikers is de grote attractie het geavanceerde online PBX-systeem. Geconfigureerd via de browser, biedt het een groot aantal geavanceerde functies voor gespreksroutering, zoals gespreksscreening, auto attendant, niet storen, vergaderen en gespreksafhandeling buiten kantooruren.

Ik heb net het oppervlak bekrast door een automatische telefoniste in te stellen die verschillende telefoons van mijn familie belde, afhankelijk van welk toestel de beller kiest. Na het bekijken van een korte screencast, was het vrij eenvoudig in te stellen. Het enige probleem was dat de browser een paar keer bleef hangen in zowel Google Chrome als Safari. Ik heb zojuist de pagina vernieuwd en ben verder gegaan. Toktumi zegt dat het systeem is geoptimaliseerd voor Interent Explorer en binnenkort zal worden aangepast voor andere browsers. Na het instellen was ik echter blij dat het vlekkeloos werkte.

Het importeren van mijn contacten was een fluitje van een cent en het systeem scande elk nummer om ze te categoriseren als 'zakelijk' of persoonlijk', een eerste stap naar het instellen van regels voor het doorverbinden van gesprekken. U kunt bijvoorbeeld alle zakelijke oproepen doorsturen naar de automatische telefoniste en alle persoonlijke oproepen om uw verschillende telefoons te laten rinkelen totdat het systeem u opspoort.

In feite heeft de online PBX te veel functies voor een kleine outfit als de mijne. U kunt een compleet virtueel kantoortelefoonsysteem opzetten met op regels gebaseerde gespreksroutering, telefoonboeken op naam en gecentraliseerde facturering. Het lijkt bij uitstek geschikt voor een gedecentraliseerde, online onderneming die verspreid is over tientallen medewerkers en verschillende afdelingen.

Voor zakelijke gebruikers voegt Line2 veel waarde toe aan mobiele VoIP, met name de volledig uitgeruste en eenvoudig te configureren PBX. Het kan echter overkill zijn voor persoonlijke gebruikers, die waarschijnlijk niet de helft van de functies zullen gebruiken. Desalniettemin kan het de moeite waard zijn om je tenen in mobiele VoIP te dompelen terwijl je wacht tot Google Voice tevoorschijn komt alleen op uitnodiging bèta - hoewel het, gezien de rancune tussen Apple en Google, waarschijnlijk nooit zal worden goedgekeurd voor de app Winkel.