Veelvoorkomende opstartproblemen op de Mac oplossen [MacRx]

Aanwijzingen voor de oorzaken van opstartproblemen op de Mac kunnen worden gevonden door te analyseren wanneer tijdens het opstartproces het systeem faalt. Problemen kunnen te maken hebben met de voeding, batterij, harde schijf, printplaat, beschadiging van het besturingssysteem of een probleem met een gebruikersaccount. Macs zijn betrouwbare machines, maar zoals velen van ons worden ze van tijd tot tijd chagrijnig.

Isoleren waar het probleem zich voordoet, is de sleutel tot het vinden van de oplossing. Koppel alle externe randapparatuur los (schijfstations, printer, enzovoort.) om de oorzaak te achterhalen.

De volgende vragen zijn nuttig om de oorzaak van de lethargie van uw Mac te achterhalen:

Gaat het systeem aan?

Als uw Mac helemaal niet opstart, is de waarschijnlijke oorzaak een defecte stroomvoorziening, a slecht logic board, een doorgebrande zekering (op desktops), een lege batterij of een slechte AC-adapter (op draagbare apparaten).

Defecte voedingen gaan soms gepaard met een ploppend geluid. Dat is meestal een condensator die de geest heeft gegeven en openbarst. iMac G5-systemen hebben vaak last van slechte voedingen. Benodigdheden kunnen geheel of gedeeltelijk uitvallen - ze kunnen wat stroom aan de ventilatoren en dergelijke geven, maar werken nog steeds niet goed. Gelukkig is een voeding of AC-adapter relatief goedkoop te vervangen.

Laptops hebben een extra voeding in de accu. EEN lege of defecte batterij kan voorkomen dat uw MacBook of PowerBook opstart, of de batterij kan ervoor zorgen dat uw systeem na een crash blijft werken en niet opnieuw kan opstarten. Voor laptops met verwijderbare batterijen (een uitstervend Apple-ras), verwijder de batterij en koppel de computer los bij het oplossen van problemen.

Macs hebben ook een andere batterij, genaamd de PRAM (of NV-RAM) batterij, dat zaken opslaat zoals netwerkinstellingen, keuze van opstartschijf, enzovoort. Als de datum en tijd elke keer dat u de Mac loskoppelt opnieuw worden ingesteld, heeft u een nieuwe PRAM-batterij nodig. Een lege of stervende PRAM-batterij kan voorkomen dat een Mac opstart of onregelmatig gedrag veroorzaakt. Soms wordt de batterij voldoende opgeladen door de computer aan te sluiten en 30-60 minuten te laten staan ​​om te kunnen opstarten.

Maakt het geluid?

Luisteren naar uw computer lijkt misschien een beetje metafysisch, maar kan nuttige aanwijzingen geven voor opstartproblemen. Als je Mac helemaal geen geluid maakt bij het aanzetten, of als je de ventilatoren hoort draaien maar verder niets, heb je misschien weer een stroomvoorziening of moederbord mislukking.

Soms wordt een Mac ingeschakeld, maar de harde schijf piept, jankt heel hard of maakt tikkende geluiden. Dit kan wijzen op een defecte of defecte harde schijf. Soms kan een paar keer aan/uit zetten helpen, maar forceer niet onder deze omstandigheden. Als u een defecte schijf te lang laat worstelen, kan dit verdere schade veroorzaken

Als je een heel oude Mac hebt met een niet-spinnende harde schijf, kunnen er meer drastische maatregelen nodig zijn. Sommige mensen hebben succes gehad bevriezen een rit om dit probleem op te lossen, maar ik heb deze methode zelf niet geprobeerd. Als je dit soort trucs moet gebruiken om je schijf te laten werken, kopieer dan alle belangrijke gegevens onmiddellijk van een schijf wanneer deze toegankelijk is om veilig te zijn.

Een kreunend of zoemend geluid dat op en neer gaat bij een laag toerental (en klinkt als een gewond dier) kan een ventilator zijn die een langzame dood ondergaat. Deze componenten zijn goedkoop te vervangen.

Mac-opstarttonen en knipperende lampjes

Het onderscheidende van de Mac opstart gong is meer dan een auditief merk, het duidt op een succesvolle hardwaretest (POST). Als je de bel niet hoort, maar in plaats daarvan een enkele toon, een reeks tonen of knipperende lampjes hoort, duidt je Mac op een hardwareprobleem. Dit kan het logic board zijn, slecht RAM, de power manager, een videokaart, enzovoort..

Slecht RAM-geheugen kan een veelvoorkomende boosdoener zijn - op nieuwere Macs kan een knipperende reeks lampjes bij het opstarten op deze toestand duiden. Gelukkig is dit eenvoudig te testen: sluit de computer af, verwijder één RAM-DIMM per keer (verwijder in paren op de Mac Pro of PowerMac G5) en start vervolgens opnieuw op. Herhaal achtereenvolgens voor elke DIMM totdat u de boosdoener hebt gevonden. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Mac (of Google voor instructies) om RAM te verwijderen en te installeren.

Als RAM niet het probleem is, controleer dan de Apple Knowledge Base ter informatie. Helaas vereisen niet-standaard opstarttonen vaak een reis naar een Mac-servicecentrum voor verdere diagnose. Deze tonen zijn de "Check Engine"-lampjes van de Macintosh-wereld.

Zodra het scherm grijs wordt, zijn de hardwaretests voltooid en zoekt de Mac naar een opstartvolume. Software domineert nu het opstartproces.

Knipperend vraagteken met map of cirkel/slash

Het knipperende vraagteken of een cirkel/slash betekent dat uw Mac geen geldige opstartschijf kan vinden. Dit kan duiden op een corrupte installatie van Mac OS X of een defecte (of defecte) harde schijf.

Een pass door de uitstekende? DiskWarrior hulpprogramma wordt sterk aanbevolen voor schijfgerelateerde opstartproblemen. U kunt ook Apple Schijfhulpprogramma of een ander hulpprogramma van derden proberen, zoals: TechTool Pro of Drive Genius om te proberen de schijf te repareren. Als de schijf na reparatie in orde is, maar de Mac nog steeds niet opstart, doe dan een Archiveren en installeren van Mac OS X om het besturingssysteem te vervangen.

Wanneer het Apple-logo verschijnt, heeft uw Mac een geldige systeemschijf gevonden en begint Mac OS X te laden.

Apple-logo met draaiende uitrusting

Zodra het draaiende tandwiel verschijnt, heeft de BSD-kernel (Darwin) het commando overgenomen en begint het apparaatstuurprogramma's te laden. Kort daarna draagt ​​het het commando over aan de almachtige (en controversiële) gelanceerd Verwerken. Zo werkt UNIX.

Wat dit voor ons stervelingen betekent, is dat wanneer een Mac vastloopt bij het Apple-logo of het logo met een draaiend tandwiel, deze waarschijnlijk een corrupte Mac OS X-installatie heeft. Het kan ook problemen hebben om toegang te krijgen tot een interne of externe hardwarecomponent, maar dit is minder waarschijnlijk.

Je Mac opnieuw opstarten in Veilige modus kan soms dingen zo goed laten werken dat een tweede, normale herstart dan normaal werkt. Houd de Shift-toets ingedrukt bij het opstarten om op te starten in de veilige modus. DiskWarrior is ook het proberen waard (dit is verreweg mijn meest gebruikte schijfhulpprogramma). Als dat niet werkt, een Archiveren en installeren nodig kan zijn.

Mac blauw scherm of leeg bureaublad

Nadat het besturingssysteem klaar is met het laden van de inlogvenster procesmanager neemt het over en zet je op je desktop. Een vastlopen bij een blauw scherm, bij het inlogvenster of bij de afbeelding van uw lege bureaublad geeft vaak een Probleem met een gebruikersaccount. Corrupte lettertypen of slechte voorkeursbestanden (.plist) zijn veelvoorkomende boosdoeners.

Het instellen van een tweede beheerdersaccount voor noodgevallen op uw Mac is handig voor het oplossen van accountproblemen. Veilig opstarten kan ook helpen, omdat het niet-essentiële lettertypen en opstartitems van gebruikers omzeilt die u vervolgens uit uw gebruikersbibliotheekmap kunt verwijderen

Kernel paniek

"U moet uw computer opnieuw opstarten." Geen Als, en of maar. Gepresenteerd in uw moedertaal, of iets dat er dichtbij komt.

Een kernel panic is een crash van het besturingssysteem met een historisch kleurrijk naam. Mac-crashes kunnen allerlei vormen aannemen – de Spinning Beach Ball is misschien wel de meest bekende – maar Apple is erin geslaagd om met deze dialoog de bejesus van veel gebruikers af te schrikken. Het gaat gepaard met het langzaam donker worden van het scherm van boven naar beneden voordat een meertalige waarschuwing verschijnt:

Een kernel panic kan op vrijwel elk punt in het opstartproces optreden en kan duiden op een beschadigd besturingssysteem, een incompatibele kernelextensie of een hardwareprobleem. Probeer Safe Boot om niet-Apple-extensies uit te schakelen. Als dat niet werkt, koppelt u de randapparatuur los, verwijdert u RAM, PCI-kaarten, enzovoort.. Meer goed info over kernel panics is te vinden op The-X-Lab.

Start Mac op vanaf een andere schijf om problemen op te lossen

Als uw Mac een optisch station heeft (oftewel SuperDrive - de meeste doen) u kunt opstarten vanaf een Apple-software-installatie-cd of -dvd - plaats uw schijf, start opnieuw en houd de C-toets ingedrukt. Zodra het installatieprogramma is gestart, kunt u Schijfhulpprogramma uitvoeren (vanuit het menu Hulpprogramma's) of een Archief en installatie uitvoeren. Intel Macs kunnen ook opstarten vanaf een USB-flashstation dat een opstartbare schijfkopie bevat, dit kan erg handig zijn in een noodgeval.

Je kunt ook een kloon van je Mac-harde schijf gebruiken om een ​​chagrijnig systeem op te starten. Hierdoor kunt u niet alleen gegevens van de primaire opstartschijf controleren, repareren of kopiëren, maar kunt u ook direct doorwerken als u schijfproblemen hebt. Voor meer details zie Hoe (en waarom) uw Mac-harde schijf klonen.

Meer tips en suggesties?

Ik weet zeker dat er nog veel andere tips en suggesties zijn over het onderwerp Mac-opstartproblemen; laat ons alstublieft enkele van uw ideeën en ervaringen weten in de opmerkingen.

OUDE OPMERKINGEN WORDEN HIERONDER OPNIEUW GEPLAATST (VERLOREN NA OVERSCHAKELING NAAR DISQUS):

Adam Rosen – Ingediend op 2010/09/02 om 1:08 am
Ian – blij dat de goedkope oplossing werkte!

Kacey - het klinkt alsof je een slechte harde schijf hebt. Dat is meestal ongeveer een paar honderd dollar (VS) om te vervangen, onderdelen en arbeid.

—–
Ian – Ingezonden op 31-08-2010 om 15:05 uur
Adam,

Om op te volgen, net gehoord van de reparatiewerkplaats. De kabel is slecht. Logic board is prima. Bedankt voor je begeleiding.

—–
Adam Rosen – Ingediend op 30/08/2010 om 12:40 uur | Als antwoord op Ian.
Ian – Ik heb soortgelijke problemen gezien met die SATA-kabel naar de printplaat op Apple-laptops, dus ja, dat is een mogelijkheid. Mogelijk hebt u ook een haarscheurtje op de printplaat of een losse connector op de kabel. Omdat je weet dat de schijf goed is, is het de moeite waard om de HDD-kabel vervolgens te vervangen (het is goedkoop) en kijk of dat werkt.

—–
Ian – Ingediend op 30-08-2010 om 11:55 uur
Adam,
Onberispelijke timing. Ik heb een 14 mnd oude MBP 13″ (juni 2009). Geen problemen tot zondagochtend. Ik gebruik OS X 10.6 met alle updates geïnstalleerd. Ik kon inloggen en op het e-mailpictogram klikken. Het bevroor. Ik deed een gedwongen stop. Hetzelfde gebeurde toen ik Safari startte. Ik was ongeveer een minuut binnen en toen bevroor het. Forceer stoppen zou niet werken, dus ik hield de aan / uit-knop ingedrukt. Toen ik opnieuw probeerde in te loggen, kon ik niet voorbij het Apple-logo en de spin-uitrusting komen.

Ik liet het logo en de spin-uitrusting ongeveer 3 uur gaan en niets. Ik heb de veilige modus geprobeerd en kon hier niet voorbij komen:

SATA WAARSCHUWING: Automatisch activeren is mislukt.
Wacht nog steeds op root-apparaat (voor altijd)

Ik heb geprobeerd op te starten vanaf de installatie-dvd en ook geen geluk. Apple "genie" zei dat de HDD slecht was. Bij het monteren van een nieuwe schijf (WD 500G 5400 rpm), kon hij die schijf ook niet vinden. Nam het naar een externe reparatiewinkel en hij was in staat om mijn oude schijf extern te monteren en ik kon erin. Hij zei dat de kabel van de HDD naar de printplaat slecht was of dat de printplaat slecht was. Klinkt dit nauwkeurig? Als de printplaat echt slecht was, zou ik dan iets kunnen doen, of de schijf nu intern of extern was gemonteerd? Bedankt.

—–
Kacey – Ingediend op 2010/08/27 om 23:23 uur
Het "knipperend vraagteken met map of cirkel / schuine streep" is wat er gebeurt wanneer ik probeer mijn macbook aan te zetten. Hij is iets meer dan een jaar oud en ik heb geen geldige garantie. Dit probleem deed zich voor nadat ik de computer had uitgeschakeld door de startknop ingedrukt te houden omdat Safari een paar minuten een regenboogpinwheel had. Waarom gebeurt dit zo willekeurig? Wat is er eigenlijk mis en hoeveel denk je dat het gaat kosten om te repareren?
Hartelijk bedankt
Kacey

—–
Adam Rosen – Ingediend op 2010/08/24 om 13:42 uur
Jill - je kijkt waarschijnlijk naar een hardwareprobleem, mogelijk een slecht moederbord. Ik raad u aan de laptop naar een Apple Service Center te brengen.

—–
jill herlands – Ingezonden op 2010/08/24 om 11:45 uur
De laptop van mijn dochter start niet op.. helemaal! was prima gisteravond, maar vanmorgen niets... zwart scherm, geen geluiden, geen beweging... de stekker zit erin en groen... (dit is minder dan een jaar oud, en ja, we zullen de garantie gebruiken om te vervangen, en mijn man is een techneut, maar momenteel niet thuis)

enig advies voor vandaag zodat ze in ieder geval kan proberen iets te doen... uw advies en/of gedachten worden zeer op prijs gesteld!

Jill

—–
Adam Rosen – Ingediend op 16-08-2010 om 9:19 uur
Karen – het klinkt alsof je gebruikersaccount corrupt is. U kunt het venster Info ophalen in de Finder gebruiken om uzelf toegang te geven tot uw bestanden vanaf een ander beheerdersaccount, of u kunt de iMac opstarten in de doelschijfmodus en toegang krijgen vanaf een tweede systeem.

—–
Karen Brew – Ingediend op 16-08-2010 om 5:59 uur
Kunt u mij alstublieft helpen. We hebben een iMac7,1 met Intel Core 2 Duo en systeemversie: Mac OS X 10.4.11 (8S2167). Wanneer ik probeer in te loggen, gaat het naar de pagina met Finder in de menubalk en gaat 2 of 3 seconden later direct terug naar de inlogpagina, of ik nu klik met de muis of probeer het toetsenbord te gebruiken. We hebben geprobeerd het wachtwoord te wijzigen, maar het maakt geen verschil. Mijn dochter is de beheerder, dus we kunnen als haar inloggen en de computer gebruiken, maar ik heb geen toegang tot de documenten die ik onder mijn login heb.
Kunt u mij adviseren hoe dit te corrigeren zodat ik kan inloggen of is er een manier om toegang te krijgen tot mijn documenten via haar account?
Ik ben niet zo computervaardig, maar heb geprobeerd tevergeefs in de helpmenu's van Apple te zoeken.
Met vriendelijke groeten
Karen

—–
thedavidbeach – Ingediend op 2010/07/25 om 19:48
Perfecte timing. Mac-reparateur zei... oh je zag de kernel paniek voor het probleem? Ik wist niet hoe het heette. Nu kom ik er morgen achter hoe ernstig het probleem is waarvoor ik moet betalen.

Ik accepteer donaties via PayPal ;-)

Zeer nuttig artikel. Bedankt!

—–
Adam Rosen – Ingezonden op 25-07-2010 om 19:06
Tom – Ik zou de Mini naar een Apple Service Center brengen voor evaluatie.

—–
Tom – Ingediend op 2010/07/25 om 11:30 uur
Ik heb geprobeerd een USB-drive te gebruiken zonder dat de harde schijf of Super Drive is aangesloten. Ik krijg nog steeds een grijs scherm - geen logo.

—–
Greg – Ingediend op 2010/07/24 om 13:15 uur
Ik wilde alleen een ervaring delen die ik vorig jaar heb meegemaakt met mijn eerste generatie 20-inch iMac G5.

Op een dag besloot het me niet eens de POST-bel te geven. Ik nam het mee naar de Apple 'Genious' die me prompt vertelde dat ik een nieuw logic board nodig had voor $ 440. Ik zei nee bedankt en ging naar huis. Ik ben al vele jaren een elektronica-techneut, dus ik zou dit niet zo gemakkelijk laten gaan.

Ik heb destijds genoeg kloon-pc's gebouwd om te zien dat een kortgesloten component de voeding laadt en ervoor zorgt dat een schijnbaar niet-gerelateerd onderdeel dood lijkt. Deze keer was geen uitzondering. Ik heb alles van het logic board losgekoppeld, behalve de voeding en video-aansluitingen, en op de aan/uit-knop gedrukt. En ja hoor, ik kreeg een bel. Ik begon de dingen een voor een weer aan te sluiten totdat ik de boosdoener vond. Bleek de temperatuursensor van de harde schijf te zijn. Een onderdeel van $ 24 indien besteld via internet. Geen dure vervanging van de printplaat, alleen een kleine temperatuursensorkaart.

Vertrouw niet altijd de 'Genius' in de plaatselijke Apple Store. Ze duiken er niet diep in om een ​​probleem op te lossen en verkopen je liever een nieuwe computer (dat was hun voorgestelde oplossing vs. logic board vervangen). Soms denk ik terug en vraag ik me af met welk excuus ze zouden zijn gekomen nadat een nieuw logic board niets had gedaan om het probleem op te lossen.

—–
David – Ingediend op 2010/07/24 om 3:31 am
Mijn PowerMac G4 MDD (2003) vreet interne batterijen op. Na een week of twee is de nieuwe batterij leeg. Vrij duur om de batterij 20-30 keer per jaar te vervangen. Verder werkt deze oude windtunnel perfect.