In een klassiek voorbeeld van het 'tipping point', een onderzoeksbureau dat ooit bedrijven adviseerde dat ze alleen Windows hoefden te ondersteunen, dringt er nu bij bedrijven op aan om Macs te omarmen. "Sta Apple-gebruikers in de weg", zegt het bedrijf, "en je wordt uiteindelijk overreden."
De ommekeer door Forrester Research komt nadat het bedrijf ontdekte dat Mac-gebruikers productiever dan andere werknemers in het bedrijfsleven, blokkeert 41 procent van de bedrijven Mac-computers zelfs voor de meest elementaire netwerkdiensten, zoals toegang tot e-mail.
"Het is tijd om het verbod in te trekken en beslissende actie te ondernemen", schrijft David Johnson van het bedrijf in een nieuw rapport. "Mac-gebruikers zijn je HELDEN en je moet ze inschakelen en niet hinderen." Het Forrester-acroniem beschrijft Highly Empowered and Resourceful Operatives, die 17 procent van de IT-medewerkers uitmaken. Deze klasse van bedrijfsmedewerkers "vindt innovatieve manieren om productiever te zijn en klanten effectiever te bedienen."
Nog maar drie jaar geleden adviseerde Forrester zijn zakelijke klanten dat “Macs te veel problemen opleveren voor IT-afdelingen. Het oordeel voor leveranciers van enterprise-klasse is duidelijk: tenzij uw markt een niche-bedrijfsgroep is, is Windows de enige desktop die u nodig heeft.”
Nu beschouwt Forrester werknemers die hun Mac mee naar het werk nemen echter als de 'powerlaptop-gebruiker'. Volgens de nieuwste Workforce van het bedrijf Technologie- en betrokkenheidsonderzoek, 44 procent van deze groep verdient meer geld, werkt meer samen en heeft gemiddeld drie apparaten bij zich zij gaan. In tegenstelling tot de eerdere beschrijving van Macs die problemen veroorzaken voor bedrijven, zegt het bedrijf nu dat Macs in kantoren worden gebruikt door leidinggevenden, verkopers "en andere workaholics".
Dus wat is een onderneming om te doen? Ten eerste, veeg de oude moto af over tijd is geld. Krachtige Mac-gebruikers willen niet lange tijd inactief zijn, wachtend tot de pc allerlei beheer- en beveiligingstoepassingen laadt om aan het werk te gaan. Mac-gebruikers zijn gewend aan snel opstarten, vooral als ze een solid-state schijf hebben, een steeds vaker voorkomende opslagmethode op Apple-apparaten.
Nog een aanbeveling: verwijder de goedkope plastic pc's die meer PlaySkool lijken dan Park Avenue. Krachtige Mac-gebruikers kennen kwaliteit, zoals de unibody-constructie van geborsteld aluminium van MacBooks of de kristalheldere schermen op iMacs. Forrester biedt nog vier tips over hoe u Macs gemakkelijker kunt integreren in de onderneming” in hun rapport van $ 499.