De reputatie van Apple heeft het afgelopen jaar een deuk opgelopen, blijkt uit de laatste jaarlijkse Harris Poll Reputation Quotient-peiling, waaruit blijkt dat Apple van de vijfde plaats in 2017 naar de 29e plaats vandaag zakt.
De peiling, die sinds 1999 elk jaar wordt uitgevoerd, ondervroeg 25.800 Amerikaanse volwassenen van december tot januari over de reputatie van de 'meest zichtbare' bedrijfsmerken ter wereld. Amazon hield vast aan de nr. 1 plek, die het de afgelopen vijf jaar elk jaar heeft gehouden, met uitzondering van het dalen tot nr. 2 anno 2015.
Google daalde ook in zijn positionering van nr. 8 vorig jaar tot nr. 28 in 2018. Tesla klom ondertussen van nr. 9 in 2017 tot nr. 3 van 2018.
Hoewel het onderzoek interessant is om te lezen, is het echter de moeite waard om op te merken dat het niet helemaal wetenschappelijk is. De achteruitgang van de reputatie van Apple is niet gerelateerd aan iets dat het verkeerd heeft gedaan, maar eerder aan een waargenomen gebrek aan significante doorbraken in het afgelopen jaar, zoals gemeten door het grote publiek. Het zou in ieder geval kunnen worden opgevat als een indicatie van het feit dat Apple meer zou kunnen doen om zijn marketingaanwezigheid te vergroten.
Ter vergelijking: een ander onderzoek dat eerder dit jaar werd uitgevoerd, rangschikte Apple als de "meest intieme” merk in de VS Met andere woorden, neem alle enquêtes als deze met een korreltje zout.
Volgens John Gerzema, CEO van de Harris Poll, is de waarschijnlijke reden waarom Apple en Google instortten: positionering is dat ze dit jaar niet zoveel opvallende producten hebben geïntroduceerd als in voorgaande jaren. "Google en Apple bevinden zich op dit moment een soort van in dalende lijn", Gerzema vertelde Reuters. Met andere woorden, beide bedrijven waren iets minder opwindend dan hun rivalen.
De lijst van de top 10 bedrijven, gerangschikt op basis van de peiling, is hieronder te zien:
1. Amazon.com
2. Wegmans Food Markets Inc
3. Tesla Motors
4. Chick-fil-A
5. The Walt Disney Co
6. HEB Kruidenier LP
7. United Parcel Service Inc
8. Publix-supermarkten
9. Patagonië Inc
10. Aldi Inc