Apple nieuws, analyse en opinie, plus algemeen technisch nieuws

Apple heeft een video gepost van de persconferentie van vanmorgen over de antenne van de iPhone 4. Jij kan bekijk het hier. Het bevat echter niet de sappige vraag- en antwoordsessie, waarin Jobs de technische pers scheurt voor het maken van Antennagate.

Als één ding glashelder was uit de opmerkingen van Steve Jobs tijdens de iPhone 4 Antenne-persconferentie van vandaag, dan was het dat hij de technische pers voor het "overdrijven" van de ontvangstproblemen van de iPhone 4, en was ronduit minachtend voor technische journalisten als geheel.

"Ik denk dat het gewoon de menselijke natuur is dat als je iemand succesvol ziet worden, je hem wilt afbreken ..." zei Steve Jobs op een gegeven moment. "Soms heb ik het gevoel dat het [journalisten] bij het zoeken naar oogbollen niet kan schelen wat ze in hun kielzog achterlaten."

Jobs beantwoordde een vraag van Engadget over een recent New York Times-rapport en viel verder technische schrijvers aan. 'Ga met de Times praten, want jullie praten veel tegen jezelf. Ze verzinnen dit spul gewoon."

Zelfs Steve's afscheidsschot was gericht op de geloofwaardigheid van de techjournalisten. "Bedankt voor het komen. Ik wou dat we dit [hadden de persconferentie] in de eerste 48 uur hadden kunnen doen, maar dan had je niets gehad om over te schrijven."

Ik ben hier zeker niet om de pers te verdedigen tegen Jobs' beschuldigingen van sensatiezucht. Hij heeft misschien gelijk: de iPhone 4 Antenne Issue is op dit moment het Amy Winehouse van tech. Wat betreft de sensatiezucht van de pers, zou ik zeggen dat het de taak van de journalist niet is om de status-quo te rapporteren, maar om het uitzonderlijke te rapporteren. In de afgelopen drie weken waren de antenneproblemen van de iPhone 4 een uitzonderlijk probleem, en daarom hebben we het uitgebreid behandeld.

Maar weet je wat nog uitzonderlijk is? Apple en zijn producten. En wat Jobs gemakshalve vergeten is, is dat sinds hij in 1997 terugkwam bij Apple, de technische pers collectief is geweest de onvermoeibare pleitbezorger van beide, en geschreven over de uitmuntendheid van Apple als de regel - niet de uitzondering - met elk jaar dat heeft geslaagd.

Dit is Apple's ultramoderne antennetestlaboratorium van $ 100 miljoen. Het heeft 17 verschillende antennekarakteriseringskamers (of echovrije kamers) voor het meten van antenneprestaties.

Onze echovrije kamers zijn verbonden met geavanceerde apparatuur die mobiele basisstations, Wi-Fi-netwerken, Bluetooth-apparaten en zelfs GPS-satellieten simuleert. Deze kamers meten de prestaties in de vrije ruimte, in de aanwezigheid van materialen die menselijk weefsel simuleren (“fantoom” hoofden en handen, bijvoorbeeld), en in gebruik door menselijke proefpersonen. Gedurende een ontwikkelingscyclus van één tot twee jaar besteden Apple-technici duizenden uren aan het testen van antennes en draadloze verbindingen in het laboratorium.

Apple heeft ook verschillende nieuwe pagina's op haar website gepubliceerd uitleg smartphone antennes, inclusief pagina's die pronken met de bedrijfs antenne ontwerp en testlab. Er is een video van het lab hier.

En hier nog wat foto's:

[polldaddy poll=”3480967″]

De iPhone 4-persconferentie bood een aantal nieuwe (en onverwachte?) verklaringen van Steve Jobs, waaronder "Telefoons zijn niet perfect. Het is een uitdaging voor de hele industrie” en “De iPhone 4 heeft al deze tests doorstaan. We WISTEN dat als je het op een bepaalde manier vasthield, de tralies naar beneden zouden gaan.”

Na een pers die bijna anderhalf uur duurde en de belofte om gratis bumpercases te geven, wat is uw indruk van hoe Apple het probleem met de "antennagate" heeft aangepakt?

Stem en laat ons uw redenen weten in de opmerkingen hieronder.

Op de vraag of hij iets heeft geleerd van Antennagate, komt het antwoord van Steve Jobs eigenlijk neer op één ding: haters gaan haten.

"Ik denk dat het gewoon de menselijke natuur is, als je iemand succesvol ziet worden, wil je hem gewoon afbreken", zei Jobs.

“Kijk naar alles wat ze hebben gemaakt. Heb je liever dat we Koreaanse bedrijven zijn? Vind je het niet leuk dat we een Amerikaans bedrijf zijn dat hier de wereld leidt?”

Lees ik dat goed? Zei Jobs zojuist dat mensen Apple niet zoveel moeten bekritiseren als andere bedrijven omdat ze dat wel zijn? Amerikanen? Jeej.

Gelukkig volgde hij het met een beter argument:

“Ik kijk hiernaar en denk wow. Apple bestaat ongeveer 30 jaar. Hebben we niet de geloofwaardigheid en het vertrouwen verdiend dat we voor onze gebruikers zullen zorgen?”

"Natuurlijk zijn we mensen, natuurlijk zullen we fouten maken", geeft Jobs toe. "Maar soms heb ik het gevoel dat mensen op zoek zijn naar oogbollen voor deze websites, het niet uitmaakt wat ze achterlaten."

Zoals ondergedompelde Apple-aandelenwaarde, misschien?

“We waren niet alleen onschuldigen in deze. Maar de reactie is zo overdreven.”

Jobs eindigde zijn antwoord met een pleidooi. "Help ons even hier."

[afbeelding, citaten via GDGT]

Bij het beantwoorden van een vraag of Apple gebruikers die al een iPhone 4-hoesje hebben gekocht al dan niet geld zal terugbetalen, legde Jobs openhartig uit wat zou moeten wees duidelijk: Apple's geheimhouding over nieuwe producten gaat erom mensen niet te laten weten dat ze moeten wachten op een nieuw product voordat ze iets kopen.

"We gaan de hoesjes van derden niet terugbetalen - het is een heel klein aantal omdat we niet zoveel hoesjes hebben verkocht omdat we het telefoonontwerp niet vóór de lancering met de fabrikanten van hoesjes hebben gedeeld. Maar nu zouden we willen dat er meer gevallen waren!” Jobs lacht.

“Het is heel eenvoudig waarom: wanneer mensen je nieuwe product ontdekken, stoppen ze met het kopen van je oude producten. Soms kopen websites gestolen prototypes en zetten ze op het web, en dat interesseert ons niet. Maar als we de ontwerpen aan koffermakers geven, hebben ze ook een geschiedenis om ze op het web te zetten.”

“De zaakverkopers hebben niet de geschiedenis gehad om ons daarbij te helpen. Het is een raadsel”, geeft Jobs toe. "We zullen de zaken van geval tot geval bekijken." Kreunen.

In een Q&A na de iPhone 4 Antenne Persconferentie zegt Steve Jobs dat Apple blij is met het antenne-ontwerp van de iPhone 4 en dat ze het niet opnieuw zullen ontwerpen.

"We zijn blij met het antenne-ontwerp van iPhone 4... het is in alle opzichten beter dan 3gs", zegt Jobs. "Als we naar de gegevens kijken, denken we niet dat we een probleem hebben."

In plaats daarvan geeft hij Apple de schuld dat hij per ongeluk een schot in de roos heeft geschilderd op het antenne-ontwerp van de iPhone 4. "Als we de iPhone 4 de schuld zouden geven, is het dat we een rode vlag voor de stier hebben gezwaaid door een" grip me hier "teken op de iPhone 4", waarmee hij de zwarte lijnen bedoelt die de scheiding aangeven tussen antennes.

Steve Jobs sluit de persconferentie van de iPhone 4 Antenne af door Apple's liefde en toewijding aan zijn gebruikers opnieuw te bevestigen.

"We houden van onze gebruikers", zei Jobs. “We doen heel erg ons best om ze te verrassen en te plezieren, en werken er keihard voor. Maar we hebben er zin in. Wat ons motiveert, is dat onze gebruikers van onze producten houden en ze verbinden met geweldige apps en inhoud.”

"Als we tekort schieten, proberen we harder", zegt Jobs. “En als we daarin slagen, belonen onze gebruikers ons door loyaal te blijven. Dat is wat ons drijft. En als we dit soort problemen hebben en mensen kritiek op ons hebben, vatten we dat persoonlijk op. Misschien zouden we dat niet moeten doen, maar we doen het wel."

"Uiteindelijk denken we dat we de kern van het probleem hebben bereikt, en het hart is dat smartphones zwakke plekken hebben", beweert Jobs.

“Maar de gegevens ondersteunen het feit dat de iPhone 4 de beste smartphone ter wereld is. Er is geen ‘Antennagate’. Er is gewoon een uitdaging voor de hele smartphone-industrie om de antenneprestaties te verbeteren tot waar er geen zwakke plekken zijn.”

Nu Apple's iPhone 4 Antenna Fix uit de zak is - gratis hoesjes, software-update - sluit Jobs de conferentie af met een aantal diverse problemen.

Ten eerste weet Jobs dat er een probleem met de nabijheidssensor is met de iPhone 4, en er zal binnenkort een softwareoplossing komen.

Apple is ook de witte iPhone 4 niet vergeten. Het wordt eind juli verzonden.

Ook eind juli (specifiek 30 juli?) zal de iPhone 4 worden uitgerold naar nog 17 landen.

Nadat alle gegevens zijn gelegd, heeft Jobs zojuist aangekondigd wat ze zullen doen aan de ontvangstproblemen van de iPhone 4... waargenomen of niet.

Allereerst hebben ze zojuist iOS 4.0.1 uitgebracht, dat gisteren het signaalweergave-algoritme verandert.

Ten tweede, gratis hoesjes voor iedereen: de bumpers lossen het probleem van de doodgrip op, dus nu krijgt iedereen er tot en met 30 september een gratis voor elke iPhone 4. In september zullen ze het probleem opnieuw bekijken en kijken of ze een beter idee hebben.

Apple zal de hoesjes zelf versturen, maar aangezien ze zelf niet genoeg bumpers kunnen maken, zullen ze een selectie van hoesjes opsturen, sommige van derden.

Geïnteresseerd? Volgende week kun je een gratis case aanvragen. Kies je eigen zaak en ze sturen het op.

Eindelijk, nog steeds niet tevreden met de iPhone 4? Je kunt het om welke reden dan ook binnen 30 dagen terugbrengen voor een volledige terugbetaling, er worden geen 10% herbevoorradingskosten in rekening gebracht.