WhatsApp belooft elk van zijn 2 miljard gebruikers te beschermen met end-to-end-codering die ervoor zorgt dat hun berichten door niemand buiten het oorspronkelijke gesprek kunnen worden gezien. Maar maakt het die belofte waar?
Een nieuw rapport beweert dat het berichtenplatform dat eigendom is van Facebook kunstmatige intelligentie gebruikt en meer dan 1.000 contractarbeiders om "miljoenen stukjes gebruikersinhoud" te onderzoeken met behulp van "speciale Facebook-software".
Dat is ondanks Facebook-CEO Mark Zuckerberg die de Amerikaanse Senaat in 2018 vertelde dat "we niets van de inhoud in WhatsApp zien."
Wanneer je een nieuw gesprek start in WhatsApp, vertelt de app je dat je "berichten en oproepen zijn" end-to-end versleuteld', en dat 'niemand buiten deze chat, zelfs WhatsApp niet, ze kan lezen of beluisteren'.
Als u op dat bericht tikt, gaat u naar het privacybeleid van WhatsApp, waar het platform zijn belofte herhaalt om uw gegevens te beveiligen en te voorkomen dat “in verkeerde handen vallen.” Het voegt eraan toe dat "uw berichten zijn beveiligd met een slot, en alleen de ontvanger en jij hebt de speciale sleutel" om ze te openen.
Het blijkt echter dat die beweringen misschien niet helemaal waar zijn.
WhatsApp leest mogelijk je berichten
Een verslag van ProPublica beweert dat WhatsApp meer dan 1.000 contractanten in dienst heeft in Dublin, Singapore en Texas die gebruikersinhoud onderzoeken. Ze zouden "speciale Facebook-software" gebruiken om de beveiligde berichten te lezen.
"Deze aannemers beoordelen alles wat op hun scherm flitst - claims van alles, van fraude of spam naar kinderporno en mogelijke samenzwering van terroristen – meestal in minder dan een minuut”, aldus het rapport leest.
Dit klinkt vergelijkbaar met het moderatiesysteem dat wordt gebruikt voor Facebook en Instagram, die niet zijn gecodeerd. Ongeveer 15.000 werknemers doorzoeken inhoud in een poging om beledigende en anderszins verboden inhoud te verwijderen.
Het rapport komt na het gebruik van externe contractanten door WhatsApp en de schijnbare accountmonitoring voor het eerst ontdekt in een klokkenluidersklacht ingediend bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission in 2020.
WhatsApp ontkent moderatie
Ondanks de overeenkomsten tussen het moderatiesysteem van Facebook zelf en de screeningspraktijken van WhatsApp, ontkent deze laatste dat het de inhoud op zijn berichtenplatform modereert.
In plaats daarvan vertelde WhatsApp-communicatiedirecteur Carl Woog: ProPublica dat het doel van beoordelingen van aannemers is om "de ergste" misbruikers te identificeren en te verwijderen die WhatsApp gebruiken om spam te verspreiden, bedreigingen te uiten en meer.
Facebook drong er dinsdag op aan dat WhatsApp is gebouwd "op een manier die de gegevens beperkt die we" verzamelen” terwijl het nog steeds mogelijk is om inhoud te onderzoeken wanneer de situatie daarom vraagt, zoals wanneer het wordt gemeld door gebruikers.
Dat kan het geval zijn, maar het druist nog steeds in tegen de belofte van WhatsApp van volledige end-to-end codering die voorkomt dat uw berichten door iemand buiten het gesprek worden gelezen - "zelfs" WhatsAppen.”
