Apple mag dan op het wereldtoneel van alle kanten een schop onder de kont krijgen, maar het worstelt in India, waar de iPhone momenteel de elfde plaats inneemt in de algemene lijst met smartphones. Om dat in perspectief te plaatsen: Apple is goed voor slechts 1 procent van de iPhone-verkopen in India, met minder dan 1 miljoen verkochte handsets in de eerste helft van dit jaar.
Maar het heeft een plan (nou ja, meerdere) om dat allemaal te veranderen.
Een van de grote problemen van Apple in India is de prijsstelling. In een land waar het nationale gemiddelde salaris al een fractie is van dat in de VS (het gemiddelde jaarlijkse inkomen per hoofd van de bevolking in India is slechts $ 616), is de iPhone gewoon te duur. Het werd nog erger toen nieuwe importkosten ervoor zorgden dat Apple de prijs van de iPhone nog verder verhogen.
De nieuwe strategie van Apple
Volgens Bloomberg, Apple heeft echter een nieuwe, meerlagige strategie. Wat de prijs betreft, zal Apple zich niet verplichten tot het verlagen van de verkoopprijzen, maar is in gesprek met retailers en banken om hen te overtuigen om het hele jaar door vakantiedeals aan te bieden.
Het bedrijf legt ook een hernieuwde nadruk op de winkelervaring. Zonder Apple Stores in India moet Apple vertrouwen op externe leveranciers om zijn telefoons te verkopen. Om meer controle uit te oefenen, zou Apple zijn in-store branding en productervaring herzien. Dit omvat training voor winkelmedewerkers om klanten te laten zien hoe ze iPhones moeten gebruiken, en dagelijkse telefonische vergaderingen met Apple-managers om de voortgang in winkels te meten.
Apple gaat ook nieuwe, strengere doelstellingen invoeren voor winkels die de iPhone op voorraad hebben, met als doel 40-50 handsets per week te verkopen. Degenen die dit niet doen, kunnen worden afgesneden. Op langere termijn hoopt Apple zijn eigen Apple Stores in India te openen. Deze zullen hopelijk worden gevestigd in New Delhi, Bengaluru en Mumbai.
Zal dit alles bijdragen tot succes voor Apple in India? We vermoeden dat het bedrijf een flinke klim moet maken om momentum te krijgen in het land. Desalniettemin, met de op een na meest bevolkte markt ter wereld voor het oprapen, is het begrijpelijk waarom Apple zou denken dat het de moeite waard is om erop te focussen.
