Kan Apple helpen om Sears cool te maken?
Historische maar nu down-at-heel retailer Sears staat niet bekend om zijn coole winkels, maar het bedrijf hoopt dat een enorme iPad- en iPod-implementatie dat zal veranderen.
Sears Holdings rust in het hele land 450 winkels uit met de gestroomlijnde apparaten van Apple om verkopers op te leiden en de productiviteit te verhogen door: zodat ze de voorraad kunnen controleren, producten online kunnen bestellen en toegang hebben tot productinformatie voordat klanten gefrustreerd raken en gaan ergens anders.
Sears is de nieuwste die Apple in de winkels heeft geadopteerd - van supercool klant “ervaring” modellen vervangen kassa's — de detailhandel wordt met de minuut meer Cupertinified. Sears heeft veel te leren van Apple als winkelervaring, er wordt gezegd dat de slechte presentatie van Apple-producten bij Sears spoorde Apple in 2001 aan om zijn eigen keten te lanceren.
Om klanten in de buurt te houden, biedt Sears ook gratis wifi-toegang en plannen om apps en functies te ontwikkelen om de algehele winkelervaring van frumpy naar fantastisch te maken.
"Dit gaat niet alleen over coole nieuwe apparaten", zei Deidra Merriwether, senior vice president en president, retail services, in een persbericht. "Dit gaat over een betere algehele winkelervaring in de winkel voor onze klanten, omdat we ernaar streven om hen op de eerste plaats te zetten in alles wat we doen."
Volg @nmar
