CrossLoop brengt ondersteuning op afstand naar Macs
CrossLoop, de in Monterey, CA gevestigde ontwikkelaar van een populaire toepassing voor het delen van schermen voor pc's heeft deze maand een versie aangekondigd compatibel met Intel Macs, waardoor het innovatieve online technische ondersteuningsmodel van het bedrijf wordt uitgebreid naar de Apple gemeenschap.
Sinds meer dan 100 miljoen minuten aan technische ondersteuning, geleverd door bijna 5 miljoen downloads van zijn pc-client 2006, CrossLoop richt zich nu serieus op het universum van Mac-gebruikers en presenteert het product zelfs als een perfect voertuig voor pc-gebruikers helpen over te schakelen naar Mac.
Hoewel een groot percentage van de peer-to-peer-hulpsessies met CrossLoop gratis zijn (het downloaden van de software is gratis en er zijn geen kosten verbonden aan het delen van hun computerscherm met andere CrossLoop-leden), ondersteunt het platform van het bedrijf een gemeenschap van bijna 15.000 geregistreerde "helpers" wiens freelance technische ondersteuning kan worden verkregen met behulp van de service voor tussen $ 50 - $ 60 per uur.
CrossLoop concurreert in een veld met grotere (Citrix) en beter bekend (Geek Squad) namen, maar registreert momenteel een kwart miljoen minuten voor het delen van schermen per dag en lijkt voor de lange termijn in het spel te blijven. Als je een vriend op afstand wilt helpen met een software-installatie of als je overweegt om je technische ondersteuningsvaardigheden als freelancer te gebruiken, dan is CrossLoop misschien de moeite van het bekijken waard.
