Hoe verkoop je een beveiligingsproduct aan eigenaren van apparaten die geen echt beveiligingsprobleem hebben? Je komt in de hand-holding business. Dat is hoe het is voor Lookout Mobile Security, een San Francisco, Californië. bedrijf onthult dinsdag de gratis Lookout for iPhone-app. Kevin Mahaffey, mede-oprichter en CTO, Lookout Mobile Security, zegt dat zijn nieuwe app helemaal draait om positieve bekrachtiging.
Hoewel meer dan de helft van de iOS-gebruikers zich zorgen maakt over mobiele beveiliging, zijn er eigenlijk weinig beveiligingsrisico's waarmee iPhone-, iPad- en iPod touch-gebruikers worden geconfronteerd, afgezien van phishing. Malware, die ooit vaak werd aangetroffen in Android-apps, bestaat inderdaad niet in de iOS-gemeenschap. Dus waarom de zorgen? Mahaffey schrijft het toe aan wat hij 'algemene paranoia' noemt.
Wat een beveiligingsapp iOS-gebruikers kan bieden, is in plaats daarvan geruststelling. Zoals een mentale checklist om te bevestigen dat je de stekker uit het stopcontact hebt gehaald en de deur niet ontgrendeld hebt gelaten toen je je voorbereidde om verder te gaan vakantie, laat Lookout for iPhone (eigenlijk voor elk iOS-product) mobiele consumenten weten dat ze er alles aan doen om te zijn zeker.
De app, die momenteel wordt geleverd aan klanten van Verizon Wireless, Sprint en T-Mobile, evenals de App Store, begint met ervoor te zorgen dat het iOS-apparaat up-to-date is. Meer dan een derde van de iOS-gebruikers neemt deze eenvoudige stap niet om te controleren op app-updates die vaak beveiligingsproblemen oplossen. De stap controleert ook of je apparaat gejailbreakt is, een actie die volgens Mahaffey beveiligingsproblemen kan veroorzaken.
De volgende stap is het controleren van de wifi-beveiliging. In dit stadium controleert de app of u bent verbonden met een beveiligd signaal en zo niet, waarschuwt een waarschuwing u hiervoor. Nogmaals, een nieuwe stap in het vasthouden van de hand voor iOS-bezitters.
De app controleert vervolgens uw locatieprivacy, waardoor u in wezen kunt bevestigen welke apps u uw locatie wilt geven. Ten slotte maakt de app een back-up van uw contactenlijst en herstelt deze vanaf uw iPhone, uw iPad - of zelfs een Android-apparaat.
Dit is niet de eerste mobiele beveiligingsapp die het bedrijf van Mahaffey heeft gebouwd. Het bedrijf, dat al sinds 2007 bestaat, heeft ook een versie voor Android-smartphones. Hij verdedigt Android gedeeltelijk tegen alle gemelde beveiligingsfouten en zegt dat Android Marketplace "onnodig beukt" is door negatieve krantenkoppen. De belangrijkste reden waarom Android zo openstaat voor kwaadwillende hackers, is dat de mobiele software van Google "heel gemakkelijk is om voor te schrijven", waardoor ontwikkelaars van alle niveaus worden aangetrokken.
Dit alles vereist een andere tactiek dan het gebruikelijke beveiligingsproduct dat u bang maakt om een app te installeren om uw apparaat te beschermen tegen een bekend gevaar. In plaats daarvan biedt Lookout for iPhone beveiliging vanuit het perspectief van de gebruiker, met de boodschap "Wees niet bang", aldus Mahaffey.