Er wordt vaak gezegd dat wat Apple onderscheidt van bedrijven als Samsung en Sony, is dat bij Apple design wet is. Andere bedrijven zetten techniek op de eerste plaats.
Maar dat is niet waar, volgens voormalig Apple senior designer en user experience evangelist Mark Kawano. Sprekend met de ontwerpsite van Fast Company, Co. Ontwerp, zegt Kawano dat Apple nog steeds een engineering first-bedrijf is.
Het verschil? Elke technicus bij Apple weet hoe hij moet denken als een ontwerper.
Volgens Kawano bestaat er bij buitenstaanders de perceptie dat de kwaliteit van Apple's producten vandaan komt het feit dat alle beslissingen van Jony Ive en zijn ontwerpproces naar beneden vloeien, is eigenlijk het tegenovergestelde waar.
"Het is eigenlijk de technische cultuur en de manier waarop de organisatie is gestructureerd om design te waarderen en te ondersteunen", zei Kawano. “Iedereen daar denkt aan UX en design, niet alleen de ontwerpers. En dat is wat alles aan het product zo veel beter maakt... veel meer dan welke individuele ontwerper of ontwerpteam dan ook.”
In plaats van te moeten vechten voor middelen en aan koppige leidinggevenden de beginselen van design, zegt Kawano, iedereen bij Apple staat fundamenteel sympathiek tegenover wat Ive en zijn ontwerpteam proberen Te doen. Engineering regeert nog steeds - dat moet wel, omdat ontwerpen praktisch genoeg moeten zijn om op ongelooflijke schaal massaal te produceren - maar iedereen is een ontwerper in hart en nieren.
Kawano zegt ook dat Apple niet een groot aantal gespecialiseerde ontwerpers in dienst heeft. In plaats daarvan bestaat elk ontwerpteam uit ongeveer 100 mensen voor kernproducten, wat aanzienlijk minder is dan die van Google of Microsoft. Kawano zei dat deze teams mogelijk uitbreiden onder Cook, maar tot nu toe zijn alle belangrijke producten van Apple afkomstig van relatief kleine teams. Misschien bederven te veel koks de soep?
Kawano had ook interessante woorden over wijlen Steve Jobs. Hij zei dat de reputatie van de mede-oprichter als vurig en onverbiddelijk alleen waar was als je iemand was die er niet om gaf dingen goed te doen.
"Hij had moeite om mensen te begrijpen die niet hetzelfde wilden en vroeg zich af waarom ze voor hem zouden werken als dat het geval was," zei Kawano. "Ik denk dat Steve een zeer lage tolerantie had voor mensen die niets om dingen gaven." Als het je echter kon schelen, zegt Kawano dat Jobs 'supertoegankelijk' was.
Als designschrijver denk ik dat Steve Jobs en Apple uiteindelijk niet herinnerd zullen worden als een technologiebedrijf. Ik denk dat ze herinnerd zullen worden als het bedrijf dat industrieel design democratiseerde en voor iedereen toegankelijk maakte. Zeker, meer mensen denken na over ontwerpprincipes dan ooit tevoren, en dat komt allemaal omdat Steve Jobs' passie voor design aanstekelijk was: hij kon iedereen leren om te geven om design. Zelfs zijn ingenieurs en leidinggevenden.
Bron: Co. Ontwerp
