Hoe een Portland-makelaar het verplettert met de Mac-gebaseerde Daylite CRM-app

Terwijl stedelingen in de VS verhuizen naar kleinere steden op zoek naar meer woonruimte, lagere belastingen en meer toegankelijke voorzieningen, heeft de stad Portland, de bevolking 650.000, lonkt als een paradijs voor kunst en fijnproevers (en geweldig ambachtelijk bier), een uur ten oosten van de Stille Oceaan en een uur ten westen van de Cascade-berg bereik.

Sinds 2004 verkopen Sean Becker en zijn driekoppige team huizen in Portland. Sean Z Becker Vastgoed eerst gespecialiseerd in appartementen en nieuwbouw, maar al snel breidde het team zich uit naar eengezinswoningen. Tegenwoordig worden de woningen vaak verkocht aan inkomende nieuwkomers uit Seattle, San Francisco en New York die nog wel een leuke kunnen vinden vrijstaand huis voor USD $ 700.000 of $ 800.000 - een derde of minder van wat ze zouden betalen in wat minder betaalbaar is geworden in de VS megasteden.

"De verkoop is jaar op jaar met 18% gestegen en de gemiddelde prijzen zijn met bijna 19% gestegen", aldus Becker. “Omdat het aanbod van nieuwe ontwikkelingen de vraag niet heeft bijgehouden en de hypotheekrente zo laag dicht bij nul als ze ooit zijn geweest, zou de trend naar hogere prijzen zich in de voorzienbare tijd moeten voortzetten toekomst."

Vastgoed is een bedrijf van gecontroleerde chaos geworden

Bijblijven met de toenemende vraag van klanten is een terugkerend thema voor Becker, die met zijn vrouw ook een druk gezin met twee jonge kinderen leidt. “Vroeger was onroerend goed langzamer, maar met de opkomst van landelijke residentiële vastgoedsites zoals Zillow en de altijd beschikbare nut van de iPhone, is het een bedrijf van gecontroleerde chaos geworden.” Om zijn bedrijf draaiende te houden en die chaos onder controle te houden, vertrouwt Becker op Aan een op Mac gebaseerde CRM- en productiviteitsapp voor kleine bedrijven genaamd Daylite.

De belangrijkste waarde van Daylite is dat het bedrijven van 1 tot 100 mensen helpt meer klanten te beheren, meer deals te sluiten en meer projecten af ​​te ronden. Daylite helpt teams communicatie, volgende stappen en details te delen om iedereen op de hoogte te houden. Dit betekent dat uw teams in plaats van informatiesilo's kunnen samenwerken en de context kunnen krijgen die ze nodig hebben reageer en duw deals, projecten of volgende stappen met klanten vooruit zonder tijdverspilling of onderbrekingen.

Elke collega die hij in de makelaardij kent, draait ook op Macs

Becker ontdekte Daylite rond 2009 van een vriend die een financieel planningsbedrijf had. "Destijds probeerde ik mijn bedrijf te runnen met een combinatie van spreadsheets en probeerde ik proefversies van drie CRM-softwaresystemen, wetende dat we iets nodig hadden", zei hij.

"Ik koos voor het Mac-platform omdat ik een onafhankelijk vastgoedbedrijf runde met mijn naam erop, en de Mac paste gewoon in mijn I-wanna-do-things-the-way-I-wanna-do-things-benadering. Mijn vriend zei dat Daylite absoluut geweldige software was en dat hij er zijn hele bedrijf mee runde.”

Terwijl hij voelde dat hij een beetje een eenzame wolf was op de Mac, zegt Becker 12 jaar later dat elke collega die hij kent in onroerend goed in Portland ook op Macs draait. "Ik denk dat het de iPhone was die ons verslaafd maakte. Je leert gewoon van het Apple-ecosysteem te houden en hoe dingen werken, en voor je het weet heb je een Mac-gebaseerd bedrijf.”

De nummer één functie van Daylite Mail Assistant Becker

Terwijl hij zijn CRM-softwaretests uitvoerde, merkte Becker dat hij terugkeerde naar de Mac-gerichte functionaliteit van Daylite. Het duurde niet lang voordat hij zich erop toelegde. "De belangrijkste Daylite-functie waar we op vertrouwen, is de Apple Mail-integratie van Daylite", zegt Becker, "die ik gewoon niet heb gezien in CRM-software. Met Daylite is elk e-mailcontact dat we hebben gehad met een klant georganiseerd en toegankelijk op één plek, samen met alle bijgevoegde actie-items. Op dit moment heb ik een collega met zwangerschapsverlof. Zonder haar lastig te vallen, kan ik elk contact dat ze met een klant heeft gehad, zien in welke fase van een deal ze zich bevindt, en het vanaf daar oppakken.”

Becker zegt dat in een steeds meer procederende vastgoedomgeving, Daylite's Apple Mail-integratie hem niet alleen tijd heeft bespaard, maar ook juridische kosten heeft vermeden. “Een persoon belde me een paar jaar nadat ik hem een ​​woning had verkocht nadat een warmwatersysteem faalde en zei dat het kostte hem tienduizenden dollars en het was mijn schuld dat ik hem niet had gezegd dat hij er een inspecteur op moest laten komen voordat ik hem de had verkocht huis. We categoriseren elke vastgoeddeal in Daylite op adres als een kans. Dus binnen een paar minuten zocht ik het adres op en vond elke e-mail die bij de Opportunity hoorde, inclusief de e-mail waarin ik hem adviseerde het systeem te inspecteren. Zaak gesloten. Als die e-mail ergens in de ruimte had gestaan ​​in plaats van in Daylite te zijn georganiseerd, had het een tijdrovende en dure juridische rompslomp kunnen zijn.”

"Ik vind het ook fijn dat ik Daylite kan gebruiken om afspraken te maken op mijn iPhone", zegt Becker. Een andere functie waar we op vertrouwen, is de mogelijkheid om een ​​groep aan te maken, Daylite-contacten aan die groep toe te voegen en vervolgens een bulk-e-mail naar iedereen in die groep te starten. Het is een geweldige manier om een ​​groep potentiële klanten op de hoogte te houden die allemaal geïnteresseerd zijn in een rondleiding op de site van een aanstaande ontwikkeling, bijvoorbeeld. Door een Daylite-integratie met Zapier kan ik nieuwe Opportunities ook rechtstreeks vanuit websitevragen invullen. Dus van een eerste lead tot elk klantcontact tijdens een vastgoeddeal, alle informatie staat op één plek.”

Getimede “to-do” items zorgen voor regelmatig klantcontact

Zoals met de meeste CRM-systemen, kunnen Daylite-gebruikers zoals Becker ook getimede taken of "to-do"-items toewijzen aan zijn klanten, zoals regelmatige jaarlijkse check-ins om te zien of er een mogelijkheid is om ze een ander huis of investering te verkopen eigendom. "Als het eenmaal is opgezet, zorgt Daylite ervoor dat ik doe wat ik moet doen om mijn bedrijf vooruit te helpen, en vervolgens alles bij te houden wat we hebben gedaan", zei hij.

Becker stelt het ook op prijs dat hij als native app op Apple-apparaten toegang heeft tot zijn Daylite-gegevens, zelfs als het internet niet werkt of er geen verbinding mee is. “Als ik bijvoorbeeld in een vliegtuig zit, kan ik aan 50 Opportunities werken, en wanneer ik de grond raak en verbinding maak met WIFI nogmaals, alle e-mails worden verzonden en alle Daylite-gegevens worden gesynchroniseerd in de database, zodat al mijn collega's dat hebben toegang. Als het gewoon een web-app was, zou de mogelijkheid om offline te werken niet bestaan.”

Wanneer hij klantenondersteuning voor Daylite nodig had, zegt Becker dat hij snel antwoord kreeg. "Ik kan twee of drie keer bedenken in de afgelopen 10 jaar waar we hulp nodig hadden met een soort van stroom gebruikersprobleem," zei hij, "maar de mensen bij Marketcircle die Daylite maken, hebben altijd problemen opgelost prompt. Dag-tot-dag, Daylite werkt gewoon.”

Een betere manier om een ​​bedrijf te runnen dan plaknotities en spreadsheets

Becker beweert dat hij nog steeds een paar makelaars kent die "leven op plakbriefjes en spreadsheets" om hun bedrijf bij te houden, maar hij is er vast van overtuigd iedereen in zijn vak heeft een systeem nodig om klantinformatie te ordenen en de voortgang van deals te volgen: “Als je dat niet kunt, ben je niet echt in bedrijf. Met Daylite hebben we het onder de knie."

Geef uw bedrijf een boost met Daylite CRM. Download Daylite nu en ontvang een gratis proefperiode van 14 dagen.

Dit bericht wordt gepresenteerd door Daylite.