OtterBox zal OtterSpot-batterijen gratis vervangen vanwege mogelijke zwelling

OtterBox lanceerde deze week een vervangingsprogramma voor zijn unieke OtterSpot-batterijen na te hebben bevestigd dat sommige vatbaar zijn voor zwelling.

Eerdere versies van de batterij, die zijn ontworpen om te worden gestapeld zodat meerdere eenheden tegelijkertijd kunnen worden opgeladen, worden kosteloos verwisseld voor degenen die contact opnemen met OtterBox-ondersteuning.

OtterBox roept enkele OtterSpot-batterijen terug

OtterSpot debuteerde in augustus 2019 met een stapelbaar ontwerp in tegenstelling tot al het andere dat we eerder hadden gezien van oplaadbare batterijpakketten. De standaardbundel bevat een oplaadstation van 36 W en een batterij, maar er kan een tweede worden toegevoegd.

Door een kleine toren te bouwen door de batterijen op de basis te stapelen, kunnen ze tegelijkertijd worden opgeladen. Een smartphone en andere Qi-compatibele gadgets, zoals AirPods, kunnen ook worden opgewaardeerd door ze bovenaan de stapel toe te voegen.

Ondanks de warmte die ontstaat tijdens draadloos opladen, lijkt de OtterSpot veilig en betrouwbaar... tenzij je hem te vroeg hebt gekocht. OtterBox heeft deze week bevestigd dat de eerste batches van zijn batterijen het potentieel hebben om op te zwellen.

Voordat OtterSpot opzwelt

"We hebben een onderdeeldefect vastgesteld in enkele van de vroege OtterSpot-batterijen, die sindsdien is verholpen", luidt een bericht op de OtterBox-website. "Hoewel er geen gewonden zijn gemeld, vervangen we vroege eenheden."

Betreffende batterijen hebben serienummers die beginnen met 229, 250 en 259. Als je er een hebt, raadt OtterBox je aan om het meteen niet meer te gebruiken en contact op te nemen met de klantenondersteuning op 1-855-688-7269 voor een gratis vervanging.

OtterBox vertelde De rand dat het de getroffen klanten heeft gemaild om hen op de hoogte te stellen van het defect. Maar je hebt geen e-mail nodig om in aanmerking te komen voor een gratis vervanging als je een van de hierboven genoemde eenheden hebt.