T-Mobile ontkent $ 100 Apple Watch-korting beloofd door Apple
Afbeelding: Appel
T-Mobile-klanten krijgen naar verluidt een korting van $ 100 op Apple Watch-serie 7 dat was beloofd door Apple op het moment van aankoop.
Vanaf donderdagochtend adverteert de website van Apple nog steeds voor de promotie - die zogenaamd beschikbaar is tussen 8 oktober en 31 december. Maar sommige klanten die hebben geprobeerd hun geld in te wisselen, zeggen dat dit niet is gelukt.
Apple Watch-korting geweigerd door T-Mobile
"Koop voor een beperkte tijd een Apple Watch met GPS + Cellular rechtstreeks van Apple en ontvang een virtuele $ 100 prepaid Mastercard nadat u uw nieuwe Apple Watch hebt geactiveerd op een in aanmerking komend nieuw T-Mobile data-abonnement,” lees de voorwaarden in de winkel van Apple.
De promotie is ook beschikbaar voor mensen op Verizon en belooft dat in aanmerking komende klanten een bevestigingsmail zodra ze alle noodzakelijke stappen hebben voltooid en dat hun tegoed binnen zal komen 6-8 weken.
Maar het lijkt erop dat in ieder geval sommige T-Mobile-klanten de korting wordt geweigerd, terwijl ondersteunend personeel hen vertelt dat de promotie niet bestaat.
"De koerier ontkent ten onrechte de korting die wordt geadverteerd op de website van Apple, terwijl telefonische ondersteuning zegt dat de promotie niet bestaat", getweetBloomberg verslaggever Mark Gurman, die een screenshot plaatste met een afwijzing.
Mark Gurman
@markgurman
105
16
"Uw inzending is geweigerd", luidt de e-mail van T-Mobile. "Dit is waarom: geen activering gevonden in het promotievenster."
iPhone kan ook worden beïnvloed
T-Mobile-klanten die op die tweet reageren, zeggen dat ze ook dezelfde afwijzingsmail hebben ontvangen. Sommigen melden ook dat ze soortgelijke problemen hebben met het inwisselen van een T-Mobile-korting van $ 200 op iPhone 13. Anderen zeggen dat hun aanvragen zijn goedgekeurd.
Het officiële ondersteuningsaccount van T-Mobile heeft gereageerd op ten minste drie klanten die hulp aanbieden. "Het ontvangen van een promotietegoed is belangrijk en we willen dit voor je uitzoeken", zei hij tegen een van hen.