Soms wanhopen gebruikers van hoogwaardige, professionele software wanneer Apple het bedrijf koopt dat het maakt. Stu Maschwitz, een van de oprichters van Het weeshuis, een FX-studio in San Francisco die verantwoordelijk is voor Sin City, De gastheer, en een heleboel anderen, legt uit:
Wanneer u dure software van kleine bedrijven koopt, wordt u in feite beste vrienden met het ontwikkelteam. Je kent ze bij hun voornaam en je stuurt ze kerstkaarten. Je hebt een map vol e-mails van en naar hen. Apple past echter ten onrechte dezelfde strategie van black-box-geheimhouding die zo goed werkt voor iPods en iPhones ook toe op zijn Pro Apps-divisie, waardoor ontwikkelaars worden afgesloten van gebruikers en vice versa. Ik heb hier genoeg mee geworsteld dat mijn bedrijf, The Orphanage, geen speciale relatie meer heeft met Apple. Het is gewoon teveel eenrichtingsverkeer. Ik kan mijn brood-en-botergereedschap niet kopen van iemand die geen open gesprek met mij kan voeren (onder NDA natuurlijk) over de toekomst van het product.
De post van Maschwitz gaat over de nieuwe Color-tool in Final Cut Pro, en hoewel hij twijfels heeft over wat vroeger een aparte app was van een klein, vriendelijk bedrijf achter de Apple-firewall, is hij al met al heel blij met het resultaat.
