Amazon heeft het drukker dan ooit gehad tijdens de COVID-19-pandemie, omdat winkelstraten met luiken mensen online ertoe aanzetten om boodschappen te doen die, nou ja, ze deden sowieso steeds meer online.
Maar het bestedingspatroon van gebruikers is veranderd, zegt a nieuw rapport van Consumer Intelligence Research Partners (CIRP). Op voorwaarde dat de gegevens correct zijn, kunnen sommige van die wijzigingen een impact hebben op de activiteiten van Apple.
Amazon-verkopen tijdens COVID-19
De CIRP doet enkele waarnemingen rond het tweede kwartaal van 2020, eindigend op 30 juni. Het merkt op dat mensen vaker bij Amazon winkelden en meer artikelen in hun bestelling stopten. Klanten in de Verenigde Staten maakten in het kwartaal gemiddeld 2,5 "reizen" naar Amazon, tegenover 2,1 in hetzelfde kwartaal een jaar geleden. Ze kochten ook gemiddeld 2,2 artikelen per bestelling, tegenover 1,9 in het kwartaal van juni 2019.
Foto: CIRP
Het deel dat mogelijk van invloed is op Apple en anderen, is de verschuiving in wat mensen kochten. Klanten kochten vaker boodschappen en kleding en kochten minder elektronica. Een begeleidende grafiek laat zien hoe waarschijnlijk het is dat iemand die elektronica koopt, daalt van iets meer dan 25% naar iets minder dan 20%. Dat is geen grote verandering, maar het komt lang niet in de buurt van de enorme vraag die gepaard ging met bijvoorbeeld boodschappen.
"COVID-19 heeft Amazon duidelijk geholpen het winkelvolume te vergroten, schijnbaar voor kleinere, meer dringende behoeften", zegt Josh Lowitz, partner en mede-oprichter van CIRP in een verklaring. “Klanten bestelden daar vaker in vergelijking met het kwartaal een jaar geleden, omdat ze meer afhankelijk waren van online winkelen. En naast het vaker bestellen in het kwartaal, namen klanten ook meer artikelen op in elke transactie.”
Wat betekent dit voor Apple?
De cijfers van CIRP zijn slechts een schatting. Ze zijn gebaseerd op onderzoeken onder 500 klanten die tussen april en juni 2020 dingen bij Amazon in de VS hebben gekocht. Die cijfers worden vervolgens geëxtrapoleerd om grotere trends eruit te halen. Als het echter klopt (en alle elektronicabedrijven op Amazon worden op dezelfde manier getroffen), suggereert dit dat Apple in de loop van het kwartaal een kleine daling van de online vraag had kunnen zien. Of dat het geval is of niet, kan gedeeltelijk worden onthuld bij de aanstaande Q3-inkomsten van Apple aan het einde van deze maand. (Apple's fiscale Q3 is eigenlijk kalender Q2.)
Sommige van de COVID-19-veranderingen in gebruikersuitgaven en online gedrag hebben Apple positief beïnvloed, andere waarschijnlijk minder. Aan de positieve kant, app-uitgaven heeft de algehele economische neergang getrotseerd, waarbij mensen die thuis zitten meer tijd op hun mobiele apparaten doorbrengen dan ooit. Thuiswerken en leren heeft waarschijnlijk ook de verkoop van apparaten zoals de iPad gestimuleerd. Aan de andere kant kan economische onzekerheid de algehele vraag naar Apple-producten beïnvloeden. Met zoveel mensen zonder werk, zullen veel mensen niet het gevoel hebben dat dit het juiste moment is om een nieuwe Mac of ander apparaat te kopen.