| Cult of Mac

Een dag na Apple's triomfantelijke WWDC branden boze iPhone-gebruikers Twitter op met scheldwoorden gericht op AT&T.

Twitter-gebruikers klagen bij duizenden over de manier waarop AT&T de bal heeft laten vallen: geen iPhone 3G S-subsidie ​​voor huidige iPhone-klanten; en geen ondersteuning voor belangrijke nieuwe functies zoals MMS en tethering wanneer de nieuwe iPhone op 19 juni wordt gelanceerd.

De #attfail-hashtag trekt veel van de klachten over ontbrekende functies en upgrades aan, net als de #iphone3gs-hashtag, en AT&T's officiële bedrijfsaccount. Honderden klachten worden rechtstreeks naar het account gestuurd en er lijken helemaal geen berichten te zijn die het bedrijf verdedigen.

Ondertussen hopen een paar Twitter-petities, of "twititions", AT&T en 02, de Britse iPhone-provider, onder druk te zetten om "redelijke upgradeprijzen" te bieden aan huidige iPhone 3G-klanten.

De O2 twition heeft dinsdagmiddag (PST) ongeveer 2.500 handtekeningen verzameld en de AT&T twition ongeveer 1.500. De AT&T-twitition werd later op de dag gestart, maar beide verspreiden zich snel via retweets.

Buiten de iPhone-brouhaha ging veel van het geroezemoes op WWDC vandaag over de vraag of de ondersteuning op systeemniveau voor Microsoft Exchange-e-mail en agenda's in OS X Snow Leopard en verschillende coderingsopties voor Mac en iPhone zouden Apple eindelijk in staat stellen serieuze intrede te doen in zakelijke Amerika. Tenminste, als IT-mannen van bedrijven ze een kans geven, tenminste.

Ondanks Lonnie's optimisme, Ik denk dat Apple vandaag net zo ver verwijderd is van de reguliere acceptatie in de grote bedrijven als gisteren en vrijwel elke dag van zijn hele geschiedenis. Zoals ik al eerder schreef, de Steves heeft Apple opgericht grotendeels omdat ze dachten dat de IBM's en HP's van de wereld het potentieel van computers om onze samenleving te transformeren tegenhielden.

Bijgevolg is het hele zelfbeeld en referentiekader van de organisatie in de loop van de tijd zo groot geweest het bedrijfsleven is maar al te bereid om middelmatige technologieën toe te passen die uitsluitend gebaseerd zijn op een reputatie voor betrouwbaarheid. Macs bieden al lang superieure hulpmiddelen voor creatieve inspanningen zoals grafisch ontwerp en videobewerking, en daarom Macs hebben een enorme niche in bedrijfsmarketingafdelingen, maar hetzelfde kan niet gezegd worden voor andere zakelijke bezigheden.

Apple heeft op dit moment een enorme kans om serieuze intrede te doen in de zakelijke markt, terwijl bedrijven verzetten zich tegen upgraden naar Windows Vista en weten nog niet of ze kunnen vertrouwen Vensters 7. Maar Apple zal geen grote winst maken tenzij ze drastischer maatregelen nemen, waarvan ik er hieronder drie schets. Houd in gedachten, ik zeg niet dat dit is wat Apple zou moeten doen, alleen dat dit is wat nodig is om succesvol te zijn in het bedrijfsleven.

Begin met het maken van goedkope computers met gestandaardiseerde onderdelen.Vanaf het begin van de jaren negentig tot de verkoop aan Lenovo definieerde IBM's ThinkPad-lijn van notebooks het uiterlijk, het gevoel en de houding van computers voor bedrijven. Ze waren zwart, robuust en bijna identiek qua industrieel ontwerp. Een machine uit 1999 zag er ongeveer hetzelfde uit als een machine uit 2003. IT-managers van bedrijven waren dol op ThinkPads omdat mensen over het algemeen niet konden zien of hun collega's een nieuwere of betere machine hadden dan die van hen - de buitenkant was altijd een constante. Dat alles, en vaak vervangende onderdelen zoals batterijen en voedingen waren in de loop van het decennium heel gewoon. Als het bij de een werkte, werkte het bij de ander.

De afgelopen jaren is de trend te zien waarop IBM begon te extrapoleren in de zakelijke markt. Tegenwoordig kopen bedrijven niet alleen liever identieke machines voor werknemers op alle niveaus — ze hebben ook hun budget voor pc's drastisch verlaagd en tegelijkertijd de uitgaven voor servers en gegevens verhoogd centra. En dat betekent dat goedkope strategiespelers zoals Dell en HP winnen met machines met een groot scherm voor minder dan $ 500 (of aanzienlijk minder bij grote volumes). Als Apple zelfs maar aan concurrentie wil denken, moet het snel goedkoop worden en compromissen sluiten die het bedrijf in de loop der jaren ijverig heeft vermeden. En denkt u echt dat bedrijven een reeks laptops willen zonder vervangbare batterijen? Niet in deze melkweg.

Hoe geweldig een Apple Keynote ook gaat, teleurstellingen zijn er altijd. Er zijn geen wijzigingen aangebracht, geruchten zijn niet gerealiseerd. Voor de WWDC van dit jaar slaagde Apple er zelfs in om de meeste hiervan te vermijden (behalve alles wat te maken heeft met de kracht van het netwerk van AT&T of upgradeprijzen voor bestaande klanten). We hebben een krachtigere iPhone, zinvolle upgrades voor de unibody MacBook Pro-lijn en release-aankondigingen voor zowel iPhone OS 3.0 als OS X Snow Leopard. Afgezien van een paar luchtkastelen (Steve Jobs die binnenrijdt op een witte tijger, cold fusion-aangedreven tabler), heeft Apple geweldig werk geleverd door een hele reeks basishits te maken. Geen homeruns, maar ook geen strikeouts.

Op één ding na: de geheel nieuwe iPhone 3G S lijkt precies op een iPhone van de vorige generatie, tot het punt dat er is helemaal geen manier om het nieuwe 16 GB-model te onderscheiden van het model dat het vervangt - zelfs niet in de kleine lettertjes op de rug. Dit was een schok voor veel mensen, waaronder ikzelf, die verwachtten dat Apple de zaken zou veranderen met een nieuwe zwart frame ter vervanging van het bekende chroom en een rubberen matte behuizing voor een duurzamer beleven.

Waarom? Wat zou Apple kunnen winnen door zijn industrieel ontwerpteam te laten kopiëren en plakken? Willen ze niet dat we allemaal verloren gaan in lust?

Natuurlijk doen ze dat - daarom heeft Apple ontwerpbronnen in productlijnen gestopt die gloednieuw zijn of afnemen. De iPhone verkoopt zichzelf tegenwoordig. Een specificatiebump alleen is voldoende om een ​​internetrazernij te veroorzaken over het onrechtvaardige beleid van AT&T (kijk op Twitter als je me niet gelooft), en er zal langer zijn rijen buiten Apple Stores op 19 juni om te krijgen wat uiteindelijk een incrementele upgrade naar de iPhone is dan er dit weekend waren om de veel gehypte Palm te lanceren Pre. Dat is met de zaak die precies hetzelfde blijft - wat zou Apple mogelijk kunnen winnen door een hoop werk in een herontwerp te gooien dat niet eens het scherm of de startknop kan veranderen?

Kijk naar de huidige lijn unibody-laptops. Een jaar geleden was de line-up van Apple's notebooks een complete puinhoop. MacBook Pro's zagen er nog steeds uit als PowerBooks van de laatste generatie. De zwart-witte MacBooks hadden te weinig vermogen en waren te zwaar. En Apple bood niets aan iemand die een kleine vormfactor en aanzienlijk vermogen wilde. Apple Design lanceerde de MacBook Air voor het eerst in januari en rolde vervolgens de kenmerkende ontwerpelementen uit in elk product in de familie. Door dat soort ontwerpfocus zijn de unibody MacBook Pro's een van de beste computers die Apple ooit heeft gemaakt, naast de best verkochte in de geschiedenis van het bedrijf. De capaciteiten van het ontwerpteam transformeerden de line-up van Apple in een paar maanden van lang in de tand tot wenselijk.

Dus wat heeft Apple het industriële team nu aan het koken? Ik kan het niet met zekerheid zeggen, maar mensen die beter verbonden zijn dan ik, beweren dat de lang aangevraagde iTablet echt is zijn manier - precies het soort nieuw in de wereld dat serieuze ontwerpaandacht vereist van Jonathan Ive en team. De gebruiksscenario's zijn verschillend. Een groter zichtbaar scherm roept serieuze vragen op over bescherming. En eerlijk gezegd weet ik niet of iemand buiten Silicon Valley goed weet wat te maken tenzij Apple het perfect ontwerpt en heel duidelijk maakt hoe je het moet gebruiken en waarom je het zou willen tot. Het heeft aandacht nodig om te gedijen.

Als ik over elf dagen mijn iPhone 3G S uit de doos haal, zal het me een beetje spijten dat de achterkant glanzend is en vol vingerafdrukken zit. Maar ik zal blijer zijn te weten dat het ontwerpteam van Apple werkt aan iets nieuws, interessants en complexs - precies het soort probleem dat ze geweldig kunnen oplossen.

Vorig jaar in de rij gestaan ​​om een ​​iPhone 3G te kopen en jezelf een trouwe Apple-klant te noemen? Nou, we zijn allemaal idioten, omdat Apple en AT&T ons gewoon koninklijk hebben geneukt.

De iPhone 3G S wordt niet gesubsidieerd voor huidige iPhone 3G-klanten. Als je vorig jaar een iPhone 3G hebt gekocht, kost de nieuwe iPhone $ 499 voor het instapmodel van 8 GB, $ 599 voor de 16 GB-versie en $ 699 voor de 32 GB.

Geloof me niet? Hier is het in zwart-wit op de website van Apple, letterlijk begraven in de kleine lettertjes:

“Voor niet-gekwalificeerde klanten, inclusief bestaande AT&T-klanten die willen upgraden vanaf een andere telefoon of vervang een iPhone 3G, de prijs met een nieuwe tweejarige overeenkomst is $ 499 (8 GB), $ 599 (16 GB) of $ 699 (32 GB)."

Of dit van toepassing is op iPhone 3G-klanten na 11 juli 2009 - het eenjarige jubileum van de lancering van de iPhone 3G - is onduidelijk. Vorig jaar, toen de iPhone 3G in de uitverkoop ging, boden Apple en AT&T gesubsidieerde prijzen aan bezitters van de originele iPhone (en die een jaar in bezit hadden).

De prijzen die tijdens de WWDC-keynote van vandaag worden geadverteerd - $ 199 (16 GB) en $ 299 (32 GB) - zijn van toepassing op "nieuwe en in aanmerking komende klanten", die blijkbaar geen huidige iPhone 3G-klanten omvatten. Ik heb AT&T gebeld voor uitleg.

UPDATE: AppleInsider suggereert dat AT&T gesubsidieerde prijzen zal aanbieden voor iPhone 3G-klant na een jaar eigendom - denk ik. Het is mij niet 100% duidelijk dat dit is wat AT&T zegt.

UPDATE 2: Ik heb zojuist Apple's online gecontroleerd geschiktheidstool, en er staat dat ik momenteel de volledige verkoopprijs moet betalen, maar op 30 juli kom ik "misschien in aanmerking voor een standaard iPhone-upgrade." Wat dit betekent is ook onduidelijk. Is het de volledige $ 200 subsidie? Ik kocht mijn iPhone 3G eind juli, een paar weken na zijn debuut. Zie de schermafbeelding hieronder.

UPDATE 3: iPhone 3G-klanten komen in aanmerking voor de volledige upgradeprijs na ongeveer 18 maanden, meldt Ars Technica, die sprak met een AT&T-woordvoerder. Afhankelijk van de rekening. Voor degenen onder ons die de iPhone 3G in juli hebben gekocht, komen we waarschijnlijk pas in december in aanmerking voor de volledige korting. kont. Het is eigenlijk goedkoper om je huidige abonnement te annuleren, de boete van ~ $ 175 te betalen en je aan te melden als een gloednieuwe klant. Zo ga je niet met early adopters om. Waar is de dichtstbijzijnde Sprint-winkel?

Met of zonder Steve Jobs heeft Apple de beste hardware en software die het ooit heeft aangeboden.

Al met al liet de WWDC-keynote zien dat Apple op de juiste dingen let. Het heeft een geweldige reeks betaalbare hardware die snel, boordevol functies en milieuvriendelijk is. De software die bovenop is geladen, is ontworpen voor gebruikersvriendelijkheid en gebruiksgemak. En Apple is niet langer alleen: het heeft duizenden partners in software en hardware die de platforms van Apple in nieuwe richtingen zullen duwen.

En hoewel Apple een stealth-ondernemingsspel maakt door Micorosft Exchange te ondersteunen, besteedt het geen functies of middelen om Microsoft het hoofd te bieden. In plaats daarvan concentreert Apple zich op zijn kernmarkt: thuisgebruikers. En het heeft een geweldige line-up voor consumenten, vooral in software.

* De nieuwe iPhone 3GS is een geweldig apparaat. De verkeersdrempel, de betere camera en het digitale kompas (waarmee een hele reeks geweldige locatiegebaseerde services mogelijk worden) zullen iPhone-gebruikers verleiden om massaal te upgraden. De iPhone wordt eindelijk een echte mobiele computer en niemand heeft iets dat in de buurt komt.

* De iPhone van $ 99 is de Palm Pre-killer. Wie gaat er nu $199 betalen voor een iPhone-imitator op Sprint, terwijl het origineel minder dan de helft van de prijs kost?

* De nieuwe MacBook Pro-laptops met Snow Leopard zijn de beste laptops op de markt, zonder uitzondering. Zelfs als andere laptops goede hardware hebben, is Microsoft's Vista hun achilleshiel. Met een geweldige ingebouwde batterij, geheugenkaartsleuven en de terugkeer van firewire, zullen MacBooks als warme broodjes verkopen. Netbooks worden verdoemd. De echte computermarkt - en het grootste deel van het geld - zit in laptops en Apple heeft het beste dat beschikbaar is.

* Snow Leopard ziet eruit als een geweldige upgrade, ondanks het ontbreken van nieuwe snufjes. In plaats daarvan biedt het upgrades op alle juiste gebieden: surfen op het web, betere multimedia, gebruiksgemak en snelheid. Snow Leopard heeft tal van kleine details die zullen resulteren in een extreem gepolijst, consumentgericht besturingssysteem dat zich richt op de dingen die consumenten doen: surfen op het web, video's bekijken en communiceren met vrienden. Dat is de reden waarom dingen die klein en onbelangrijk lijken - zoals de WWDC-demonstratie van vandaag van eenvoudige videobewerking en uploaden in QuickTime - echt tellen. Apple is, zoals gewoonlijk, gericht op het verbeteren van de gebruikerservaring. En in tegenstelling tot Vista levert Snow Leopard.

* Groente. De nieuwe MacBooks zijn beoordeeld EPEAT Gold — de hoogste standaard op het gebied van energie-efficiëntie, groene productie en recycleerbaarheid. Het belang van groen zijn kan niet worden onderschat. Er is een enorme verschuiving in de houding van de consument, vooral onder de goed opgeleide, chique demografie van Apple, die milieuvriendelijke producten eisen. Groen zijn is een enorm verkoopargument en Apple biedt nu enkele van de groenste hardware.

Afbeelding tegoed: MacRumors

Als er een reden is voor een bedrijf om Macs en de iPhone te mijden na de upgrade-aankondigingen van maandag op WWDC, dan moet het zo zijn omdat de IT-afdeling op de vlucht is of gewoon niet wil dat haar medewerkers de beste computers en smartphone gebruiken op de markt.

Misschien onder de radar vliegend tussen belangrijke aankondigingen van upgrades voor de notebookcomputerlijn van het bedrijf, biedt Apple met OS X Snow Leopard - en de nieuwe iPhone OS 3.0 - aanzienlijke verbeteringen op een aantal gebieden die van speciaal belang zijn voor zakelijke klanten, waardoor de apparaten van Apple een grotere acceptatie in de onderneming zouden moeten krijgen markt.

De belangrijkste daarvan is natuurlijk de nieuwe naadloze integratie met Exchange, de Microsoft-mail/contacten/agenda-service die tegenwoordig wordt gebruikt door het enorme overwicht van zakelijke klanten.

De WWDC-demo door Craig Federighi, VP van Mac OS Engineering Monday liet zien hoe eenvoudig het is om een ​​Exchange-account toe te voegen met Snow Leopard, met het besturingssysteem ondersteuning van automatische detectie van Exchange-servers, waarbij alle e-mail/mappen/takenlijsten automatisch worden ingevuld en Spotlight onmiddellijk kan zoeken alle gegevens. Met Quicklook kunnen gebruikers zelfs een voorbeeld van MS Office-documenten bekijken via Mail, zelfs als Office niet op de Mac is geïnstalleerd.

Uitnodigingen voor evenementen kunnen rechtstreeks via Mail worden geaccepteerd of geweigerd. iCal en Adresboek hebben automatisch alle benodigde gegevens zodra Mail is ingesteld. Een of meer contacten kunnen naar iCal worden gesleept en neergezet om automatisch een vergadering te maken en Agenda-evenementen ondersteunen de toewijzing van middelen, inclusief de planningen van mensen en de beschikbaarheid van kamers.

Wat wil de IT-afdeling nog meer?

Wat dacht je van gegevenscodering voor de iPhone, de mogelijkheid om het mobiele apparaat van een gebruiker op een Google-kaart te lokaliseren? met behulp van de nieuwe Zoek mijn iPhone-service op MobileMe en veilig op afstand wissen van gegevens voor telefoons die echt verloren?

Apple is door bedrijfsbelangen altijd gezien als een maker van dingen voor creatievelingen en andere 'niet-serieuze' gebruikers, maar maandag aankondigingen werpen zeker een handschoen in de zaak van degenen die serieus zijn over hun computergebruik en communicatie naar voren.

Apple-fans zijn over het algemeen tevreden over Snow Leopard en de nieuwe iPhone 3GS, maar zijn teleurgesteld dat Steve Jobs niet verrassend op de WWDC verscheen.

"Ondanks Snow Leopard, OS 3.0 en de nieuwe iPhone 3GS, wilde ik Steve Jobs gezond en op het podium zien", getweet AppsAddicts.

“Verdomme, we missen Steve Jobs. Deze keynote was een schot in de roos”, zei mama.

De afwezigheid van Steve Jobs deed velen zich afvragen of hij aan het einde van de maand zou terugkeren naar Apple, zoals het bedrijf heeft aangegeven. Een Apple-fan vergeleek Jobs met de ongrijpbare Osama Bin Laden.

“Waar is Steve Jobs? Zijn dood net zo geheim houden als Bin Laden?” getweet gebrokenalice.

Fans klaagden ook over het ontbreken van een naar voren gerichte camera op de nieuwe iPhone, waar veel geruchten over waren, en geen iTablet.

Het is misschien niet alles waar veel mensen op hoopten, maar Apple kondigde maandag op WWDC een nieuwe iPhone aan, de iPhone 3GS.

"De S staat voor snelheid", zei Phil Schiller, CIO van Apple, tegen de keynote-menigte: "Het is de snelste en krachtigste iPhone tot nu toe. Wat erin zit is helemaal nieuw. Het is een ECHT snelle iPhone. Alles wat je doet, zal ongelooflijke versnellingen opleveren.”

De nieuwe hardware lijkt erg op het huidige 3G-model, maar heeft een 3 megapixel autofocuscamera met videomogelijkheid.

De nieuwe camera is niet naar voren gericht zoals velen hadden gehoopt, maar de autofocus heeft een coole tap-to-focus-functionaliteit. Tik op het deel van de foto waarop u wilt scherpstellen, en het stelt automatisch scherp op dat punt van de afbeelding. Het behandelt ook automatisch de belichting en witbalans. Het heeft een betere gevoeligheid bij weinig licht en een automatische macrofunctie, met de mogelijkheid om scherp te stellen op dingen tot op 10 cm afstand.

De camera-applicatie van de telefoon heeft een schakelaar die wisselt tussen foto- en videomodus, ondersteunt 30FPS, VGA met audio, autofocus, automatische witbalans en automatische belichting.

Andere prestatie-upgrades zijn onder meer:

• spraakbesturing: "Bel Scott Forstall" — als er meer dan één vermelding is, wordt gevraagd welke u wilt (d.w.z. thuis, op kantoor, enz.) — of voor de iPod-functie: "play The Killers"
• digitaal kompas: de kompas-app toont je oriëntatie, is geïntegreerd met Kaarten - als je dubbelklikt, zal de kaart zichzelf heroriënteren
• nieuwe toegankelijkheidsopties - VoiceOver voor inhoud en bedieningselementen, zoomen, kleurinversie, mono-audio, enz.
• direct wissen op afstand
• versleutelde iTunes-back-ups
• bedrijfsvriendelijke gegevensversleuteling
• beloofde een verbeterde levensduur van de batterij. De iPhone krijgt nu tot 9 uur internetten, 10 uur video, 30 uur audio, 12 uur 2g gesprekstijd, 5 uur 3g gesprekstijd, wat, als het waar is, een grote upgrade is.

  De iPhone 3GS is vanaf 19 juni verkrijgbaar in twee modellen: $199 voor 16GB, $299 voor 32GB. Het bestaande 8GB 3G-model blijft beschikbaar en wordt vanaf vandaag verkocht voor $ 99.

Geen enkel bedrijf brengt hypes en plagen uit zoals Apple.

Eerst Scott Forstall, Apple's iPhone VP, liep door de cijfers: 1.000.000 SDK-downloads, 50.000 apps in de App Store, 40 miljoen iPhones/iPod Touches verkocht, 1B+ apps gedownload.

Kijk naar de inspirerende video van iPhone-ontwikkelaars die hun verhaal vertellen. Geen droge ogen in huis. Eindig met snelle snitten van klanten die hun favoriete apps een naam geven...

Alles om de weg vrij te maken voor de aankondiging van de update voor het besturingssysteem van de iPhone, 3.0. Het heeft 100 nieuwe functies, waaronder de langverwachte knip-, kopieer- en plakfunctionaliteit, die werkt in alle toepassingen, liggende modus voor e-mail, notities en berichten, en schudden ongedaan maken.

Een andere langverwachte functie, MMS, zal bij de lancering in 76 landen worden ondersteund door 29 mobiele serviceproviders, hoewel de Amerikaanse provider van iPhone, AT&T zal er pas 'het einde van de zomer' helemaal klaar voor zijn. Het is echt triest hoe Amerikaanse technologiegiganten niet in de pas lijken te komen, niet het?

Wat de indruk van AT&T als een albatros om de nek van Apple nog versterkte, moest Forstall toegeven dat de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij niet tot de 22 wereldwijd behoort die ondersteunt tethering in iPhone 3.0, waarmee gebruikers een netwerkverbinding kunnen delen met Macs en pc's, bedraad via USB of draadloos met Bluetooth. Het is een naadloze ervaring, zonder dat u software hoeft uit te voeren zodra deze is ingeschakeld. En het zal niet beschikbaar zijn voor klanten in de grootste markt van Apple.