Pagājušajā nedēļā Adobe radīja lietotāju nemieru uzliesmojumu, izlaižot virkni drošības biļetenu, kas ietekmēja trīs tās lietojumprogrammas Creative Suite un teica, ka lietotājiem ir jāmaksā, lai jauninātu uz jaunākajām lietotņu versijām, ja viņi vēlas ielāpus, kas aizver ievainojamības.
Uzņēmumu ātri ielenca lietotāji, tehnoloģiju profesionāļi un drošības eksperti, kas to pieprasīja mainīt kursu un piedāvāt drošības ielāpus lietotājiem, kuri nevarēja atļauties jauninājumus (vai arī nevēlas tērēt naudu). Lai gan uzņēmums klusi atkāpās un paziņoja, ka piedāvās drošības atjauninājumus, neatzīstot tā iemeslu par seju vai atvainošanās piedāvāšanu, bažas rada bažas, ka Apple ikgadējais OS X izlaišanas cikls varētu novest līdzīgu ceļš.
Jautājumā ir astoņi ievainojamības Photoshop CS5, Illustrator CS5.5 un Flash Professional CS5.5 (kā arī katras lietotnes iepriekšējās versijas). Piecas no ievainojamībām ir Illustrator, divas - Photoshop un viena - Flash. Ievainojamības ir gan lietotņu Mac, gan Windows versijās, un Adobe vēlējās, lai tās varētu izmantot, "lai kontrolētu skarto sistēmu".Lai gan nereti uzņēmumi pārtrauc izdot ielāpus vecākai programmatūrai pēc jaunas versijas, piemēram, Adobe nesen piegādātā CS6, izlaišanas, situācija Adobe nogalināja atbalstu lietojumprogrammām, kas tika piegādātas tikai pirms gada Flash un Illustrator gadījumā un pirms diviem gadiem, ja Photoshop.
Adobe lietotnes ir daži no dārgākajiem grafikas, tīmekļa un publicēšanas rīku komplektiem tirgū, un uz tiem paļaujas dizaineri, animatori, izdevēji un mārketinga komandas visā pasaulē. Šo rīku jaunināšanas cenas svārstās no 99 USD par Flash līdz 249 USD par Illustrator ar pakotnes jaunināšanu uz Adobe Design & Web Premium komplektu, kas ietver visus trīs, kas maksā 375 USD.
Incidents rada interesantu jautājumu: cik drīz ir par agru pārtraukt vecākas programmatūras ielāpēšanu?
Atteikšanās lāpīt gadu vecu lietotni šķiet diezgan nežēlīga un vairāk nekā nedaudz mantkārīga, bet kā ir ar programmatūru, kas ir novecojusi divus, trīs vai četrus gadus? Vai uzņēmumam ir vērts turpināt tērēt resursus problēmu novēršanai, ja ieguldījuma atdeve var būt neliela vai vispār nav?
Galu galā daudzi cilvēki gadiem ilgi izvairās no dārgas programmatūras, piemēram, Creative Suite lietotņu, jaunināšanas, līdz viņi to spiež, mainot tehnoloģiju, jaunas funkcijas vai programmatūras pārdevēja piedāvātās iespējas. Tas nozīmē, ka uzņēmums, iespējams, nekad neredzēs reālu atdevi no šiem ieguldījumiem. Pat ja viņi to dara, tas var būt ļoti tālu no ceļa.
Protams, tas rada vēl vienu jautājumu: vai sākotnējās programmatūras un/vai tās jaunināšanas izmaksām vajadzētu būt mantojuma atbalsta faktoram?
Šie jautājumi pārsniedz Adobe. Robins Stīvenss, Oksfordas universitātes tīkla komandas loceklis nesen apgalvoja ka Apple būs spiesta iesaistīties līdzīgā praksē tagad, kad tā pāriet uz a gada izlaidums OS X - apgalvojums, kas vēl nav pierādīts pareizi vai nepareizi, neskatoties uz to, ka tas ir balstīts uz Apple iepriekšējo uzvedību. Stīvenss pieprasīja, lai Apple turpina lāpīt OS X versijas, kas bija piecus gadus novecojušas, un atbalstu aparatūra, kas ir tikpat veca kā septiņi gadi - būtībā prasīga Apple apstrādā OS X tāpat kā Microsoft apstrādāja Windows XP.
Man tas izklausās mazliet pārmērīgi, it īpaši, ja uzskatāt, ka pēdējie divi OS X atjauninājumi tika piegādāti tikai par 29,99 USD un Apple piedāvā klientiem, kuri izmanto vecākas OS X versijas bezmaksas jauninājums uz Snow Leopard lai mudinātu viņus migrēt uz iCloud.
Tomēr tas rada jautājumu par to, cik tālu Apple, Adobe vai pat Microsoft vajadzētu iet, kad runa ir par mantoto programmatūru un mantoto aparatūras atbalstu. Tas ir atklāts jautājums, taču viena lieta šķiet skaidra no Adobe atloka - nepietiek ar viena gada atbalstu dārgai lietojumprogrammai.
Avots: Datoru pasaule
Attēls: Adobe
