Tiek ziņots, ka Apple jaunākie programmatūras atjauninājumi ir sabojājuši FaceTime saderību ar vecāku iPhone un iPad modeļiem, tādējādi daudzi lietotāji nevar veikt balss vai videozvanus COVID-19 pandēmijas laikā.
Problēma ietekmē ierīces, kurās darbojas operētājsistēma iOS 13.4 un macOS 10.15.4, kad tās mēģina izveidot savienojumu ar ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma iOS 9.3.5 vai iOS 9.3.6-vai otrādi. Pagaidām labojumu nav.
Videozvanu pakalpojumi, piemēram, FaceTime, ir kļuvuši ārkārtīgi svarīgi miljoniem no mums, kamēr esam iestrēguši mājās un nevaram apmeklēt draugus un mīļotos. Pēdējais, kas mums vajadzīgs, ir tas, ka šie pakalpojumi mums neizdodas.
Diemžēl tieši tas notiek konkrētai iPhone, iPad un Mac lietotāju grupai.
FaceTime ir bojāts vecākās iOS ierīcēs
"Kopš iPhone 11 Pro un iPad Air 2 atjaunināšanas uz 13.4 es vairs nevaru skatīties FaceTime ar veco iPad, kurā darbojas operētājsistēma iOS 9 - kuru veci vecvecāki izmanto šajā grūtajā laikā," Ali Kāns tviterī paskaidroja.
“Pēc sava iPad Pro 2018 jaunināšanas uz iPadOS 13.4 es iestrēdzu ekrānā“ Savienojums ”, zvanot vecākiem, kuri izmanto iPad 3, kurā darbojas operētājsistēma iOS 9.3.5,” vietnē rakstīja cits lietotājs.
Apple kopienu atbalsta forums.Citi tālāk Reddit un uz MacRumors forumi ziņo par to pašu.
Problēma pirmo reizi radās, kad Apple 24. martā izlaida savus jaunākos atjauninājumus. Ierīces, kurās joprojām darbojas operētājsistēma iOS 13.3.1 vai macOS 10.15.3, joprojām var izveidot savienojumu ar iOS 9 ierīcēm, izmantojot FaceTime, taču pēc atjaunināšanas tas vienkārši nav iespējams.
Apple parasti iesaka atjaunināt savu jaunāko programmatūru, lai novērstu visas problēmas, taču daudziem joprojām izmantotajiem iPhone un iPad modeļiem iOS 9.3.5 vai iOS 9.3.6 ir pēdējās atbalstītās versijas. Šajos laidienos iestrēgušo ierīču saraksts ietver:
- iPad 2
- iPad (trešās paaudzes)
- iPhone 4S
- iPad mini (pirmās paaudzes)
- iPod touch (piektā paaudze)
Labojuma nav
“Mēs esam saņēmuši ziņojumus par šo problēmu, un es vēlos pārliecināties, ka mēs to saņemsim
šī problēma tika atrisināta pēc iespējas ātrāk, ”vienam lietotājam paskaidroja Apple atbalsta pārstāvis. Viņi apsolīja to nodot inženieru komandai.
Tomēr pagaidām nav pilnīga labojuma un pagaidu risinājuma. Tā ir pazemināt vairs nav iespējams iPhone vai iPad, kas ir atjaunināts uz iOS 13.4 vai iPadOS 13.4, tāpēc nav atpakaļceļa.
Tātad, ir divas iespējas: vai nu jums jāgaida, kamēr Apple piegādās labojumu, kad tas būs gatavs, vai arī jums vecākas iOS ierīces ir jāaizstāj ar jaunām, nekā tās var darbināt jaunākās versijās sistēma.
Tikai kļūda?
Šobrīd nav skaidrs, vai tā patiešām ir tikai kļūda, vai arī Apple ir apzināti pārtraucis atbalstīt vecākas iOS versijas nezināmu saderības problēmu dēļ. Tas noteikti nav teicis, ka tas tā ir.
Mēs esam sazinājušies ar Apple, lai iegūtu papildu informāciju, un mēs atjaunināsim šo ziņu, ja saņemsim atbildi.