Klientu apmierinātības reitingā Apple Watch ir visu valkājamo ierīču augšgalā

Pirmais Apple pulkstenis sāk iegūt balvas tikpat ātri, kā to darīja pirmais viedtālrunis.

Ikgadējā aptaujā par fitnesa joslu ierīču apmierinātību J.D. Power atklāja, ka Apple Watch ir a augstāks klientu vērtējums nekā jebkuram citam viedpulkstenim, padarot to par vismīļāko valkājamo pasaule.

J.D. Power 2016. gada ziņojums mēra klientu apmierinātību ar valkājamiem un viedpulksteņiem, kas iegādāti pēdējo 12 mēnešu laikā pārbaudot 7 faktorus: lietošanas ērtumu, komfortu, akumulatora darbības laiku, tālruņa funkcijas, cenu, izturību/izturību un displeja izmērs.

Galu galā Apple Watch izcēlās ar rezultātu 852 no iespējamajiem 1000. Samsung atpalika no Apple, iegūstot 842 punktus par plašo fitnesa joslu klāstu.

“Ir svarīgi, lai ierīču ražotāji koncentrētos uz uzticama produkta piedāvāšanu par pieņemamu cenu kā laba vērtība, pamatojoties uz tās īpašībām, ”sacīja J.D. telekomunikāciju, mediju un tehnoloģiju vecākais direktors Kirks Pārsons. Jauda. "Tie, kas to dara spēles sākumā, var uzlabot iespēju palielināt apmierinātību, klientu lojalitāti un nodomu atpirkt."

Samsung rādītājs faktiski ir zemāks par nozares vidējo 847 apmierinātības punktu. J.D. Power aptaujāja gandrīz 3000 viedpulksteņu valkātājus, lai viņi sniegtu viedokli par pieaugošo tehnoloģiju kategoriju. Lielākās sūdzības bija saistītas ar viedpulksteņa akumulatora darbības laiku, un gandrīz 20% no visiem klientiem norādīja, ka ir saskārušies ar vienu vai vairākām problēmām, kas saistītas ar akumulatoriem vai uzlādi.