A tiešām lielisks raksts šonedēļ publicēja Reklāmas laikmetā datu speciāliste Keita Keja par Apple un Amazon teica (to pārfrāze Breaking Bad Sauls Gudmens): “Jūs abi negribat tirgot reklāmas. Periods. ”
Nu, tā domā Madisonas avēnija, saskaņā ar gabalu. Lūk, kāpēc Madisonas avēnija kļūdās.
Problēma ar Apple no reklāmas pircēja viedokļa - Apple kopš 2010. gada darbojas reklāmu reketā, salīdzinoši jaunpienācējs ar savu iAd piedāvājumu - vai uzņēmums tiek uzskatīts par “lēnu, uzbudināmu un pilnīgi skopu”, ir nepieciešams pārāk ilgs laiks, lai izstrādātu reklāmas “produktus” (jaunus reklamēšanas veidus), ir “pārāk atturīgs, lai veicinātu attiecības”, un nav izdevies izveidot “spēcīgu uzņēmumu savstarpēju pārdošanas vai pakalpojumu kultūru”, teikts rakstā. Apple, viens avots sacīja Kaye, "pat nav oficiālu pārdošanas mērķu reklāmas biznesam."
Reklāmu pircēju lielākā problēma ar Apple tomēr ir tā, ka uzņēmums nedalīsies ar lietotāja datiem ar reklāmdevējiem tāpat kā visi citi (izņemot Amazon). Kāds rakstā citēts reklāmas vadītājs teica, ka "Apple atteikšanās dalīties ar datiem padara to par visskaistāko meiteni ballītē, spiestu nēsāt somu virs galvas."
Fakts ir tāds, ka Apple ir minimāli veiksmīga mobilās reklāmas jomā. Apple ir trešais lielākais ienākums no reklāmām (aiz Google un Facebook). Google 2013. gadā mobilajās reklāmās nopelnīja gandrīz 4 miljardus ASV dolāru. Facebook nopelnīja 1,5 miljardus dolāru. Un Apple ienesa aptuveni 258 miljonus ASV dolāru.
Mobilās reklāmas parasti darbojas, pamatojoties uz sīkfailiem, kas reklāmdevējiem ļauj pielāgot un pielāgot mērķauditorijas atlasi. Savukārt, izmantojot Apple, aģentūrām ir jāinformē Apple, kādus lietotājus tās cenšas sasniegt (teiksim, sievietes vecumā no 18 līdz 45 gadiem), un tad viņiem jāuzticas Apple, ka šie mērķi tiek sasniegti sasniedza.
Reklāmdevēji saka, ka Apple būtu daudz pievilcīgāka reklāmu kompānija, ja tā vienkārši dalītos ar viņiem lietotāju datos un ļautu viņiem atlasīt mērķauditoriju.
Kāpēc Apple nepiesūc ievietotās reklāmas
Lai gan Apple pieeja reklāmai var sarūgtināt reklāmu pircējus, es domāju, ka viņi to dara pareizi.
Apple nedalās ar datiem. Tā nav kļūda, tā ir iezīme. Mēs visi esam pieņēmuši lēmumu pieņemt (nevis patikt, bet pieņemt) ierasto praksi, ka viens uzņēmums (piemēram, Google vai Facebook vai mobilo sakaru operatori, piemēram, AT&T) izmanto savu produktu vai pakalpojumu, lai iegūtu un saglabātu visa veida personisko informāciju - vārdu, adresi, tālruni numurs, kontakti, vecums, pasta indekss, nodarbošanās, pārlūkošanas paradumi un tā tālāk - pēc tam to pārdod jebkuram reklāmas uzņēmumam, kas nāk kopā ar skaidrā naudā.
Lai gan lietotāji parasti iebilst pret to, ka viņu personas dati tiek pārdoti reklāmdevējiem, uzņēmumi to pārdod. Piemēram, Facebook šonedēļ ievērojami “uzlaboja” savu reklāmas produktu, piedāvājot dalīties ar lietotāju vairāk informācijas ar reklāmdevējiem. Šeit ir Facebook ieteikums reklāmdevējiem.
Facebook funkcija “Pamatauditorijas” “tagad aptver tādu informāciju kā darba vieta un amata nosaukums, kā arī piedāvā plašāku informāciju par izglītību”. Kā vēl viens piemērs, Facebook saka, ka viņi ir “izstrādājuši jaunu metodiku, kas palielina mērķauditorijas atlasi pēc interesēm, ļaujot reklāmdevējiem vienkārši izvēlēties vienu segments. Tagad, ja vēlaties sasniegt beisbola cienītājus, kā mērķauditorijas segmentu izvēlieties “beisbols”-tas piesaistīs visus cilvēkus, kuriem Facebook ir patikušas vai izrādījušas interesi par beisbola tēmām. ”
Kā redzams no komentāriem zem Facebook paziņojuma ziņas, reklāmdevējiem patīk šī lietotāju datu kopīgošana.
Bet atšķirībā no Google un Facebook, Apple galvenokārt nav reklāmas bizness. Apple darbojas lietotāju pieredzes biznesā. Reklāma vienmēr prasa kompromisu starp reklāmdevēju un lietotāju vēlmēm.
Otrs iemesls, kāpēc Apple reklamē pareizi, ir tas, ka viņi gādā, lai panākumu gūšanai nekad nebūtu jāpaļaujas uz reklāmām. Ņemot nelielus ieņēmumus no reklāmām, bet paturot tos perifērijā, Apple saglabā ilgtspējīgāku biznesa modeli.
Iemesls ir tāds, ka reklāmas ir nepastāvīgas un pakļautas pastāvīgi mainīgajām tirgus kaprīzēm. Reklāmdevēji vienmēr meklē nākamo lielo lietu, un, atrodot to, viņi bez ceremonijām izmet veco lietu. Tātad uzņēmums ar plaukstošu reklāmu biznesu šodien pēkšņi var atrast visus savus klientus, kas aizgājuši vienas nakts laikā.
Reklāma vienmēr attīstās. Ar katru mēnesi reklāma kļūst visuresošāka, novērš uzmanību, kļūst lielāka, skaļāka, vairāk saskatāma.
Neviens nevar paredzēt reklāmas nākotni. Bet mēs to zinām: šodienas modeļi atšķirsies no rītdienas modeļiem. Tātad reklāmas uzņēmumi var vai nu nokļūt katras jaunas reklāmas tendences priekšā, vai arī palikt aiz muguras. Tās ir vienīgās divas izvēles.
Sniedzot reklāmdevējiem to, ko viņi vēlas, Apple pāries uz reklāmu evolucionāro vagonu un sāks nepārtraukti graut lietotāju pieredzi. Paskatieties, piemēram, ko Google ir paveicis. Paskatieties, cik daudz ilgāka, lielāka un kaitinošāka un uzmācīgāka reklāma pakalpojumā YouTube ir kļuvusi pēdējo trīs gadu laikā. Tas kļūs vēl sliktāks.
Un paskatieties, ko dara Facebook. Viņi pārbauda automātiski atskaņojamus videoklipus. Un viņi pat īstenoja oficiālo politiku melot par reklāmām, nosaucot tās par “ieteiktajām ziņām”. (Kopš tā laika Facebook ir atkāpies no šiem meliem.)
Reklāma nepārtraukti piesaistīs mūsu uzmanību. Un reklāmas uzņēmumi patiešām nodarbojas ar reklāmu kalibrēšanu, lai virzītos tieši uz ierobežojumus, ko lietotāji panes, vienlaikus apmācot sabiedrību paciest vairāk un vairāk.
Izvēloties nepiedalīties reklāmas agresīvajā attīstībā un lietotāju iecietībā pret reklāmu, Apple uzlabo savus produktus kopumā. Un Apple, kur ir īstā nauda.
Tātad, jā, reklāmu pircējiem Apple piesūcas ar tirdzniecību ar reklāmām. Un tāpēc viņi to dara pareizi.
