Uzticamības pētījums: Apple “smēķēja konkurenci”
Datoru žurnāla ikgadējā uzticamības aptaujā Apple produkti ieguva augstu rezultātu, “smēķējot konkurenci” visās kategorijās, ieskaitot galddatorus, piezīmjdatorus un viedtālruņus. RIM bija pagraba iemītnieks klausules kategorijā, vērtējot “sliktāk par vidējo” uz katru lietošanas ērtuma jautājumu.
"Vai Apple nevar kļūdīties?" prasīja PCWorld, par uzticamības un pakalpojumu aptaujas rezultātu publiskošanu. "Patiešām, 2010. gads bija ievērojams gads pasaules visaugstāk novērtētajam tehnoloģiju uzņēmumam," paziņoja žurnāls.
Apple “Genius Bar” funkcija Apple mazumtirdzniecības vietās deva publikācijai “siltu, neskaidru sajūtu”, savukārt lasītāji norādīja uz Cupertino, Kalifornijā. uzņēmuma prasme ražot stilīgu aparatūru un nekomplicētu programmatūru, kāpēc uzņēmums tiek novērtēts kā labākais. Turklāt tikai 8 procentiem Apple klēpjdatoru lietotāju radās problēmas, kas mulsināja atbalsta cilvēkus, izraisot žurnālu Jāatzīmē, ka uzņēmumam bija neatrisinātu tehnisku problēmu procentuālais daudzums, kas bija “ievērojami zemāks” nekā nozare vidēji.
Vienīgie Apple vidējie rādītāji bija saistīti ar problēmām, kas saistītas ar piezīmjdatora detaļu nomaiņu un iPhone 4 antenas problēmām. iPhone īpašnieki arī nevainoja Apple AT&T pakalpojumu problēmās. AT&T pašlaik ir vienīgais iPhone pārvadātājs ASV. Motorola uzticamības ziņā pārspēja Apple iPhone.
Lai gan iPhone lietošanas ērtuma ziņā tika uzskatīts par “labāku par vidējo”, Cupertino, Kalifornija. uzņēmums tika novērtēts kā “vidējs” divās no četrām “uzticamības” kategorijām. Savukārt Motorola ieguva augstākās atzīmes trīs no četriem uzticamības jautājumiem.
[AppleInsider, 9 līdz 5 Mac, Laime]