Itālijas patērētāju asociācija Altroconsumo pirmdien uzsāka plašu tiesas prāvu pret Apple, lūdzot 60 miljonus eiro (73 miljonus ASV dolāru) par iespējamo plānoto iPhone novecošanu.
Konkrēti, uzvalks min iPhone 6 un 6s paaudzes ierīces. Apple izmantoja programmatūras atjauninājumu, lai palēninātu šo tālruņu darbību, izraisot strīdus par "Batterygate".
“Plānotā novecošana ir apzināta negodīga prakse pret patērētājiem, kas rada vilšanos un finansiālu kaitējumu,” Els Bruggermans, patērētāju tiesību grupas politikas un izpildes vadītājs. Eiro patērētāji, stāstīja Mac kults. (Altroconsumo ir daļa no Euroconsumers.) “2020. gada novembrī Apple paziņoja, ka maksās 113 miljonus ASV dolāru, lai atrisinātu apgalvojumus, ka tā palēnināja iPhone darbību, lai maskētu problēmas ar akumulatoriem. Šis izlīgums skaidri parāda, ka Apple ķērās pie plānotas novecošanas kā apzināts mēģinājums palielināt tālruņa atjaunošanu, slēpt problēmas un maldināt patērētājus. ”
Apple saka, ka tā palēnināja iPhone darbību, lai saglabātu akumulatora darbības laiku un izvairītos no vecāku ierīču avārijām. Laikā no 2014. līdz 2020. gadam Apple pārdeva aptuveni 1 miljonu iPhone 6 un 6s modeļu tikai Itālijā.
Batterygate
Visa akumulatora vāka neveiksme izrādās diezgan dārga sprieduma zaudēšana Apple. 2017. gadā uzņēmums atzina, ka palēninājās novecojoši iPhone modeļi lai tie neiekristu.
Lai gan šī ir uzskatāma tehniska problēma, Apple ir kritizēta par to, ka tā nav atklātāka par savu lēmumu. Pieņemšana tika saistīta arī ar sūdzībām par iespējamo plānoto novecošanu. Tā ir ideja, ka daži produkti ir izstrādāti, lai pēc kāda laika ar nolūku neizdotos, liekot klientiem tos nomainīt agrāk nekā nepieciešams, jo tie vairs nedarbojas efektīvi.
2018. gadā Apple beidzot izlaida iOS atjauninājumu, kas pārtrauca šo veco tālruņu automātisko droselēšanu. Lai gan lietotāji var izmantot ieteikto funkciju, viņiem tas vairs nav jāizmanto.
Kopš tā laika Apple ir sastapies ar juridiskām cīņām visā pasaulē par akumulatora vāku. 2020. gada beigās uzņēmums tam piekrita izmaksāt 113 miljonus ASV dolāru līdz 30 ASV štatiem, lai izbeigtu šī jautājuma izmeklēšanu. Tomēr, kā liecina šis jaunākais gadījums, akumulatora vāks drīzumā nepazudīs.
Pārāk ātri izgāzts
Bruggerman teica, ka Altroconsumo sāka strādāt pie šīs plānotās novecošanas jomas jau 2017. gadā. Tajā gadā tā uzsāka platformu ar nosaukumu Trop Vite Usé (tulkojums: Trashed Too Fast). Tas ļāva patērētājiem ziņot par produktiem, kas nolietojušies pārāk ātri. Viedtālruņi, Bruggermans atzīmēja, ir “līdz šim” visvairāk reģistrētais produkts. "Tas parāda, ka patērētāji vienkārši sagaida, ka viņu viedtālruņi kalpos daudz ilgāk," viņa teica.
Euroconsumers turpina līdzīgas tiesas prāvas Beļģijā, Spānijā un drīzumā arī Portugālē. "Tiesvedībā tiek prasīts kompensēt vidēji vismaz 60 eiro par katru ietekmēto patērētāju," sacīja Bruggermans.
Altroconsumo sākotnējā tiesas sēde pret Apple notiek 2021. gada 26. jūlijā.
