IPhone lojalitāte strauji pieaug, jo Samsung kļūst aizkustinošs

Saskaņā ar otrdien publicētajiem aptaujas rezultātiem Apple lietotāji, visticamāk, iegādāsies jaunu iPhone. Gandrīz 92% pašreizējo iOS lietotāju plāno palikt pie platformas.

Taču arhīva Samsung situācija nav tik rožaina, jo 26% Galaxy viedtālruņu lietotāju plāno pāriet uz citu platformu. Un lielākā daļa no šiem slēdžiem skatās uz iPhone.

Rezultāti nāk no SellCell, kurā tika salīdzināta vairāk nekā 5000 iPhone un Android lietotāju lojalitāte.

iPhone lietotāji paliek pie Apple

Lojalitāte Apple tālruņiem pieauga līdz 91,9%, salīdzinot ar 90,5% 2019. Lielākā daļa no šiem cilvēkiem teica, ka ir apmierināti ar savu ierīci, lai gan 21% atzina, ka jūtas saistīti ar Apple ekosistēmu.

No neliela lietotāju skaita, kas plāno mainīt, daudzi teica, ka Samsung būtu viņu nākamā izvēle. Šie cilvēki minēja labāku tehnoloģiju vai labāku dizainu kā iemeslu mainīt Android.

Samsung lojalitāte ir spēcīga, bet slīd

Lojalitāte Samsung lietotāju vidū samazinājās līdz 74%, kas ir gandrīz par 12 punktiem mazāk nekā 85,7% 2019. Vairāk nekā puse cilvēku, kuri plāno atteikties no šīm Android ierīcēm, plāno iegādāties iPhone.

No tiem, kas plāno atteikties no Samsung, 31,5% teica, ka meklē labāku privātuma aizsardzību. Apple aizsargā privātumu lietotāju prioritāte. Galaxy ierīcēs darbojas operētājsistēma Android, ko izstrādājusi Google. Meklēšanas gigants rada ieņēmumus, apkopojot informāciju par tālruņu lietotājiem un mērķtiecīgas reklāmas pārdošana.

CellSell aptauja aptvēra arī citus uzņēmumus. Lai gan 65,2% pašreizējo Google Pixel lietotāju plāno palikt pie zīmola, tikai 37,4% LG lietotāju plāno palikt pie uzņēmuma. Un tikai 29% Motorola lietotāju pieturas.