Apple jāizvairās no Google ielu ceļa. Pirms daudziem gadiem meklēšanas gigants reklamēja savu politiku “neesi ļauns”. Bet kaut kur gar līniju, Google to pazaudēja - un otrdien tieslietu departaments viņu iesūdzēja tiesā.
Apple, kas saskaras ar līdzīgu dažādu valdības struktūru pārbaudi, tagad ir iespēja atteikties no dažām apšaubāmajām politikām. Ja tā nenotiek, Cupertino varētu nonākt pie savas tiesas prāvas.
Iepriecinošās ziņas ir tādas, ka Apple lielākoties ir labs uzņēmums, tāpēc daži pielāgojumi tagad varētu viegli novērst daudz lielākas korekcijas. Tiesas noteiktās izmaiņas-piemēram, App Store piespiedu pārdošana-varētu izrādīties sāpīgas.
Lūk, kāpēc Apple ir nepieciešama sava politika “neesi ļauns”, kā arī daži konkrēti soļi, kurus Kupertīno var veikt, lai pierādītu, ka tas patiesībā ir spēks uz labu pasaulē.
Padariet App Store 30% ieņēmumu sadales prasību progresīvu
Lielākā daļa Apple pārbaužu koncentrējas uz iOS App Store pārvaldību. Un tam ir labs iemesls.
Ikreiz, kad kāds iPhone vai iPad īpašnieks iegādājas lietojumprogrammu App Store, Apple samazina par 30%. Tas pats attiecas uz pirkumiem lietotnē. Apple tādā veidā nopelna daudz naudas. Mēs precīzi nezinām, cik daudz, bet ieņēmumi no uzņēmuma pakalpojumu nodaļas (ieskaitot App Store) bija kopā
13,1 miljards ASV dolāru tikai pēdējā ceturksnī. Tas ir aptuveni tikpat, cik ieņēmumi no Mac un iPad pārdošanas kombinēts.Daudzi iOS programmatūras izstrādātāji vēlas, lai Apple samazina šo procentuālo daļu vai liek tai pilnībā izzust. Apple pretarguments ir tāds, ka tā tērē daudz naudas, veidojot mobilo platformu, kas piesaista miljoniem klientu, kuri ir gatavi tērēt naudu lietotnēm, tāpēc tā ir pelnījusi daļu.
Pat ja jūs piekrītat Apple, jums jāatzīst, ka ievērojama ieņēmumu daļa ļoti smagi skar mazos izstrādātājus. Risinājums ir padarīt App Store ieņēmumu sadali kā progresīvu nodokli. Mazāki izstrādātāji ieguldītu mazāk, bet lielāki uzņēmumi piesaistītu vairāk.
Varbūt izstrādātājs neko nemaksā par pirmajiem 1000 USD, ko nopelna lietotne. Tad tas palielinās līdz 10% nākamajiem 5000 USD ieņēmumiem. Un 20% par nākamajiem 10 000 USD. Tikai pēc tam izstrādātājs maksā 30%. (Šie skaitļi ir tikai ieteikumi.)
Mazo izstrādātāju izmaksu sloga samazināšana viegli atbilstu Apple politikai “neesi ļauns”.
Pārtrauciet vissliktāko reklāmas veidu App Store
Apple nopelna nedaudz papildu naudas, pārdodot izvietojumu App Store meklēšanas rezultātos. Tas patiešām satracina dažus izstrādātājus. Taču reklāma ir arī veids, kā labas lietojumprogrammas izcelties no slikto programmu pūļa.
Kompromisa risinājums ir tāds, ka Apple pārtrauc sāncenšu reklāmu pārdošanu, kad lietotājs meklē precīzu produkta nosaukumu. Piemēram, meklējot lietotņu veikalā “Oceanhorn 2”, rezultātos tiek parādīta konkurējoša spēle. Meklēšana tiek veikta pēc konkrētas lietotnes nosaukuma, tāpēc tiek parādīta spēle, kas tā nav Okeāna rags 2 nav tas, ko vēlas klients - un tas noteikti nav tas, ko vēlas spēļu izstrādātājs.
Tomēr Apple ir pamatoti iemesli turpināt pārdot izvietojumus vispārīgiem meklēšanas vienumiem, piemēram, “RPG” vai “attēlu rediģēšana”. Ja kāds nezina, kuru lietojumprogrammu vēlas, jo, ja tiek parādīta tāda programma, kas ir pietiekami veiksmīga, lai atļautu reklāmu, tā var norādīt uz labo pusi virzienu.
Apple ir kaut kas jādara, lai to labotu. Līdz ar ieņēmumu sadali izstrādātāji jau maksā par to, ka viņi atrodas App Store. Piespiežot izstrādātājus pirkt arī reklāmu, lai konkurents nevarētu viņiem priekšā pārkāpt, tiek pārkāpta politika, kas jāpieņem Apple.
Izveidojiet konsekventākus noteikumus
Dažu App Store politiku izpilde joprojām ir ārkārtīgi pretrunīga. IPhone veidotājam tas ir jānoskaidro, ja cer izvairīties no valdības pārraudzības. Anomālijas patiešām liek Apple izskatīties slikti.
Lietotņu veikala noteikumi ļauj tādām lietojumprogrammām kā Netflix smelties no TV šovu bibliotēkas. Un tās ļauj lietotnēm, piemēram, Google Play grāmatām, izmantot grāmatu bibliotēku. Bet Apple uzliek milzīgus šķēršļus lietotnēs, kuras izmanto spēļu bibliotēku. Vienīgais šīs politikas acīmredzamais iemesls ir tas, ka Apple iegūst vairāk naudas uz spēlētāju un spēļu izstrādātāju rēķina.
Apple vajadzētu mainīt kursu un ielaist spēļu bibliotēkas. Tie visi izmanto mākoņspēles, un pastāv liela iespēja, ka tā ir mobilo spēļu nākotne. Ja tā, ir jāiekļauj iPhone un iPad.
Turklāt galvenais App Store ieņēmumu sadales aspekts šķiet pilnīgi patvaļīgs. Apple liek izstrādātājiem, kas iekasē maksu par savu programmatūru, dalīties ar šiem ienākumiem ar Cupertino. Bet izstrādātāji, kuri pelna naudu ar reklāmu, var lietot App Store pilnīgi bez maksas. Apsveriet Facebook. Tas nopelna miljardiem reklāmas dolāru no iPhone lietotājiem - un nemaksā Apple niķeli. Tas grauj visu Apple argumentu, ka tā vienlīdzīgi izturas pret izstrādātājiem.
Viens no iespējamiem labojumiem ir prasība, ka jebkura lietojumprogramma, kas rada naudu no reklāmas, maksā Apple fiksētu maksu par instalāciju. Tikai daži dolāri. Tas nozīmētu, ka jebkurš uzņēmums, kas gūst peļņu no App Store, arī maksā, lai to atbalstītu.
Bet patiesi brīvai programmatūrai vajadzētu palikt bez maksas. Ja programmētājs vēlas kaut ko izlaist kā sabiedrisku labumu, Apple varētu atbalstīt projektu.
Esiet jaukāks pret mazajiem izstrādātājiem
Iepriekš ieteiktās politikas izmaiņas lielākoties ir bijušas specifiskas, taču Apple ir jāveic vispārēja kursa maiņa: tai vajadzētu vairāk novērtēt mazos izstrādātājus. Lai gan nav šaubu, ka liels uzņēmums, piemēram, Adobe, sniedz daudz vairāk ieņēmumu nekā kāds puisis, kas strādā savā pagrabā Sinsinati, iPhone ekosistēmai ir nepieciešami abi uzplaukumi.
Apple par to maksā lūpu servisu, taču jebkurš ierakumu izstrādātājs zina, ka ir grūti būt indie iPhone lietotņu izstrādātājam. Programmatūras apstiprināšana ir bizantiešu process pilns ar patvaļīgiem noteikumiem. Apple glabā visas kartes un, šķiet, vēlas iznīcināt izstrādātāja iztiku, atmetot tās no App Store par vismazāko pārkāpumu.
Tomēr Apple nevar noliekties atpakaļ šai grupai. Praktiski visi trešo pušu izstrādātāji smagi strādā un spēlē pēc noteikumiem. Bet citi apzināti mēģina ielīmēt ļaunprātīgu programmatūru App Store. Ne vienmēr ir viegli atšķirt šīs grupas no attāluma.
Apple nesen veica dažas izmaiņas, kas ir labs sākums. Tā pārtrauca bloķēt lietotņu “kļūdu labojumu” atjauninājumus par nelieliem tās noteikumu pārkāpumiem. Un uzņēmums ļauj izstrādātājiem ieteikt politikas izmaiņas.
Bet ir vajadzīgas vairāk izmaiņas. Iespējams, labākais risinājums šai dilemmai ir tas, ka Apple pieņem darbā daudz, daudz vairāk cilvēku, lai apstrādātu pieteikumu apstiprināšanas procesu. Šiem Apple darbiniekiem būtu vairāk laika, lai palīdzētu mazajiem izstrādātājiem (vai pat vienkārši izskaidrotu notiekošo). Viss process varētu kļūt draudzīgāks.
Apple, vienkārši neesi ļauns
Šis nav izsmeļošs saraksts ar visām izmaiņām, kas Apple jāveic. Ir neskaitāmas citas izmaiņas, ko Cupertino varētu ieviest, lai būtu tikai nedaudz jaukākas.
Jāatzīst, ka tas nav viegli. Tur ir pasaulē ir aptuveni 1,5 miljardi iPhone lietotāju, un atrast uzņēmuma politiku, kas visus šos cilvēkus dara laimīgus, ir gandrīz neiespējami. Bet Apple jau dara daudz, lai izveidotu pozitīvu tēlu. Tas smagi strādā aizsargātu lietotāju privātumu. Tas pats attiecas uz vide. Šīs nostājas izauga no kopuma pamatvērtības Apple līdzdibinātājs Stīvs Džobss ieviesa tālajā 1981. gadā.
Bet iepriekš uzskaitītās problēmas rāda, ka ir ko uzlabot. Šeit parādās politika “neesi ļauns”. Izlemjot, kā rīkoties ar kaut ko, Apple ir jājautā sev: "Pat ja tas dos mums naudu, vai tas liks mums izskatīties kā dumjiem?"
Tas nenozīmē, ka tas nevar palikt ļoti ienesīgs uzņēmums. Bet šķiet, ka daudzas izmaiņas, kas spodrinātu Apple tēlu, nemaksātu tik daudz, salīdzinot ar pašreizējo peļņu. Un tie palīdzētu novērst valdības uzraudzību.
Tieslietu un Kongresa departaments kopā ar E.U. Konkurences komisārs, uzmanīgi vēro Kupertīno. Apple nevēlas, lai kāda no šīm valdības struktūrām piespiestu būtiskas izmaiņas savā biznesā. Nemēģināt izspiest no izstrādātājiem un klientiem katru santīmu ir viens veids, kā no tā izvairīties. Vai arī Apple varētu vienkārši ieviest politiku “neesi ļauns” - un pastāvīgi to ievērot.